重庆3月13日专电 (李永文) 为有效杜绝违规SMS对消费者的骚扰,重庆电信公司在加强对SMS服务商监管的基础上,近日向消费者提供了“代屏蔽”“代取消”“代查询”“代退费”等服务,方便客户查询、取消和退订。
重庆电信一方面通过SMS过滤等技术
手段、加强准入资质审定等方式做好事前管控,另一方面通过完善管理制度,每月进行信用度排名、加强违约责任追究等方式做好事后管控。监管中,重庆电信先后与10余家SMS服务商解除合作关系,还通过对个别SMS服务商的违规行为收取巨额违约金,有效警示了其他服务商,用户投诉量大幅度下降。
在此基础上,重庆电信又专门为消费者提供了“代屏蔽”“代取消”“代查询”“代退费”等服务,客户查询、取消和退订SMS更加方便快捷。