在国家发改委有关负责人指出运营商套餐存在欺诈现象不到半个月,中国国家信息化产业部昨天又要求运营商应减少资费方案的种类。这是中国国家信息化产业部首次针对这一现象作出表态。
上月底,国家发改委有关负责人指出,国内通信运营商提供的一些套餐、SMS、手机上网等服务,存在一定价格欺诈行为。本月初,中国国家信息化产业部也出台相关要求,首次公开指责旗下两大移动运营商新的资费套餐。
近年来,在国内电信运营商不断进行手机资费套餐改革后,电信资费整体水平不断下降,平均每年资费水平下降约10%。广大电信用户从电信资费改革中进一步得到了实惠。与此同时,也有部分用户认为目前电信企业推出的资费套餐过多、计算复杂,且在业务和资费宣传过程中有意夸大优惠幅度,模糊资费构成和使用条件,不利于广大用户明明白白消费。
中国国家信息化产业部在其官方网站首次公开指出,由于部分运营商推出的资费方案过多,过于复杂,在一定程度上不利于用户分析、比较和选择。针对此种情况,中国国家信息化产业部明确要求运营商“应该减少手机资费套餐的种类,在资费方案设计时应简化资费结构,便于消费者直接选择和使用”。