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专家称垃圾SMS影响手机广告市场发展
网友【老编】 2006-12-02 12:30:33 分享在【时代发展的印记】版块    1    1
11月16日国际报道 对于鲍罗而言,手机曾经是他在这个充斥着电话营销、垃圾邮件的世界中的最后一块通讯净土,但现在,这最后一块净土也受到了垃圾消息的污染。

鲍罗说,他偶尔会用SMS与朋友联系,因此,当收到Webuyresorts.com的广告时,他感到非常苦恼。尽管每个SMS会给他带来10美分的成本,但这并非他苦恼的原因,因为收到的SMS并不多。

鲍罗担心的是,他的手机会被包括运营商在内的厂商所挟持,给他发送大量的广告SMS。他说,我真正担心的是,我在手机上也得不到清净了,由于电话销售信息太多,我已经停用了电话。

随着越来越多的人使用手机服务━━6 月份时美国手机用户已经达到近2.2 亿,厂商将手机市场看作是一个成熟的机会。据市场调研公司Informa 称,到2011年,手机广告市场将增长到110 亿美元。

一些营销信息是通过合法渠道传播的。eBay和Orbitz等公司允许客户注册发送SMS提醒信息的服务。手机运营商也在开始尝试通过发送SMS推广新服务。

专家表示,但是,如果手机运营商希望利用这一营销机会,它们必须小心谨慎,以免因发送客户不喜欢的SMS而激怒客户。

据市场调研公司Ferris Research 称,在2005至2006年间,手机用户收到的垃圾SMS数量将增长60%.因为手机运营商理解垃圾SMS对客户接收任何类型的文本营销信息的愿望的伤害,在扼止垃圾SMS上它们采取了积极的态度。

Verizon Wirless 的一名发言人尼尔森说,如果垃圾SMS成为象垃圾邮件一样的顽疾,我们会一无所有。

Ferris Research 的分析师詹宁斯说,即使垃圾SMS的数量在增长,但用户收到的垃圾SMS的数量还相当小。2005年,用户收到了约5 亿条垃圾SMS。

预计2006年的这一数字将增长到8 亿,2007年的这一数字将增长到10亿。CTIA手机协会的资料显示,仅在6 月份,美国用户就发送了125 亿条SMS。

与垃圾邮件相比,垃圾SMS就更是九牛之一毛了。据MessageLabs 称,10月份,全球发送的电子邮件中有73% 属于垃圾邮件。詹宁斯说,平均每个手机用户一年收到5 条垃圾SMS,与垃圾邮件相比,这实在不算什么。

但他说,二者之间的差别是,与垃圾邮件不同的是,垃圾SMS会使用户受到经济损失。在美国,大多数手机用户每收发一条SMS需付费约10美分。

除了使消费者受到经济损失外,一些垃圾SMS还会转化成“smishing”或“phishing”攻击,这类攻击会在用户的手机上安装病毒或蠕虫,也有的攻击会试图骗取用户的信用卡号等个人资料。

大多数垃圾SMS发送者会利用计算机通过互联网发送SMS,这使得他们能够逃脱与通过手机发送恶意SMS相关的罪名。但是,这也使得手机运营商能够相对方便地找到垃圾SMS发送者。

利用最基本的过滤工具,手机运营商能够发现大量的由一个特定的互联网帐户发送的SMS。如果一个特定地区受到了影响,它们能够轻易地发现攻击。

这也是Verizon Wireless在5 月份能够阻止垃圾SMS爆发的重要原因,它还顺藤摸瓜地找到了发送垃圾SMS的公司,并起诉了这家公司。Cingular Wireless 也已经开始对垃圾SMS发送者采取法律行动。

手机运营商的努力已经奏效。Verizon Wireless表示,9 月份,它的网络传输了50亿条SMS,其中只有30000 条垃圾SMS。

Verizon Wireless一位女发言人黛比说,当然了,对于客户而言,一条垃圾SMS也是太多了。但是,研究一下相关数据就会发现,我们能够在垃圾SMS失控前扼止它。

专家表示,尽管手机运营商已经控制了垃圾SMS,它们仍然需要小心,不要因合法的营销SMS激怒客户。iGillott Research 的创始人吉洛特说,真正的问题在于来自运营商以及它们的合作伙伴的广告SMS。

他表示,我们目前还不清楚消费者的反应。企业仍然在尝试不同的模式。但如果客户扬言将停用服务,运营商就必须停止发送广告。运营商最不愿意看到的就是用户的流失。
meiguo.com 发布人签名/座右铭这家伙浪费了“黄金广告位”,啥也没签!
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