iResearch艾瑞市场咨询根据In-Stat统计数据显示，ChinaMobile用户最希望通过手机得到的服务情况：人们对通过手机听音乐的需求最高，提及率达17%，其次是拍照13%，上网11％。此外用户对使用手机电邮和手游需求也较高，提及率均为10％。使用手机发SMS和打电话的提及率为8％，移动电视提及率为7％，网络电话6％。其他希望通过手机得到的服务还有购物信息、下载电影片段、监控、看小说等服务。