【赛迪网独家特稿】2006年中国打印机市场的发展可谓是冰火两重天，一方面是照片打印机和彩色激光打印机市场继续快速增长，引领着打印机市场发展的热潮，另一方面普通喷墨打印机和针式打印机市场的发展却“不尽人意”。增长速度下滑是近年来喷墨打印机市场的发展趋势，但2006年表现的尤为明显，在普通喷墨打印机日渐冷落的情况下，喷墨打印机市场竞争的重心也在逐渐向照片打印机和中高端市场转移；在激光打印机市场上，彩色激光打印机市场继续快速增长，并且低端市场的竞争愈来愈激烈，不过中高端市场却表现的波澜不惊，各后入厂商也在竞相发力中国市场；在市场营销策略方面，虽然降价继续演绎着市场促销的利器，但厂商的市场宣传也在回归理性，服务成了厂商竞争区隔的重要手段。赛迪顾问对2006年市场的回顾中将进行详细盘点，下面先简单介绍一下赛迪顾问对2006年前三季度中国打印机销量监测的情况。从数据来看，2006年前三季度，激光打印机市场继续保持快速增长，喷墨打印机的增长速度则出现了快速下滑。

图1 2006年前三季度中国打印机市场销量与增长


数据来源：赛迪顾问 2006，12

从行业销售情况看，家庭用户仍是打印机购买的绝对主体，2006年前三季度家庭用户对打印机的购买量为280多万台，占整体市场50%以上，但绝大部分都是喷墨打印机，不过随着激光打印机价格的逐步降低，入门级激光打印机也正在逐步进入家庭市场。

回顾2006年中国打印机市场的发展历程，其特点主要表现为：

1、喷墨打印机市场增长速度快速下滑，竞争重心向照片打印机及中高端产品市场转移

虽然目前喷墨打印机还是打印市场上的主角，但随着多功能一体机和激光打印机的快速发展，单功能喷墨打印机的发展空间正在日渐受到挤压，销量增长速度正在快速下滑，根据赛迪顾问统计，2006年前三季度中国市场共销售单功能喷墨打印机388.75万台，同比仅增长了7%，虽然四季度随着商用和家用市场购买的增长，喷墨打印机的销售会有一定程度增长，但赛迪顾问预计其销量也将难有大的突破，预计全年将销售单功能喷墨打印机520多万台，同比增长率将在10%以下。与单功能喷墨打印机销售增长乏力相反的是喷墨多功能一体机的销售正在快速增长，赛迪顾问预计2006年中国喷墨多功能一体机的销量同比增长将在30%以上，成为中国打印产品市场上一大亮点，由于产品功能的全面和产品价格的日益平易近人，喷墨多功能一体机正在快速替代单功能喷墨打印机，成为许多家庭用户和企业用户购买的首选，这种情况尤其体现在经济较为发达的一二级城市。

尽管喷墨打印机市场正在遭受着多功能一体机和激光打印机一步步的蚕食，但独得的色彩表现力和照片打印能力仍使其在对彩色图样打印有较高要求的行业市场和照片打印市场有较大的发展潜力，而且这些细分市场目前也成为各喷墨打印机厂商竞争的重点市场，2006年无论是在新品上市的数量，还是市场营销推广的强度上，HP、Epson、Canon等厂商对照片打印机和中高端商用喷墨打印机的投入都要明显强于低端产品市场，这无形当中将喷墨打印机市场的竞争引向了中高端市场。

2、激光打印机市场竞争激烈，各厂商竞相发力中国市场

中国打印机市场的相对快速发展及未来巨大的发展潜力吸引了众多厂商的关注，纷纷加强在中国的市场投入，竞相发力中国市场，如2006年1月26日，柯尼卡美能达商用科技株式会社正式宣布在中国设立独资的办公系统销售公司，富士施乐则在5月份宣布完成了新财年的渠道内部重组，将组织结构进一步细化，明确了三个业务部门和一个市场部门，以适应未来富士施乐整个渠道业务快速扩张的需求，8月份，OKI也宣布在北京成立独资的销售公司--日冲商业(北京)有限公司，全面推进OKI打印机在中国市场的发展，并计划将日冲商业(北京)有限公司发展成为销售包括冲电气集团各种产品的销售统括公司。众厂商的加入使得目前中国打印机市场的竞争也显得异常激烈，但由于目前喷墨打印机市场基本被HP、Epson、Canon、Lenovo四厂商所垄断，市场也比较成熟，因此目前各后入厂商均将发展的重心放在了激光打印机和多功能一体机产品上，从而也使得目前激光打印机市场的竞争非常激烈，降价和馈赠促销在激光打印机市场上也是此起彼伏。在竞争格局上，目前除HP在激光打印机市场有较大优势外，其余厂商未来的竞争格局仍不明朗，因此2006年各厂商在增加市场投入的同时也在不断的调整着资源配置，以谋求在未来取得最大的发展，而中国市场庞大的需求也无疑给众厂商的发展提供了充足的信心。

