张丹

SMS价格欺诈、强行扣费等恶意侵犯消费者权益的问题，中国国家信息化产业部在2006年展开了专项整治。973家基础电信企业出局，680家企业被责罚。

中国国家信息化产业部近日在其官方主页上公布的整治结果显示：去年，各级电信监管部门共查处违规信息服务企业680家，对其分别作出了通报批评、责令整改、行政罚款和停业整顿的处罚；各基础电信企业共处理违约信息服务企业973家，对其分别作出了停止收费、关闭业务、终止合作等处理。

据信息产业部统计数据显示，目前，中国从事增值电信业务经营的企业已超过20000家。经过治理，用户投诉明显下降。2006年12月份中国国家信息化产业部受理的用户申诉比专项活动开展之初(6月份)下降了27%，其中广东、浙江、福建等省的下降幅度均超过60%。

值得一提的是，现在SP行业制定了“谁收费谁负责”的原则，出台了《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》，要求企业全面执行包月类、订阅类SMS服务的“二次确认”。

另外，中国通信企业协会还出台了《移动信息服务企业业务宣传明码标价指导规范》，在电视、广播、报纸、互联网等媒体上的明码标价行为明显改善，众多娱乐、互动性节目在宣传业务使用方式的同时，基本都明示了信息费，并注明“不含通信费或通信费另收”，用户消费更加清楚、明白。