记者昨天了解到，上海网通已正式开放了固话的市话详单查询业务。至此，本市三大固话运营商的固话用户，都可以查询市话详细清单。

目前，本市提供固话业务的，有上海电信、上海网通和上海铁通三家公司。据了解，过去由于计费系统的技术所限，即便用户对账单上的市话费部分心存疑义，也无法查询到市话详单，运营商仅能提供长话、声讯和上网费的详细清单。作为新的固话运营商，上海铁通在本市最早开放固话市话详单查询，上海电信则于去年年底宣布开放此项查询业务。如今，网通也开放市话详单查询业务，这标志着本市的所有固话用户都能够查询到市话详单。

上海网通客服中心工作人员介绍，固话用户不仅能在营业厅查询市话详单，还能通过网络及传真进行查询。由于个人通话记录属于私密信息，上海网通规定，到营业厅查询市话详单，须是机主本人并携带本人身份证原件；如果需要传真索取市话通话详单，则需要用本机拨打网通的客服电话，经工作人员人工核对用户身份信息后，方可将市话详单传真至用户指定的传真机。

记者徐斌忠