阿尔卡特朗讯宣布，来自澳大利亚新南威尔士的家居产品制造商-Masterton Homes 成为OmniPCX Office 中小企业语音通信平台的第一百万个用户。 这一里程碑式的记录归功于通信托管服务模式的广泛推广。

采用了通信托管的服务模式，Masterton Homes 在它的两个主要基地和12个远端分支机构应用了基于阿尔卡特朗讯OmniPCX Office平台的VoIP方案。通信托管服务模式让Masterton Homes无需再管理内部的通信网络，可以把全副精力投入到核心业务和客户服务上。此外， OmniPCX Office提供的简便融合的解决方案，在大大提高员工的工资效率和团队合作能力的同时，也降低了运营成本。

“我们的目标是为客户提供超出他们想象的服务” Masterston Homes公司的 Graham Downes介绍. “因此，我们认为低效的来电处理能力和内部通信效率的缺失是实现这个目标的最大障碍。阿尔卡特朗讯 OmniPCX Office 方案通过通信托管模式，给了我们集成的系统，提供客户比以往更好的服务。”

“中小企业最关心怎样把通信变成竞争的武器，如何提高核心业务的能力。通信托管业务模式为中小企业的通信和业务发展提供了良方。” 阿尔卡特朗讯企业网络集团总裁Hubert de Pesquidoux, 说. “我们很高兴地发现 Masterston Homes 已经成为阿尔卡特朗讯平台的第一百万个中小企业用户。无论用户是采用运营商的通信托管模式还是自己管理网络，我们都乐意为不同规模的用户提供适合他们当前需求和发展需要的解决方案。”

Masterston Homes 在两个主要基地间采用 IP 语音连接，使用阿尔卡特朗讯的4029 数字话机，和远端办公室之间用 IP 电话机连接，降低了成本并集中了应用，如语音信箱和问候，巩固了和公网的连接。 网络还配置了阿尔卡特朗讯功能丰富的基于PC的PIMPhony Attendant软件应用和Office Management Console。PIMPhony Attendant 具有高级的来电问候、过滤和路由功能，让员工能更好地服务客户。 阿尔卡特朗讯的 Office Management Console的软件应用能对多点分支机构实行集中地管理，简便安全。