Gartner中国硬件市场首席分析师叶磊今天对CNET的表示，罗林斯在戴尔担任CEO期间总体的表现是有目共睹的，在内部管理、业务模式等层面对DELL都有非常大贡献。DELL的问题主要出在业务模式和管理体系上，这虽然并不是罗林斯一个人的责任，但作为公司CEO他必须要承担这个责任。

他认为，即便迈克尔·戴尔本人亲自挂帅，如果不对业务模式和管理体系进行调整，只是单单凭借其个人的影响力和魅力也很难改变DELL目前的窘境。

叶磊强调，戴尔必须意识到问题出在业务模式上，如果要夺回昔日老大的位置一定要解决问题的核心所在，而不是换一个CEO就可以解决的。

当地时间本周三，戴尔宣布，凯文·罗林斯(Kevin Rollins)已辞去CEO职位，并同时辞去在公司董事会所任职务，公司创始人和董事长迈克尔·戴尔(Michael Dell)已重新担任CEO。

叶磊猜测，戴尔本人很可能只是在扮演一个过渡性的角色，戴尔可能会寻找新的接替人选。

根据Gartner1月17日发布的2006年第四季度全球个人电脑市场报告，惠普公司继三季度超越戴尔之后，继续扩大了市场份额，维持全球老大的地位。当季，惠普销售增长了24%，达到2000年以来单季度最好的成绩，而DELL的销售下降了9%。从市场份额上看，四季度惠普达到全球17%，戴尔只有14%。尽管从全年看，DELL全球PC市场的老大，但他与HP的差距已经微乎其微，二者的全年份额均保持在16%左右。

叶磊认为，DELL对直销模式信心十足，始终没有考虑去做改变。但Gartner认为，戴尔的直销模式曾经是其成功的动力，但这种模式并不是全球任何地区，任何成熟度的市场都适用。正是因为戴尔的业务模式在全球遭遇到很多问题，反映到业绩上在过去的几个季度，戴尔的业绩表现不佳。具体到中国市场，戴尔某些产品的增长率甚至低于市场平均水平。