昨日《每日经济新闻》获悉，国内最大的信息安全厂商瑞星将斥资1500万元扩建电信级呼叫中心，升级技术服务体系，以便满足国内信息安全市场快速增长带来的需求。业内认为，“技术＋服务”的整体竞争，有望成为2007年反病毒市场的主旋律。

瑞星副总裁毛一丁表示，从2006年电脑病毒的感染范围和造成的破坏来说，目前信息安全行业的服务系统难以满足用户的安全需求。统计显示，2006年，瑞星全年查获病毒数量超过23万个，是以往病毒数量的总和，国内信息安全市场呈现出爆炸式增长趋势，用户数量猛增，技术服务需求也随之增长。仅就瑞星而言，其服务体系面临着巨大压力，原先投资3000万元建成的电信级呼叫中心，座席和电话中继线全部占满，一度造成用户打进电话需要等待20分钟的情况。这一切要求信息安全厂商及时扩建、升级原有的技术服务系统。