3月16日,北京风和日丽。不过,新东方在线投资的国内婚恋网站世纪佳缘市场部早已经人去楼空。
就在两天之前的14日,在中国婚恋交友领域小有名气的世纪佳缘发生了和当年“瀛海威集体辞职”类似的事件。唯一不同的,瀛海威走掉的是15位高层管理人员,而世纪佳缘损失的是整个市场部,共6位员工。
作为世纪佳缘主要交友活动策划部门的市场部的消失,将可能导致世纪佳缘退出与国内另外三大婚恋交友站点的竞争。世纪佳缘市场部的消失,让中国婚恋交友市场从此进入百合网、嫁我网、亿友网三强争霸的时代。
iResearch曾预测中国的婚恋交友市场到2008年中国网上婚恋交友市场规模将达到6.53个亿的市场规模,年均复合增长率为106.2%。然而,婚恋交友网站从兴起至今未能找到合适的盈利模式,市场又需要资金运作。面对发展和生存,婚恋交友网站内部争夺对资金的控制权必然成为主要矛盾。
出来混,始终是要还的
“去年今日此门中,人面桃花相映红。人面不知何处去,桃花依旧笑春风?”婚恋交友网站的是从2006年开始掀起热潮的,世纪佳缘的创始人是龚海燕,常以“小龙女”自居。此人,在世纪佳缘的发展初期,各大媒体也曾经把她的创业故事包装成为一个神话。
不过如今网络创业的环境已经变化,和当年“小龙女”春风得意红透半边天并且她个人创业故事潮水般的涌向各大媒体不同的是,如今互联网已经相当理性。网络世界不再时兴集体疯狂的个人崇拜,管理能力和建设性成为互联网企业发展的基石。
时过一年,今春却、稍显春寒料峭。作为世纪佳缘的掌门人,很难想像“小龙女”对消失的市场部该作何感想,不过她损失的不仅仅是市场部,还有整个世纪佳缘存在市场部电脑中的所有数据,以及投资人的信任。
记者从世纪佳缘内部人士提供的可靠消息得知,原市场部的职员集体辞职之时,删除了市场部所有电脑中的所有数据。那么,世纪佳缘几年来的电话号码和业务合作的联系方式跟随集体辞职的人一起消失得无影无终。
集体辞职人员选择14号这个日子也用意颇深,除此之外,诸多证据显示这是一个精心策划的事件。
记者从百合网、嫁我网等这些世纪佳缘的竞争对手处了解到,这批集体离职的世纪佳缘市场部的相关人员均在本周初的时候与百合网、嫁我网这些世纪佳缘的竞争对手保持了密度极高的跳槽接触谈判。
不过对于这批世纪佳缘市场部离职人员多方同时进行的漫天索价行为,不少网站都给与回绝。不过据前世纪佳缘市场部员工消息,百合网已经秘密的和世纪佳缘这批集体辞职的人员达成默契,作为同在北京的百合网这样的决策,无疑让世纪佳缘雪上加霜。
值得指出的是,就在世纪佳缘市场部人员集体辞职之前,这批市场人员还正在策划一个计划在故宫举行的市场部活动,不过这批策划方案和资料极有可能已经被百合网得到。并且世纪佳缘无力保证其客户资料不流失至百合网。
如果从“小龙女”创业故事来看,不可能不是身经百战了。但在交友市场发展的初期,很多网站还没有真正开始正面交锋的情况下,世纪佳缘公司的“军队”结构突然坍塌,“小龙女”难辞其责,她又凭什么给投资人、其他员工一个交代?
