全球最大的企业管理软件和协同商务解决方案供应商SAP 公司3月8日宣布，2006年SAP亚太区新增中小企业用户近1,500家，即平均每个工作日赢得6家以上新用户。2006年，基于“SAP最佳业务实践”的SAP®All-in-One和SAP®Business One两套解决方案在整个亚太区的销售持续增长，使SAP在亚太区的中小企业用户总数超过了5,000家。这种快速成长，部分归功于客户在短时间内迅速采用84种本地化的SAP All-in-One行业细分解决方案。这些解决方案通过遍布亚太区的SAP中小企业解决方案中心分配给9个国家的77个分销合作伙伴，并最终交付给终端客户。

根据IDC的最新半年度亚太区(不包括日本)市场份额分析，SAP为中小企业应用解决方案市场的领导者[1]。调研结果显示，2006年上半年， SAP在IDC调查的各项应用类别中均为亚太区(不包括日本)中小企业市场的领导者，这些类别包括企业资源管理(ERM，又名ERP)、人力资本管理(HCM)、客户关系管理(CRM)以及产品供应链(PSC，又名供应链管理(SCM))等。

SAP亚太区副总裁Steve Watts说：“SAP与合作伙伴一道，通过最佳业务实践为中小企业提供经济实惠、易于部署的商业管理解决方案，使客户快速实现投资回报(ROI)，并降低总体拥有成本。2006年，SAP亚太区与其合作伙伴销售的解决方案套件突破纪录，亚太区采用SAP解决方案的中小企业用户数也创新高。这种趋势肯定将持续下去，因为明年我们将推出更具创新性的、基于SOA(服务导向架构)的企业级解决方案。我们将通过SAP PartnerEdge项目与合作伙伴携手，共同推动客户的业务成功。”

中小企业寻求SAP最佳业务实践

在一项由SAP赞助，IDC进行的针对SAP现有50个中小企业用户进行的调查初步结果显示中，被访公司部署SAP解决方案的首要原因包括：需要更高水平的集成与协作以及提高控制业务成本的能力。SAP的中小企业用户还表示，采用SAP系统的最大收益是提高了运营和流程效率。另外，此次调查结果还突出表明，在帮助被访公司今后1-3年里实现其成长目标方面，创新能力和卓越运营是最重要的策略方案。总体而言，大多数被访公司认为包括SAP系统在内的IT解决方案对其实现卓越运营影响最大，其次是法规依从性和/或行业规范、创新性和渠道销售模型[2]。

除IDC的调查外，SAP亚太总部也对多家SAP All-in-One使用客户进行了分析，这些用户在他们实施解决方案时都采用了SAP®最佳业务实践——这是一套全球公认的行业和跨行业业务实务和文档管理组合。100%的被访公司均证实，SAP All-in-One解决方案的适用性、可预见性和经济性是促使他们做出购买决定的关键因素。被访公司还特别强调采用SAP最佳业务实践相比传统的部署具有许多优势，其中包括：

·采用SAP最佳业务实践的客户平均节省成本4.5万欧元，有些客户节约的成本甚至高达15万欧元;

·实施所需的咨询和客户资源只有平常的一半;

·实施时间平均缩短了32%，节省14到100个人天;

·通过解决方案的产品化，项目整体时间缩短了10周，通常平均需30周;

·开箱即用的解决方案套件能满足客户高达70%的需求。

SAP All-in-One的用户Maestro Engineering 私人有限公司(MEPL)是一家位于印度的服饰制造和出口公司。在该地区不断扩大的，通过实施SAP 中小企业解决方案实现快速投资回报的客户群中，它只是其中一个代表。Maestro Engineering 私人有限公司业务分析员Paul Dueman表示：“我们的合作伙伴Caritor India能够如期完成整个项目的实施，这不仅有助于我们提高盈利，也是我们战胜现有竞争对手的一项优势所在。通过这项实施，不仅我们的整体运营效率得到大幅度提高，客户和员工的满意度也得到提升，更不用说仅仅一年的时间我们就实现了100%的投资回报!”

合作伙伴获得的益处

中小企业客户并不是SAP最佳业务实践和SAP All-in-One的惟一受益方，合作伙伴生态系统同样也从中小企业解决方案中心套件的有效和增值实施中受益良多。2006年第4季度SAP对SAP All-in-One合作伙伴进行的一项调查显示，82%的合作伙伴认为中小企业解决方案中心提供的套件将缩短其协助客户实施的周期，更多合作伙伴表示他们将使用这些套件实现自己解决方案的产品化。

SAP亚太区2006年度最佳All-in-One合作伙伴Wipro公司商业解决方案部总裁兼澳洲、东盟和中东地区负责人Rajat Mathur表示：“中小企业解决方案中心提供的SAP All-in-One套件使我们的客户能够实现快速、经济实施，并降低总体拥有成本。随着解决方案中心的成立以及PartnerEdge项目的推出，SAP正在为WIPRO和本地区其他SME合作伙伴提供世界一流的解决方案和支持，从而更好地助力客户的发展。SAP是我们最好的战略合作伙伴，能够帮助我们在本地区实现宏伟的成长目标。”

下一步演进

为实现以演进方式向中型公司提供企业级服务导向架构(企业级SOA)价值，SAP亚太区正着手推出新版SAP All-in-One解决方案。以SAP ERP 2005为基础，SAP All-in-One解决方案的最新发展将进一步加速投资回报，提供显著增强的、更直观的用户体验，简化业务流程，增强分析报表功能。

预计在今年晚些时候，SAP将面向中型市场尚未开发的领域推出新型“SOA by Design”解决方案。这些解决方案将利用一个构建于端到端业务流程之上的全新平台，支持客户的重大创新，帮助其实现解决方案的快速及低风险实施，提高解决方案的适应性，加强解决方案宿主方式和按需方式的全面管理，从而使拥有总成本降到最低。