SP为什么要转型?
一是:营商环境的结构性变化,无论你的企业是什么性质,从实际角度来说,它现在已经是全球舞台上的一个角色了。
对于大多数人来说,全球力量究竟是如何影响他们的企业的,很难看得明明白白。他们眼中的这些力量往往是零星的、直线式的,而无法看到正在出现的整个模式。他们应用的传统经济、行业和市场分析,框架过于狭隘,且基于常常是过了时的数据:等到分析报告形成的时候,世界已经向前发展了。其结果是,领导人及其企业越来越频繁地遭遇始料不及的打击。
新的游戏规则是,几乎任何企业活动都比以往更有可能产生全球的意义。新的竞争对手可以来自任何地方。下一个莱纳斯·托瓦尔兹—也许正是让你的企业的日子难过的那个人—甚至可能正坐在班加罗尔、上海或者布拉格开发自己的计划。即便此人是小本经营也无关紧要:一个好的创意越来越有可能获得金融界的支持。而任何新产品或服务一旦面市,都可能在一夜之间在这个星球的各个角落找到自己的客户。
要想弄清世界商务环境是如何影响你的,首先就要区别什么是周期性变化,什么是结构性变化。周期性变化属于商务生活中正常的起伏跌宕,任何一个能干的经理都能应付自如。结构性变化则是对挣钱基本方式的根本性的、长期的更改。这种变化在初期很难与周期性变化区分开来,而这个时候,正需要你看清楚。等到这种变化已经显而易见的时候,你能很好地调整到位的几率就大大降低了。
导致当今全球剧烈竞争大爆发的有3个结构性变化。其一是跨国界商务活动的进一步整合,并在互联网的即时通讯以及巨大的创意和对话宝库作用下加速发展。它的最显著特征是供应链的迅速发展,从美国和欧洲延伸到世界各地—不仅仅是商品,现在也包含了服务领域。其二是全球范围内的过度投资,其中90年代的大幅度信贷扩张和风险资金的供应、流动起到了推波助澜的作用。其三是全球买方市场,促使资本所有者和经理手中的力量转向了消费者和超级零售商。还有一个变数:政府的管理部门—他们的决策越来越主动,不受时间和地点的限制,影响着世界各地的各色人等。
二是:结构上有缺陷的行业
如今的许多行业受到结构性变化的严重冲击,但是他们所面临的问题没有明显的解决办法。我们称这些行业在结构上有缺陷。这些行业包括的旧经济领域有:钢铁、汽车、日用化学品、电力市政、航空、电信、职业棒球和冰球,以及受石棉诉讼案侵挠的建筑材料业。
在这些行业里的公司,从长期的角度看都无力赚取足够的钱来获得经济上的成功,无论他们的战略有多么高明、执行起来有多么认真。因为他们所在的行业的商业模式已经失败, 无法修复。其中的原因因行业的不同而不同,但都包含剩余产能、固定的劳动力或遗留成本、不合适的监管政策,以及回报条件低得很不现实的竞争对手的行为。
结构上有缺陷的行业在顽强支撑着,等待形势的好转。有时,形势的确会好转。公司大量裁员,削减一切可以削减的开支;新一轮商务循环周期来临,他们又赚了一些小钱。他们纷纷合并,期望获得更大的市场影响力和经营效率。
当然,没有人愿意一头扎进结构上有缺陷的行业。但是今天,这些行业成了聪颖机智、才华出众的人们的炼狱场所。削减开支和整合措施并不能解决他们的根本性问题:他们只是变成了更大的挣扎度日的公司。增长趋势缓慢了下来或者完全消失,他们再次亏损,有些正走向破产(在许多情况下,并不是第一次破产)。高点一个比一个低,低谷一次比一次深。逐渐地,他们无力赚取足够的金钱来偿还资本,也就是说,他们从财务的现实角度看,已经没有了存在的理由。
比如,通用汽车公司、福特公司和克莱斯勒经过多年的艰苦努力,终于如愿以偿地将各自的质量和生产力提高到了国际水准。他们的产品和市场营销战略都得到了改善。虽然他们还赶不上丰田那不断提高的效率和生产周期,而且仍然受到工会过去争取到的无数过了时的规则的拖累,但他们总体上在世界汽车市场拥有竞争力。
那么为什么他们没有赚到理应赚到的钱呢?在过去的40年时间里,底特律的轻型汽车销售从1960年的大约800万辆增加到了2000年的将近1 800万辆—然后才因为经济下滑跌回到了1 600万辆。但是,经营利润(反映销售成本的毛利润)已经稳步下降,从1963年的最高点—将近17%—降低到了过去10年中的平均5%。
这不仅仅是因为全球汽车行业深受产能过剩和惨烈竞争之苦。底特律的商业模式已经因为巨额遗产成本—退休工人的养老金和保健—及在岗工人不断上升的保健成本而变得过时。比如,在美国通用汽车公司,每个在岗工人背负着2.5名退休工人的负担。公司的保健债务在2004年超过了600亿美元。养老金债务无法计算,但毫无疑问是个可怕的数字。
像丰田、本田和宝马、尼桑这样的竞争对手没有这些开支:工人们都比较年轻,且大部分不是工会成员。仅这个差别就可以给每辆车节约1 000~1 500美元左右的成本。
底特律也许能够在好年头赚得利润,但是除非该行业的商业模式得以纠正,否则他们都不大可能在长期内获得成功。在这里,没有什么明显的解决办法,除非采用欧洲式的体制—政府负责保健和养老金。
三是: 过度管制
随着中国电信业越来越走向正规化,它的越来越多的活动发生在各个管理体制的交汇点。形成不了一个整体的统一规划和管理,并存在了多个"山头"的想象,谁都可以对这个行业指手画脚,于是这种过渡管制只有一个结果就是--------流产。