缺乏商业模式创新成为导火索
钱是罪恶的,离开了钱又是万万不能的。集体离职是给高薪带走,然后这件事情的导火索也是因为钱的问题。据世纪佳缘之前的中层人员透露:“世纪佳缘中高层极不稳定,三、两月一换已是家常便饭。”缺乏稳定的管理方式也给下属员工造成了极大的心里压力和归属感的缺乏。
而此前的离职事件也多是,市场等部门的执行者与一把手““小龙女””对于婚恋交友网站如何发展意见不一造成。目前婚恋交友网站,市场还在中前期的扩张阶段,并没有形成规模,许多婚恋交友网站,虽然有风投投资,但是风险投资无法解决他们长期的生存问题。
因此如何进行商业模式的创新就成为婚恋网站生死攸关的大问题,而世纪佳缘几次所融到的资金月2000多万投资在婚恋网站的免费运营模式中几乎消耗殆尽。而本次集体离职分裂的背后折射出世纪佳缘背后资金使用的问题。只不过恰好因为管理问题而被激发出来。
在去年年末,世纪佳缘曾经做了不少的市场活动。然而效果不佳,交友市场都是不温不火,强势的““小龙女””开始质疑世纪佳缘市场部某些领导所倡导的烧钱活动这种负债运营方式。
春节之后,市场部某领导拿出了集体辞职前的活动策划方案。据线人透露,该方案有京派某张姓著名导演参与,并一紫禁城为活动背景。可是“小龙女”对于花钱不讨好的市场活动已经不太感冒。所以,该市场方案成为矛盾激化的焦点。
没有想到的是,小小的意气争执已经点燃常年积怨已久的火药桶。市场部某领导又用高新聘请的方式使得世纪佳缘集体离职事件轰轰烈烈的上演了。这让人不能不想到1997年的冬天。
当时,瀛海威面临同行竞争的巨大压力,而股东方资金又严重短缺。在此,生死攸关存亡之际,瀛海威宣布进入过渡期。
瀛海威当时的15人管理团队希望继续坚持以ISP为基础信息服务的方向。而资本方兴发则从其自身的角度考虑,更多地向金融方向发展。所以,业界对当时的集体辞职风波定性为知识资本与金融资本对抗的结果。
然而,反观本次世纪佳缘的集体辞职事件,则是婚恋交友网站几年发展却并未修成正果,没有找到突破性的盈利模式所导致的对企业资金控制权的争夺。
婚恋网站的上市梦想
国内四大婚恋交友网站除了本次事件的主角——世纪佳缘,还有嫁我网、亿友网和百合网。婚恋交友的概念,在国外非常红火,而且国外以注册会员制赢得了良好的发展。全球最大的交友网Match.com一年赚20亿元人民币的神话,让国内互联网业界都梦寐以求。
虽然在2006年,分别获得了欧洲最大的交友网站Meetic、以及著名风险投资NEA和SoftBank亚洲都在国内分别对以上几家网站注资,但这些网站都没有能够在商业上上演Match.com的财富神话,基本都还在负债经营的状态。
所以,世纪佳缘、嫁我网、百合网等加油网站都在试图通过不同的服务模式和营销手段打开付费婚恋交友市场。如果能够顺利盈利,那么在未来两三年内上市营造中国的婚恋网站概念包装上市才是他们最终的目标。
但是倘若在三年之类无法完成目标,一旦风险投资消耗一空,网站也难以维系,不仅上市成空谈,连生存都成问题。世纪佳缘的集体辞职时间便是这一矛盾的一种反映。
目前这个阶段,国内的婚恋交友网站已经到了一个分水岭。婚恋交友网站,也尝试过国外的商业模式,但是享受了免费习惯了的中国本土用户很难接受包月付费的商业模式。而且婚恋网站能够提供的服务相对同质化,比如博客、相册、留言、配对乃至后来与各大心里学科研机构合作、甚至打出与公安部身份证认证系统验证之后,这些都难以让用户掏腰包。
那么这不禁留下一个问题,婚恋交友网站能修成正果么?再修成正果之前,婚恋交友行业应该如何运用资本?虽然世纪佳缘作为婚恋交友网站的一个代表,出现了反常的人事变动,但是对于婚恋网站还是可以值得期待。
引用嫁我网网站公布的数据,可以发现其月收入已达到了230万的水平,虽然还没有盈利,毕竟已经从走到了一个相应的规模,却丝毫没有影响人气。虽然许多网站和嫁我网一样同时都结合了线上和线下的活动,但是如何真正得到用户的认可和接受,是国内婚恋网站继续改进和突破的。
世纪佳缘的集体离职事件既反映了目前婚恋交友网站理想和现实之间的差距,又将成为后来人参考借鉴的一个标本,世纪佳缘作为一家创投的企业,理所应当的拥有比较职业的管理者和团队。