近日，由中国质量协会全国用户委员会、《品质》杂志社共同举办的2006中国手机行业用户满意度调查结果在沪公布。总体用户满意度排名前三位的是Nokia、多普达和Sony Ericsson。内地手机品牌中，长虹、海信的用户满意度也较好。

近年来，中国手机市场总量持续攀升。然而，手机消费也出现了质量投诉居高不下的尴尬。本次调查显示，各品牌手机出现的故障现象主要有自动关机、没有铃声、出现黑屏、键盘失灵、通话时掉线等。而手机服务出现的问题，以维修价格高反映最甚。

调查还显示，在用户选购手机的理由中，最看重的是可靠性，其次是知名度和功能齐全。有将近一半的被调查者认为中国生产的手机最需要提高的是可靠性。有超过40%的被调查者一年更换一部手机。

(文 敏)