3、彩激市场继续快速增长，低端市场竞争激烈，但中高端市场波澜不惊

彩色激光打印机作为近年来打印机市场的增长亮点，2006年其继续保持快速增长的态势，用户彩色打印需求的增多、产品价格的下降和厂商不遗余力的市场推广使彩激激光打印机继续保持快速增长，根据赛迪顾问统计，2006年上半年中国市场共销售彩色激光打印机9.69万台，与2005年同期相比增长了86.7%，下半年虽然受市场新增需求增速下降和市场促销力度减弱影响，同比增长速度有所放缓，但相比于打印机整体市场的增长速度，其仍处在绝对的高位，赛迪顾问预计2006年全年中国彩色激光打印机销量的同比增长速度将在60%以上，达到20万台左右。

在彩色激光打印机成为市场“宠儿”时，各激光打印机厂商也都纷纷推出了相应的产品，其中低端彩激市场由于需求增长尤为迅猛，各厂商在低端彩激市场的投入也更为侧重，低端彩激市场的竞争也更为激烈，目前绝大部分激光打印机厂商都针对这一市场推出了3000元左右的产品。相对于低端彩激市场的激烈竞争，目前5000元以上的中高端彩激市场的垄断度相对较高，基本被惠普、爱普生、富士施乐和柯尼卡美能达所占据，这主要是因为目前高端彩激市场用户相对狭窄，用户对产品的品质要求较高，品牌忠诚度也较高，对价格的敏感度相对较低，从而使进入这一细分市场的难度也较大，相对淡化了市场的竞争。

4、针式打印机市场日渐衰落

和全球针式打印机市场相似，目前中国的针式打印机市场也正在走向成熟后期，市场增长日渐乏力，其中传统的通用针式打印机市场正处在快速下滑之中，据赛迪顾问统计，2006年前三季度，中国通用针式打印机市场的销售量同比大幅下滑了25.7%；不过在针式打印机整体市场成熟没落的过程中还是能看到一些增长的亮点，如在信息化内容建设的浪潮中，中国平推针式打印机市场还是实现了快速增长，其中政府、税务、银行、电信、交通等行业是平推针式打印机的主要购买者。

5、厂商市场宣传回归理性

与2005年的大量广告、公关软文宣传相比，2006年厂商在彩色激光打印机产品上的市场宣传明显冷清了许多，但这并不是说厂商对彩色激光打印机市场的关注度在减弱，而从厂商加大打印服务解决方案、市场巡展、产品知识介绍的宣传投入，可以显现出打印机厂商目前的市场营销策略更为理性，因为在经过前几年的新闻、广告宣传后，用户对彩色激光打印机的认知度也得到了较大提升，但这对驱动用户实际购买的驱动作用并不大，因为用户需要的是能实在提高工作效能且能放心使用的产品，而贴心的打印解决打印机宣传正好能满足用户的这些需求特点，从而更能促动用户对需求的增长。

6、降价仍是市场促销利器，服务成厂商竞争区隔的重要手段

对现阶段中国市场来说，价格竞争是市场竞争不变的定律，因此无任是在喷墨打印机市场，还是激光打印机和针式打印机市场，降价促销仍是各厂商进行市场竞争最重要的利器之一。尽管目前低端产品的降价空间已经十分微弱，但为了应对市场的激烈竞争，赢取更多的用户，各厂商还是在不断的通过降价促销和新品的低价上市来刺激着产品的销售，如在喷墨打印机领域，佳能在年初对Ip1200、Ip1600均进行了大幅度降价，其中Ip1200更是跌入了200多元的价格冰点，从而也使得这两款产品成为了市场上的热销产品，迅速爬升至喷墨打印机销量榜的前列，在激光打印机领域，继DELL2005年将激光打印机价格降至1000元以下后，2006年富士施乐和Samsung 也将其低端产品的价格拉下了1000元大关，尽管Samsung 为稳定市场次序又对其产品价格有所调整，但种种迹象表明千元价格底线已经不再是激光打印机的价格屏障，而在高端产品中，各厂商也同样在不断的进行着产品价格的调整，并且价格下降的幅度更为猛烈。

2006年各厂商在进行价格竞争的同时，同样也没有停止对服务体系的改进，以此进行着竞争区隔，通过提供贴心的服务来有效提高产品的竞争力，如8月份，联想针对多功能一体机、打印机等外设产品，将原有33个城市上门服务数量全面升级到100个城市，同时从原来中高端产品扩大到现有的全部打印机产品，而爱普生公司则在行业内率先推出网络呼叫中心(Web Call Center)，让用户足不出户，只要通过互联网，爱普生工程师就可以使用音频、视频、桌面共享等工具指导用户。

随着行业信息化不断深入和家庭用户需求的不断增长，打印机正在不断融入人们的生活，展望未来几年，赛迪顾问认为，中国打印机市场将继续保持较快增长，服务在市场竞争中的重要性将日渐突出，而喷墨打印机的购买中心则将向三四级市场转移。具体发展趋势主要表现在以下几个方面：

