手机在我们的生活中扮演着重要的角色，不过，在使用手机的过程中，您可能遭遇过很多这样的问题：忘记缴话费而不知不觉地被停机；莫名其妙地订购了包月信息却又投诉无门；话费比预想的要多，却又不知多在哪里……

而随着3·15的到来，针对存在的一些消费不够公正、资费不够透明等热点问题，日前，ChinaMobile对全国3亿多用户做出八项服务承诺。据悉，此举是ChinaMobile为了响应信息产业部、中国消费者协会和全国电信用户委员会联合发起2007年“诚信服务、放心消费”行动以及国资委开展“优质服务年”活动的相关要求，进一步营造消费更公正、资费更透明、服务更便捷的消费环境，向其3亿多客户许下了庄严的服务承诺。

ChinaMobile的8项服务承诺涉及到了移动消费的方方面面，是否适合消费者，消费者又能否从中感受到新的变化呢？在实行8项服务承诺的过程中，还存在哪些需要改进和完善的呢？从即日起，本报与ChinaMobile四川分公司联合推出“8项承诺好不好本报邀你来体验”活动。

活动期间，您只需要前往任意一家ChinaMobile营业厅，切身体验ChinaMobile以下8项服务承诺，然后真实填写本报所刊登的调查问卷，并寄回本报；由ChinaMobile四川分公司与本报资深记者组成的评审团将从回收的调查问卷中，抽取100位热心读者，赠送2007全年《华西都市报》一份作为礼物。

调查问卷请寄：

四川省成都市红星路二段70号华西都市报专刊二部《数字周刊》

邮政编码：610012 记者王化

相关链接

通信卖场力挺本报“诚信联盟”

上周，本报的“诚信商家联盟”一经推出后，得到了成都各大通信卖场的积极响应与支持。

包括长城、泰立、赛格、迪信通等在内的通讯卖场也都纷纷表示，将在第一时间参与本报的诚信联盟。“我们将力挺诚信商家联盟，并会通过媒体消费者的监督，让卖场做到天天3·15。”讯捷相关人士这样表示；“对于一个企业来说，最重要的是讲究诚信，而我们有信心进入诚信红榜，是因为泰立有这样的实力，并乐意接受消费者的监督。”泰立市场部经理李元直表示；而长城电信市场总监周鸿远则认为，3·15为企业提供了展示自己的舞台，希望通讯业界有更多的厂商自觉地投入到诚信和规范中来，并做大通信行业；连锁大鳄迪信通则表示，除将保证自己售出的手机货真价实外，还将在3·15推出相应的促销活动，为消费者奉上实惠的盛宴。

“目前，在通讯卖场中仍有部分商家在出售水货、假货手机，而黑手机屡禁不止的根源在于利益的驱使。而这也就涉及到商家如何自律及媒体如何监督的问题，而此次华西都市报推出诚信商家联盟，将起到肃清市场的作用，而进入诚信名单的商家，也将为消费者的购物提供参考”。太升路街道办事处的相关人士也对本报的活动给予了大力支持。

记者吕莉