导读--2004年未能将小灵通纳入SMS市场体系是一大败笔，直接导致2004SMS市场下滑

信息产业部最近统计出2004年全国手机SMS量为2177亿条，略低于2003年的2200亿条，一个曾经创造了增长奇迹的业务在2004年突然放慢了脚步！是什么原因造成SMS的负增长？2005年SMS业务如何走向？值得业界关注。

SMS丢了飞翔的翅膀

最近几年国内SMS突飞猛进，业务量年年攀高：2000年是10亿条、2001年是189亿条、2002年突破900亿条、2003年更是突破了2200亿条。然而，2004年手机SMS增值服务市场风云突变，曾经为之自傲的加速度突然消失，业务总量不增反减，难道SMS已经到达转折点而碰顶反弹了？

其实早在2004年中期，SMS的增长瓶颈已经凸现。来自信息产业部的一份统计表明，2004年上半年国内手机SMS业务量累计996.3亿条，仅相当于2003年SMS总量的45.3%。这是SMS增速放缓的明显信号，可是并没有受到业内人士的重视，也没有引起无线运营商的足够警惕。SMS就像丢失了翅膀的天使，突然失去了飞翔的能力。

SMS为何失去加速度？

造成SMS突然增长乏力的原因是多方面的，既有无线运营商拖延小灵通SMS全互通的缘故，也有SP鱼龙混杂，违规不断导致监管部门出台严加管束的规定。当然，随着SMS规模越来越大，渗透率越来越高，其增长速度越来越受到新增用户或者深度挖掘的限制。SMS的扩展势头将回归到一个合理的数值，之前动辄几倍甚至十余倍的增长速度将一去不复返。

1 铁血禁令让SMS回归理性

2004年6月1日，信息产业部出台了一份规范SMS计费规则的文件，该文件针对SMS市场存在的计费问题作出明确的要求，例如SP在提供SMS服务时需要明示价格，SMS用户有权拒绝SMS服务等。该文件出台之后，得到国内两家无线运营商的大力支持，并依照文件出台了更为严格的管理细则，以约束旗下数以千计的加盟SP。触发铁血禁令的主要原因是SMS市场长期存在的"计费陷阱"问题，再加上越来越多的"不健康信息"和"广告信息"，使得监管部门下定决心实施整治。对SMS市场实施整顿，在短期内导致SMS业务量迅速萎缩，但是从长期来看，却能保证整个市场保持健康、持续和稳定的发展。整顿之后的SMS市场去除了不合理（甚至不合法）的泡沫成分，重新回归到一个理性的范畴。

虽然业界很难统计出此次整改对SMS市场影响的定量数值，但仅从三大门户网站的股市表现就能看出SMS业务量直接下滑的缩影。在新浪、Sohu.com和网易的财务收入中，所谓的无线增值服务收入一直占有三分之一强，而手机SMS业务就是无线增值业务的主体。2004年7月8号，网易发布了第二季度收入预警，称公司第二季度的无线增值服务收入将在第一季度的基础上猛降37%－41%。与此同时，三家门户网站的股价同时下滑，截止到7月下旬，三家网站的股价连续缩水一半左右，其中最主要的原因就是监管部门的规范性文件。"游戏规则"的修改让暴利的SMS业务不再成为门户网站的"摇钱树"，尽管他们已经从中掘得了"第N桶金"，在完成了初期原始积累之后，门户网站已经将资金和注意力从SMS业务转移，而投向利润更高的项目，例如网游。

2 SMS全互通牵一发动全局

如果说整改文件是对SMS业务减速减分的话，那么实现小灵通SMS全互通则是加速加分的行为。可惜这样的加速措施并没有在2004年得到贯彻执行，两家无线运营商的消极抵制，导致本该在第一季度完成的工作整整拖后了一年。2003年底，信息产业部出台了《关于固定网和移动网短消息互联的用户范围等问题的批复》，即俗称的147号文件，要求在2004年3月底前实现四网之间SMS的互联互通。然而截止到3月底，只有两家固网运营商积极行动达到了信息产业部的要求，而两家无线运营商磨磨蹭蹭，在与固网运营商最为关键的谈判中陷入僵局。在监管部门的一再督促下，四家运营商终于艰难地签署了SMS互通协议，SMS全互通提上了议事日程。或许是为了赶在春节之前完工，继2005年1月18日中国电信与ChinaMobile实现小灵通与手机SMS互联互通之后，1月21日中国网通与ChinaMobile也实现上述目标。至此，中国电信、中国网通和ChinaMobile三大运营商实现了SMS互通，而中国联通正陆续在各地进行测试，估计在春节前后也将加入SMS全互通的行列。

