3月19日消息，专门针对奥运的售后升级服务以及冲印胶卷的渠道强化管理，使得人们开始揣测06年遭遇最大不愉快的柯达，已经开始越来越注重终端环节与消费者的互动。近日，带着柯达新产品策略以及售后细节的疑问，柯达消费数码影像集团数码影像部中国区总经理张林接受了新浪科技的专访。

柯达是一个实在的公司

相比较某些日系数码相机厂商动辄推出数十款新品的产品策略，柯达今年上半年的新品步伐稍显缓慢，目前只推出了包括V1003，V803以及C653等3款主力产品。张林对这种大而全的推广方式显得不以为然，“其实他们推出这么多型号，也只可能一两款卖得好，仅仅做一些小的改变就推出一款机型，这不是柯达的作风，柯达是一个实在的公司。”

他同时还强调， "柯达一贯的理念在于推出一整套数码解决方案，而非仅仅只是数码相机产品，在不同阶段，柯达都在积极寻求创新，从整个阶段来看，柯达的产品内容更加丰富了。

目前柯达数码相机主要有V、C、Z三大系列，产品线基本覆盖从普通家用入门、时尚个性化以及功能型三大领域，而在产品价位、产品数量这两个重要指标上，柯达都处在一个较保守的层面。目前柯达推出的对时尚女性的八百万像素V803价格仅在1700元左右，而即便是更高端的双镜头V系列，也将价位控制在2500元左右。

“这也并非仅仅只是将相机产品外包给伟创的原因”，张林对此解释，“产品外包只是支撑产品策略的发展，关键是市场环境以及发展趋势，目前市场竞争这么激烈，数码相机的产品推出速度以及成本控制上都将成为制胜要点”。他同时还强调外包只是将生产环节外包，并非柯达不做相机，“我们将在品牌，运营，渠道，终端促销这些环节继续投入”。

针对某些媒体对于柯达在高端相机领域投入乏力的质疑，张林解释说这取决于市场需求，“产品的推出主要是就是为了满足人们的应用和追求市场利润，同时还要考虑到成本。目前时尚相机的市场占有率达到了40%，相对于专业多功能的单反来说，很多人更追求外观小巧精致的小相机，” 他说，“更多的功能就意味着更高的成本，而很显然，并非很多用户需要这些”。

不过尽管如是认为，张林还是反复强调柯达在数码相机研发上的技术创新能力，因为这从某个层面最起码能表明，柯达目前没有过多投入专业相机并不是能力不够，而只是市场行为。“有一点是无可置疑的，就是柯达的创新能力，这无论从柯达推出世界上第一款数码相机，到最近推出双镜头产品，都可以看出。”张林说。

时尚个性化设计是相机的发展趋势

06年数码相机市场持续高速发展，吸引包括佳能、尼康、Sony、Samsung 等厂商重兵囤积，而07年正是决定分水岭年份，在刚刚结束的PMA07大展上，新技术以及新产品极大呈现，对07年发展亦有借鉴意义，张林表示刚从PMA上回来，对此正有相当感慨。

“整个市场的转化出乎意料，即便是一些小厂商，他们对数码影像输出部分更加关注”，他还认为行业参与者逐渐开始注重在节奏方面的调整，而创新方面，更是“竭尽全力”。“输出与连接将成为未来数码相机的技术发展方向。”。

张林把07年行业竞争的着力点放在成本控制，以更快速度开发更小型产品上，“相对06年，07年数码相机产品形态应该没有更多的改变，而产品差异化越来越小，竞争夜来越激烈，我们更多的应该是在成本控制，开发更小型产品，”他说，“在接下来的一年，产品速度推出快，性能高，性价比高，像素高，这是柯达所注重的。”

而相应未来柯达数码相机的推出规划，张林亦表示柯达相机的一些传统特色将得到发扬，比如easyshare独立子品牌，友好的操作界面风格，简单分享，较强的影像拍摄功能，高标准的色彩还原能力等。此外，柯达还将更重视数码相机时尚个性的外观造型，如颜色搭配，配件辅助等。

具体到产品层面，张林表示今年下半年会针对时尚V系列继续推出具备主流性能以及底价格新品，在c系列以及高变焦领域也将有大动作。“要用不同产品满足不同用户的需求。”他说。

售后服务为奥运做准备

07年是柯达数码转型交卷的年份，从甩开传统胶卷行业巨大包袱到轻松甩起消费数码与商业影像两只手臂，柯达不断经历阵痛。07年初柯达宣布出售利润巨大的医疗影像业务，欧洲数家工厂也因此关停，相机业务外包进一步减轻了柯达在运营环节的成本支出，“瘦身”这一名词已成为柯达冲刺转型的重要手段。06年第四季财报也显示出柯达瘦身后的明显效果。转眼08年，柯达正面临奥运机遇，作为北京奥运会的合作伙伴，柯达似乎正朝向一个可预期的前景发展。

张林向新浪科技简单介绍了柯达数码相机在奥运方面的举措，包括集中柯达的整体资源，为奥运提供更好的产品和解决方案等。而具体的举措在今年3.15日开始实施，柯达的“柯达陪你轻松拍奥运”活动允许任何购买柯达数码相机的消费者在一年保修期之外额外享受半年免费维修服务。“奥运年很多的消费者会面临数码相机使用维修问题，我们在售后方面的活动正是为奥运服务的一种体现”张林说。

而面对中国国内8000多家冲印店，柯达的也数次着手升级方案。在回复给新浪科技的邮件中，张林表示，柯达冲印连锁将在三个方面作出努力，包括加速柯达店的数码化，扩大影像输出需求，以及一个Kex的卓越执行计划，另外在2007年，柯达将会针对2008北京奥运会推出柯达奥运版Kex店，以期结合奥运的元素和个性化的输出方案，让影像更加丰富及个性化。

刚从PMA上返回的张林略带疲惫，面对媒体于柯达新品的关切问答，则反复强调“柯达的创新能力”，这让人不由得想起他曾作为柯达数码相机产品经理的技术背景。面对日系狼群般的市场进攻，柯达倒像是一个不紧不慢的织网者，如果日系是群狼，那么柯达是什么？