文/约翰·钱伯斯约翰·钱伯斯: 1949年8月23日生于美国西弗吉尼亚州首府查尔斯顿；1974年荣获西弗吉尼亚大学法学和商业学士学位，1975年毕业于印第安那大学获金融和管理MBA学位。1991年加盟思科系统公司任副总裁；1995年1月至今，任思科总裁兼首席执行官。在加盟思科之前，曾在IBM工作6年并负责销售；曾在王安电脑公司担任王安的副手，管理全球销售达8年。

在未来的5到10年中，新技术将给世界带来什么变化？

我和英国的布莱尔、德国的总理、印度的辛格总理，还有美国的一些政府高官，保加利亚、约旦政府的领导等全球很多政府的代表进行讨论，问他们对新技术的看法是什么。他们告诉我，不管是技术，还是基础设施，都不能单独拿出来看，必须把它们结合到一体来看。当你谈基础设施的时候，你不能只说机场的基础设施怎么样，一个制造商提供的设备怎样，必须创造一个创新的环境来完成市场的过渡和转换，这样才能使创新性的技术得到更好的应用。一个国家也好，一个公司也好，都需要更好地利用市场，驾驭市场潮流。

在未来的5到10年间，世界数字环境的变化将把国家、公司、新技术更紧密地连接在一起。面对未来，作为全球领先的互联网设备供应商，我们有这样一个提法，要更好地支持政府的运作，我们必须告诉他们现在世界的数字环境发生了什么样的变化。

在未来5年，如何更好地降低网络成本，降低你享受业务服务的成本？对于政府和监管机构来说，他们应该考虑的是未来自己国家的定位是什么，未来国家会发展到什么阶段。接下来是个协作的阶段，它不再是一些传统的应用，而是在公司、组织、国家的内部，以及和你的合作伙伴如何进行更好的协作。很明显，我们必须采取一种双赢的合作模式，这样才能成功。通过电话、网络、计算机连接，并不是一种真正意义上的连接，这只是我们连接的第1步。

首先，我们要把基础设施，把业务延展到遥远的地方，比如说农村和偏远地区等。而且，在未来我们会更关注你使用的终端是什么样的，这种终端能支持什么样的应用。电子邮件和其他各种应用不仅出现在固网上，应用的移动性会逐渐得到增强，它将能通过手持移动终端来提供。我们想要什么样的应用呢？我们什么时候能享受到这样的应用呢？我们在什么地方能享受这样的应用呢？通过什么样的终端移动方式来享受这样的应用呢？这是我们脑子里始终要考虑到的问题。我们的孩子将会以一种和我们完全不同的方式，相互之间进行交流，这就是未来的发展。他们会使用全新的接入技术，他们所享用的传输方式都是和现在不同的。

我们预想的东西正在加速出现。曾经，人们预见视频应用在5年之后会得到广泛的发展，结果发现它在最近一两年就得到了很好的发展。也就是说每件事情都可能比我们预计的要发展得快得多。我们看到的是一个日益互动的世界，而未来，则是一个自己创造内容的时代。现在大家更多听到的，还是上百万人来下载内容，未来将会是我们自己来创造内容，来通过网络传播。我们的孩子会创造属于他们那一代的互联网内容，其实每一代人都创造了属于自己时代的互联网内容。

改变在很多情况下是一种好事，它使我们的生活变得更加方便，使我们能够享受到更多的业务和应用。但是，一方面你能够从这些改变中获益，另一方面你也面临被技术改变潮流淘汰所带来的压力。现在的信息是一个非常广义的概念，如何让更多人获取信息成为核心挑战。在中国、印度等广大发展中国家，这方面的挑战更加严峻，因为考虑到农村人口之多，考虑到那些尚未覆盖的地区之难，如何提高那些地区人们的生活水平，是厂商们在创收之外的另一个非常重要的社会责任。

作为全球领先的互联网设备供应商，现在我们看国家的转型，每一个国家领导人都要考虑未来要经过什么样的发展，我们会帮助他们如何使用政府信息工具，提升管理水平。我们必须建立一个面对未来的网络基础架构，要考虑硬件能否支持未来软件和应用的发展，考虑第3代的服务提供商。这些服务提供商必须和运营商、制造商和监管机构进行很好的沟通。我们一直在考虑差异化问题，但融合是更大趋势。我们要关注向用户提供的带宽，以及带宽之上提供的业务和应用。服务提供商如何理解这一潮流，更重要的是很好地了解未来电信设施所能提供的业务应用和内容，过去的收入流向未来会发生变化，你必须很好地帮助政府和公民完成目标，把自己的业务战略和目标更好地与社会战略和目标统一起来，让社会各界受益。这些新技术在应用层、服务层、网络层都发生着融合。实际发生的是智能从应用向网络转移，在中间层，安全、操作系统都被引入网络，会更好地支持业务、通信、公司转型的变化。对国家也是如此，这就是我关于通信、IT的看法，它和你的业务目标紧密地联系在一起。