其实，2004年未能将小灵通纳入SMS市场体系是一大败笔，从某个层面来说，也是市场监管部门的一大"耻辱"。从常理来论，3亿手机用户加上6千万小灵通用户之后，整体规模扩大了20%，对四大运营商而言都是好事。而且随着"蛋糕"的增大，整个电信产业的价值均可得到进一步的提升，然而企业利益的作怪导致无线运营商消极对待SMS互通。相对于小灵通网络来说，GSM/CDMA无线网是"大网"，SMS互通获得的价值提升小于小灵通网络。更何况，实现了SMS互通就是帮助了竞争对手，因此无线运营商自然都不够积极。SMS全互通迟迟难以落实，让2004年的SMS市场很"受伤"，也直接导致膨胀迅速的SMS业务在2004年实现了快速降温。

3 SMS总量到达一个临界点

据刚刚结束的ChinaMobile2005年工作会议上透露，在ChinaMobile2亿余手机用户中，75%用户使用SMS,且每人平均月使用SMS超过100条。由此可见，SMS业务在手机用户中的渗透率已经达到很高的比例，要想达到更高的比例非常难，只能靠新增用户和新增应用来增加SMS业务量。从另外一个角度来说，SMS的应用领域还主要集中在娱乐和信息领域，而在行业应用方面缺项较多。随着互联网的普及，中国九千万网民绝大部分也是手机用户，即时消息、电子邮件等网络业务对SMS的取代作用明显，在某种程度上，也抑制了SMS市场的增长。小灵通的出现对手机市场的资费体系构成强烈的冲击，甚至对平民价格的SMS也造成直接影响。随着手机语音业务的价格逐步走低，当本地语音资费标准接近SMS之时，SMS的流量将会受到遏制。除了一些需要含蓄表达的特殊场合，SMS业务和语音业务两者之间具有很强的替代关系。

2005年SMS值得期待？

目前看来尚未有实质性的利好来提升SMS市场的低迷徘徊气氛，因此笔者对2005年的SMS市场持悲观态度，理由如下：

首先，新兴业务如彩铃、彩信和IVR是目前SP发展的重点，而SMS市场经过一次强力整顿之后，"元气大伤"，需要很长的时间才能恢复"功力"。除非运营商从自身牟利的角度出发，放松对SP的监管，否则的话，规范化的SMS市场不太可能出现大起大落，也不太可能再度成为明星业务。

其次，SMS全互通对市场的增量也非常有限。笔者试着给小灵通手机发过几条SMS，发现操作起来非常繁琐。不仅在号码前面要添加106的特殊号码，而且还要有小灵通所在城市的区号。经常发SMS的人都清楚，一般号码都是存储在手机之中，需要发给谁时就从手机中直接调取。由于小灵通SMS采用特殊的接入号码，与手机中号码存储的格式不一致，导致手机用户每次给小灵通用户发SMS时都必须重新输入一次号码，非常不方便。同样的问题也存在于小灵通用户，他们必须识别被叫是本地手机和外地手机，因为给外地手机发SMS，必须在前面加拨"0"。如此麻烦的操作方式估计也是无线运营商给小灵通设置的门槛。另外，手机给小灵通发送SMS的资费也不便宜，全球通和动感地带用户是每条0.15元，而神州行用户则高达0.20元。如此高的价格估计只会把ChinaMobile的低端用户引向小灵通，但是整体而言对SMS市场却是"有百害而无一利"。

最后，随着国内3G市场的逐步开启，SMS市场将步入一个调整期。一方面SMS市场在新增用户中依然存在较大的吸引力，同时依靠新增行业应用来扩大社会影响力，另一方面SMS被新业务所取代的概率大大增加，越来越多的用户需要更为丰富多彩的沟通表达方式，而SMS纯文本的方式显然难以满足如此需求。

转自：天极网