1、喷墨打印机的市场购买中心将向三四级市场转移

近年来在多功能一体机和激光打印机的替代挤压下，中国喷墨打印机市场的增长速度正在日渐下滑，其中尤其是喷墨多功能一体机正在不断侵蚀原本被喷墨打印机垄断的家庭用户市场，给喷墨打印机市场的发展造成了相当大的“危局”，不过这种局面目前还主要是体现在一二级等经济相对比较发达的地区，在经济相对落后的三四级城市，喷墨打印机还是许多用户首要选择购买的打印产品，对喷墨打印机来说三四级市场还存在有巨大的发展空间。在这里我们通过将喷墨打印机和多功能一体机、激光打印机的优劣进行对比来分析喷墨打印机在三四级市场的增长潜力。首先，从渠道的覆盖看，目前多功能一体机和激光打印机的在三四级城市渠道覆盖的广度和深度还远不及喷墨打印机，因此使得三四级城市的用户在购买时只能选择喷墨打印机；其次，由于喷墨打印机目前绝大部分用户都是家庭个人用户，这就使得价格在今后相当一段时间内仍是影响销售者购买决策的重要因素，尤其是对于消费能力有限的三四级城市的消费者来说更是如此，相比与多功能一体机和激光打印机，喷墨打印机的价格优势不言而喻，因此喷墨打印机在三四级市场的竞争无疑会高于多功能打印机和激光打印机，用户对喷墨打印机的购买需求也相对较高；再次，虽然经过几年的宣传和市场推广，虽然目前多功能一体机在经济发达城市已达到了足够高的知名度，但在三四级城市用户对多功能一体机的认识还较为有限，因此多功能一体机对喷墨打印机的替代主要也主要集中在经济发达城市，三四级城市对于喷墨打印机来说还有巨大的成长空间；最后，虽然多功能一体机在近几年来取得了快速增长，但目前多功能打印机无论是在一二级城市，还是在三四级城市，其市场普及率都还比较低，而对于厂商来说其市场拓展精力毕竟有限，为巩固市场地位，厂商们对多功能一体机的发展精力也会更多的放在一、二级市场，从而将三、四级市场留给了喷墨打印机，另外，对于喷墨打印机和多功能一体机来说，他们的主导厂商具有很高的重合性，为了取得持续性的收益、降低转换成本，厂商们也不会让喷墨打印机快速推出市场的。因此，可以预见未来几年，三四级市场必将逐渐成为喷墨打印机市场销售的中心。

2、小型化、快速化、同速化是彩激产品的演化趋势

虽然近年来彩色激光打印机的销量出现了爆炸式增长，但从技术指标看，目前打印机厂商并没有在这方面做出大的改进，入门级彩色激光打印机的彩色打印速度依旧较低，打印机的体积和噪音依旧较大，等等这些方面都在一定程度上制约了彩激产品的销售，因此为促进彩激市场的持续高速发展，产品自身技术的改善是必然之势，减小彩激产品体积，提高彩激彩色打印速度将是未来几年彩色激光打印机的主要发展趋势，以使其日渐接近用户的需求，同时赛迪顾问也认为黑白、彩色同速打印技术将在未来得到较大发展，因为用户对黑白和彩色打印速度都有着同样高的要求。另外，改进彩激内部结构，以减小彩激的体积和噪音也将是未来彩激产品技术改进方向之一。

3、系统解决方案服务是打印服务市场渐进式发展方向

经过多年的发展，许多打印机厂商也在开始逐渐摆脱了单独卖产品的观念，将发展的重心转向了向用户提供系统的解决方案，希望在向用户提供优秀的打印解决方案的过程中将产品销售给目标客户，不过从竞争方面考虑，打印机管理服务系统解决方案之所以流行于世，一方面是因为打印办公市场的竞争日渐激烈，市场利润日渐摊薄的压力所致，厂商通过提供系统的打印管理解决方案可以有效的区隔竞争对手，吸引客户的关注；另一方面是由于用户需求的转变所致，在日常管理成本日渐高涨的情况下，为节约管理成本和追求效率，用户对打印管理解决方案的需求也日渐强烈，而细分化的打印管理解决方案也满足了不同用户多样化的需求。

厂商对竞争方式的探求和用户需求转变使系统的打印管理服务将成为未来打印服务市场发展的重要趋势之一，尽管目前通过打印管理服务提供的打印设备还比较少，用户也主要集中的大型企业和政府行业，但随着企业打印量的日渐增长和消费观念的日渐转变，打印管理解决方案在中小企业中的应用也将日渐广泛，而且也将成为打印设备提供商未来竞争致胜的重要策略之一。

4、打印外包服务将获得长足发展

其实打印外包服务早已不是什么新鲜“事物”了，但是就目前情况看其还没有得到商家足够的重视，即使有也都是集中在一些高端打印设备和业务方面，但就市场发展趋势而言，打印外包服务作为一种服务方式必将得到长足发展，一方面是因为选择将服务外包可以使企业能更专注于自身的重点业务，同时也能在公司财务、企业战略和人力资源方面得到更好的优化，另一方面通过专业的打印服务公司提供的服务解决方案更能满足用户个性化的需求，并且享受最新技术的及时性更强。总之，随着市场的发展，中国打印外包服务将会有巨大的发展空间，如目前金融、电信、制造等日常打印量大，特殊打印量多的企业对打印外包服务的需求正在日渐增长。