Yahoo!（日本）公司日前作出决定，对于前些时候因电子零售商突然关闭并销声匿迹从而给Yahoo!拍卖网站上用户造成的损失，Yahoo!公司将进行全额赔偿。

从今年12月1日开始，一家自称位于东京的电子销售机构Kaden-dot-com 公司联手了日本领先的在线拍卖服务商Yahoo!公司，主动向Yahoo!拍卖用户提供低价的电子消费品，比如平板电视、数码相机等等，在该店里52英寸的夏普电视的售价仅仅为34万日元，而同样的产品在其他市场上则高达37.5-59.8万日元。

但从本月中旬开始，Yahoo!公司纷纷收到用户投诉，指责没有收到这家公司的产品。

Yahoo!公司在积极联系Kaden-dot-com公司数天之后，仍杳无音信，在所有的努力失败后，Yahoo!发现该公司在Yahoo!拍卖站点上的账号信息都是虚假的。大量的消费者因该网站提供了廉价的产品蜂拥而至，最后上当受骗。

无奈之下，Yahoo!公司只得与所有从这家公司预定产品的消费者进行联系，并对他们与这家公司预定帐单一一核对，按照Yahoo!公司的赔偿惯例，类似这种情况，Yahoo!通常将赔付预定金额的80%，但鉴于此次情况的特殊性，Yahoo!公司决定全额赔付消费者的损失。

据悉，销售机构Kaden-dot-com 公司在向Yahoo!提供的文档中显示该公司在东京有多家办公室，但事发后经过核查，根本就没有找到Kaden-dot-com公司的任何一家办公场所。