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Google中国总裁周韶宁:把用户放在第一位
网友【老编】 2007-03-22 10:45:02 分享在【时代发展的印记】版块    1    1
9月21日下午,在今日召开的互联网大会“2006国际互联网高层峰会”上,Google中国总裁周韶宁表示Google将把用户放在第一位,尽快做到本土化。

新浪科技:Google在进入中国以后,它的业务不断的下滑,然后Baidu.com的用户不断的提高。很多人说由于上了Google以后有一些内容被屏蔽掉而看不到,您对此有何评价。

周韶宁:我们在进入中国以后,在中国成立了很大的一个研究中心,正在把很多的客户喜欢的产品介绍给中国用户。另一方面,我们建立一个很大的研发队伍,中国工程院已经开始正式稠密,有很多的技术人员、工程师开发一些新的产品。从业务来讲,我们很快建立一个团队,在其他一些方面发展很快,特别是我们的一些高端用户对我们产品的认可、支持使用。

新浪科技:创新在Google的本土化这块有没有什么体现?

周韶宁:互联网是为大众服务的,这里讲的互联网不是关于技术,但是互联网的成功在于它的技术成功。因为,像海一样的信息,用最快的速度找到你所要的东西,在这么快的时间里面,他的成功和将来的成功都是基于在技术上的成功。我相信我们今天所做的,其实95%的信息还是在网上,我们曾经在创造很多新的内容、新信息,但是已经创造了信息95%以上。我相信在座很多人都是用过互联网,对于它的种种,特别是搜索,不管谁的产品都希望更好。所以,这是一个非常长久的技术创新,技术努力,永远把客户体验方面放在第一位,这是我们真正要做到的。我经常跟朋友讲,我们并不在意短期的利益和急功近利,但是我们更关心永远把客户利益放在第一位,我们在公司员工当中说我们今天可以不挣一分钱,但是只要用户喜欢这个产品,这个商业是迟早的事。只要我们记住,把我们的用户放在第一位,用更多创新的产品来提供更好的服务,我相信这不是今天、明天的时间,这是不断努力的事情。

新浪科技:您刚刚提到赚钱是不断的一个事情,Google在中国大楼也出了,在中国是不是有一个新的发展策略呢?

周韶宁:在中国就是根据自己使命、自己一贯的理想做事,第一把用户放在第一位,中国很多用户提供的产品多多少少还存在不足的地方,怎么把它做好。

第二,把很多在全球受到大家喜欢的产品,在中国还没有,是不是尽快的马上的把它能够本地化。

第三,不断的创新,给大家一个惊喜。其实我劝很多的朋友,如果有机会上上我们的网站去看看,这里有很多的好玩的东西。我们公司不擅长去外面做很多的宣传、广告、自我宣传,我们全球是以客户的口碑、用户对我们使用的满意来宣传我们公司的品牌。所以,我希望大家上一上我们的网站,可以看到很多很好玩的东西。大家可以去看一下我们提供什么,我们提供一个很重要的,就是中国发展的策略,是我今天讲了一个非常重要的一点,就是开放。我们完全是一个开放的系统,我们作了很多的产品免费提供给所有的用户、各行各业,我们作了地图,可以把地图放在网站上,我们做了“Google地球”,我们可以把这个“地球”放在网站上。最近全球公布了很多的新的信息,用自己的名字去做。我相信中国Google的发展,在商业上成功,最重要的是只要有客户的满意,只要有技术的创新,是迟早的事情。

新浪科技:但是实际Google还是赚了不少钱,Google在业务增长方面怎样?

周韶宁:业务拓展很好,我们有很多的合作伙伴,将近3、4万合作伙伴共同我们网络的合作。在广告发布平台上我们有将近4万多的广告商,在和我们一起合作,而且怎样非常快,我们并不是在意太多这方面短期的利益,我们最终讲的是把用户体验做好。

新浪科技:您如何看待MSN搜索进入中国搜索市场,对你们有什么影响?

周韶宁:今天早上跟李彦宏在一起聊的时候说过,大家在一个行业里面,应该互相帮助把这个行业做起来,他也有同感。其实一个行业的竞争,多几个竞争对手是好事情,大家都公认是好事情,会使这个行业更快的发展、创新,反而如果这个行业没有竞争的话,大概离死亡也差不多了。所以,我觉得在竞争的行业里,比如其他的介入到搜索,搜索并不是说是今天一个产品,更在于长期的创新能力、技术发展的能力,因为只有这样,才能够不断达到用户的需求。说良心话,今天没有搜索网络、搜索引擎的公司真正达到客户的满意,还要继续的做。
meiguo.com 发布人签名/座右铭这家伙浪费了“黄金广告位”,啥也没签!
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