信息产业部新闻处证实今年年内将出台的《通信SMS服务管理办法》会对手机实名制做出规定，非实名预付费手机用户届时将重新进行实名登记。据公安部统计，大多数手机犯罪使用的都是非实名的预付费手机。目前SMS服务投诉是电信服务投诉中最多的业务，投诉的主要内容是垃圾SMS和服务提供者的不规范经营。实行手机实名制，旨在遏制违法SMS、诈骗SMS、色情SMS等垃圾SMS，规范经营，减少通过手机SMS进行的违规、违法行为。实行手机实名制是信息产业部明年的工作重点之一，而且将实行运营商一把手负责制。

ChinaMobile南京分公司客服部王先生：

我觉得手机实行实名制肯定会存在一些困难，由于历史遗留问题，大量的用户在办理一些“套餐”时都没有办理实名制，全国的移动和联通用户加在一起没有登记的达到了2亿多。既然现在信息产业部出台了《通信SMS服务管理办法》，作为我们公司肯定会给用户下发补办的通知，进行拾遗补缺。但这个工作量非常大，遇上不配合的用户，要我们天南海北地“找”，也是不现实的。实现实名制肯定是有好处的，至少用户频受手机SMS骚扰的投诉会减少。现在投诉较多的黄色信息和诈骗信息，都是因为没有实名制，导致公安部门无从下手，破不了案。现在在欧美国家都实行了手机实名制，并进入个人信息系统。我觉得信息产业部出台的《办法》会对这个行业更加规范，我们不仅要追求经济效益，还要考虑到社会效益。

上海音乐学院音乐系刘老师：

我觉得实行实名制还是会有一些困难。因为按照要求，所有的手机用户都应该是实名制的，而现在竟然被做硬性要求，我觉得很可笑，就像表扬医生不收红包一样，这是医生应尽的本分，却被当作新闻来炒作，是不是很滑稽？即使硬性规定实行实名制，还是会有人来“钻空子”的，特别是一些路边的书报亭等代售点，都是无原则的迎合用户的需要，正所谓“上有政策下有对策”嘛。实行实名制的障碍在很大程度上还是来自手机用户的不认同，部分手机代销点的违规操作，导致一些消费者对手机实名制的疑问甚至不理解。最好的办法就是从法律的层面对手机实名制予以确定，这样才会对消费者的切身利益进行保护，才会使大家免受SMS骚扰和侵害。

南京市马台街112号卢小姐：

我觉得实名制很好，虽然会在登记时繁琐一点，但其实对自己也是有好处的。就像银行当初推出储蓄实名制一样，也会有人不理解，但真正形成制度执行下来，不也挺好的嘛。我个人不反对实名制，但有点担心自己的信息被泄露，现在电信服务公司的态度非常好，但也有人因为跳槽或一些经济利益会泄露客户信息，我几乎每天都会收到至少一条的非正常SMS，似乎对我的工作现状很了解，所以我有些担心，相信有我这种想法的人也不在少数吧？所以说，要想全面推行实名制，电信服务机构就一定要免除用户的这个顾虑，这样就会让人更加踏实了。

南京江宁科学园诚信大道2111号沈先生：

干吗非要勉强别人一定要用实名呢？不想实名制的用户肯定有他的道理，这里面可能有商业机密，也有可能是出于生活或情感上的顾虑。每个人都有自己的隐私权，我就不想让别人知道自己的资料。而且现在服务机构的从业人员都不会是100%的把守商业机密，在利益面前，哪怕就是1%的人泄密，就会让上亿人遭受“骚扰”。想想还是蛮可怕的。所以，我坚决反对硬性规定“实名制”，本身办卡就是为了图方便，又不是报户口，现在强制执行实名制就没有体现以人为本的原则，相反，我觉得是一种倒退。而愿意循规蹈矩登记的，你不做硬性规定，他也会主动配合登记详细资料的。万一遇上想利用网络图谋不轨的人，即使找不到本人，完全可以利用技术手段进行“封杀”的。