去年年底,市场研究机构MetaFacts给Apple公司的形象来了一拳,表示苹果的用户当中将近一半(46%)的年龄是55岁或更大的,这一比率是个人电脑用户的一倍之多。
这一调查报告很可能对iPod的年轻前卫的广告形象造成负面影响,对此苹果表示只有20%的Mac机用户是55岁以上的,此外还不失时机的表示,苹果欢迎从1岁到100岁的用户。
本来关于用户群年龄问题一事可以告一段落了,但最近网络监控公司Hitwise却对此事作出回应,表示根据公司最近的网络流量数据,访问Apple公司网站的主要流量是来自年龄低于45岁的用户的,而访问Microsoft公司的用户年龄则高于35岁,其中的22%更是大于55岁。
Hitwise公司的调研主管LeeAnn Prescott在她的博客上为iMedia Connection公司撰文时,写道Microsoft的用户群年龄偏大的现象,与Microsoft公司的雇员年龄在统计学上的倾向是一致的。Microsoft的Windows Vista推广网站的代言人汤姆-斯克里特就是一位73岁的老演员。
此外Prescott还表示,Apple公司的市场部也受益于如此的年龄差距,就连苹果的广告也反应出这一差距。Microsoft请来年长的喜剧明星代言,而苹果则启用hip hop明星代言Mac机。
揶揄Microsoft让老人来为Vista进行推广多少有些牵强,虽然Microsoft的用户被指年龄偏大。但另一方面,苹果的用户也并非年轻得可以吃掉苹果而毫不费力,因为他们也到了戴假牙的年龄。
正如英国首相杰明-迪斯雷利的明言:“世界上有三种谎言:谎言、该死的谎言和统计学。”正如市场研究机构弗里斯特(Forrester)最近的调查指出,市场研究机构的调查结果多多少少都会对同一阵线的厂商有所偏向。因此对于苹果和Microsoft的用户群年龄的调查结果会如此的偏差就一点都不奇怪了。
所以在无法得到完全真实的数据的情况下,最能说明问题的还是用户带给公司的盈利。