昨天上午11点左右，海淀区皂君庙网通营业厅发生系统故障，业务暂停办理，故障于一小时后排除。

昨天上午11点，黄先生来到皂君庙网通营业厅办理固定电话停机保号业务，在大厅里排队时发现，在窗口办业务的顾客迟迟办不完。几分钟后，窗口的电子显示屏上显示“暂停服务”。营业员告诉大家，系统出现故障，正在调试。“当时大厅里四五十人等在那里，直到12点多，营业厅才又恢复办理业务。”黄先生说。

网通综合部唐先生说，只有皂君庙网通营业厅出现内部小故障，其他营业厅未受影响。