- 昨天上午,杨先生收到他在“红孩子”网上订购的婴幼儿保健秤后,看见包装箱里有一张2004年11月30日的退货单,上面写着“保健秤不准确,给予退货,请检查商品、包装是否有损坏”,并盖有“退货”等章,退款金额199元。
昨天上午,杨先生收到在“红孩子”网上订购的婴幼儿保健秤,打开包装箱发现收到的竟是2年前被退回的问题产品,里面还保存着一张2年前的退货单。
昨天,杨先生说,因孩子是早产儿,身形弱小,医生建议买个婴幼儿保健秤关注其成长情况。前天,他打电话到“红孩子”网订购了包括婴幼儿保健秤在内的一些婴儿用品。昨天上午,他收到订货后,看见包装箱里有一张2004年11月30日的退货单,上面写着“保健秤不准确,给予退货,请检查商品、包装是否有损坏”,并盖有“退货”等章,退款金额199元。
拿出秤后,他发现包装的泡沫早断成几截,从缠在箱子的胶带看,明显有二次包装的痕迹。婴幼儿保健秤上还掉了一颗螺丝,不管放多重的东西,指针始终都指着18公斤,不能正常使用。
杨先生说,他按退货单上的电话打过去,对方确认2年前买过此秤,现在孩子都两岁了。
一人用力压在秤上,指针始终指着18公斤不变
昨天下午,红孩子信息技术有限公司客服中心的吴小姐解释说,网站出售产品除食品外,有质量问题的产品会退回厂家,如果不影响二次销售会放在库房继续销售。婴幼儿保健秤有可能是工作人员放错了地方,网站对此表示歉意,并将于今天处理此事。