中国无线增值服务商（SP）的战略转型和重新定位

本文的标题应当是：“3G时代中国无线增值服务商（SP）在行业应用过程中的战略转型和重新定位”，基于第五媒体（无线互联网）上的各种无线增值表现形式，带来的多种多样的无线个人应用，极大地丰富了人们的视听体验，同时正深刻地影响着人们的消费行为，也反应了整个中国社会发展正阔步迈向移动信息化时代。

第五媒体（手机）的应用主要分为两大部分。第一部分是个人应用，也就是我们所熟悉的个人娱乐应用，如彩铃，彩信，SMS，手机报，手机电视，手机音乐，手游，手机博客，等等，等等，如广东的手机报订户已达五十多万，并且还在快速地增长。个人应用的繁荣，为第二大部分的应用，即行业应用打下了坚实的基础。第二大部分的行业应用，又分为移动政务，移动商务和无线营销（移动营销），这其中无线营销涉及的面更广泛一些，无线营销所谈的就是如何在移动信息化这个大社会背景下展开企业的营销活动，其具体的应用形式是通过基于第五媒体的无线广告形式实现的。

无论是个人应用还是行业应用，这其中的关键角色之一是SP，当前在无线领域中的SP是Service Provider的缩写，意为服务供应商，为手机无线增值业务（VAS：Value Added Service）提供内容服务，实际上SP已成为手机无线增值业务的代名词。手机无线增值业务实际上是电信运营商为了吸引更多的手机用户入网而推出的吸引消费者的附加服务。SP是通过移动通信网和定位技术获取移动终端(手机)的位置信息(经纬度坐标数据)，开展一系列应用服务的新型移动数据业务，它将成为我们将来舒适生活中密不可分的一部分。

随着3G时代的到来，以及运营商规范市场的力度加大，许多SP面临着战略转型的决择，这其中的一个主要战略方向，就是在仍以个人应用为基础的前堤下，向行业应用迈进，这需要SP们要对自己的业务重新定位，调整自己的战略思维，完成经营上的战略转型，提升到一个新的层次。问题是SP将如何转型呢？怎样转呢？转成什么样呢？

一个答案是转型后的SP将是Solution Provider的缩写，意为解决方案供应商，即以市场需求为主导的，以手机增值业务为基础的，以手机互动营销为核心的，满足企业外部市场需求的市场营销解决方案，以及满足企业内部经营管理的移动信息化应用解决方案。

中国无线增值企业在行业应用过程中所提供的解决方案是基于两个方面来架构的，第一个是基于无线增值服务产品本身的特点来设计的，如以二维码为核心应用的手机电子优惠券，以此为基础提供的企业终端促销解决方案，以SMS网址为核心应用的数据采集及目标客户管理解决方案，等等，等等；第二个是基于企业的市场实际需求，如新产品上市，渠道推广，品牌建立等等。中国的SP们从Service Provider向 Solution Provider转型的过程中，也就是与企业紧密融合的过程，这是大势所趋！

在中国，行业应用的思维主要是以媒介化思维为核心的，所以把手机定位为第五媒体符合时代发展的需要，特别是符合中国的国情，因为在中国，营销的问题就是媒介的问题，媒介化思维就是营销思维，就是行业应用思维。

SP们的转型将转成什么样呢？这取决于SP们对企业的市场了解有多深，或者是否愿意去了解真实的市场需求，当前的许多SP已从技术供应型向方案服务型转变就是例证，许多SP技术产品的销售代理也在向销售服务代理转变就是例证，围绕着以SMS网址、二维码、彩铃、彩信、移动搜索等技术为核心的解决方案正以各种面貌出现，满足企业市场需求的各式促销方案、营销方案、公关方案等层出不穷，所以，提供服务就是提供解决方案。

移动信息化时代的行业应用解决方案，是以传统营销理念为核心，现代营销手段为方法，媒介应用思维为指导的跨行业、跨学科、跨世纪的营销战略。

总之，在无线增值的行业应用过程中，如果没有方案，只有增值，将会使许多出色的无线“增值”业务成为无线“多余”业务。