收藏文章 楼主
广东电信推出八项服务新承诺
网友【老编】 2006-12-02 12:30:33 分享在【时代发展的印记】版块    1    1
广东电信宣布:从8月18日起,推出8项新的服务承诺。

这些新服务承诺不仅回应了市话清单查询、互联星空自主开通等热点问题,而且使装机服务、修障服务的时限较去年大为缩短,这将为广东电信3400万电话用户和400万宽带用户提供更加高效、便捷和优质的通信服务。

广东电信8项新服务承诺包括:电话、宽带装机服务。客户登记后,营业员即时答复是否具备装机条件并预约装机时间;固定电话、宽带新装机、移机按客户约定时间上门;具备装机条件的客户24小时内装通。

电话、宽带修障服务。普通线路故障24小时内修复;因终端故障不能现场修复的,提供备用终端服务。

收费服务。提供市话、声讯详单查询服务;错计多收,原银奉还并补偿等值电信业务;欠费处理申告服务,为客户提供缴费提醒服务,客户可在交费截止期后7天内提出欠费处理申告。对有理申告,电话将在2小时内恢复使用;客户自申告之日起10天内交纳欠费的,免收滞纳金,否则仍按原相关规定处理;客户每月只享受一次欠费处理申告服务。

提供预付费服务。按客户需要为宽带、固定电话、小灵通提供预付费业务;提供统一预付费账号缴费服务;为预付费客户提供实时费用查询服务。

提供多种自助服务。提供10001号自动语音、网上营业厅、自助服务终端、SMS等多种自助服务方式,开放业务查询、费用查询、业务办理、缴费服务、投诉建议等业务;各项程控新业务开通、欠费复通3小时内完成。

免费使用移机不改号服务。市内固定电话移机不改号免收使用费;客户移机后打电话资费按安装地标准执行。

电信卡免费送货上门服务。一次购买电信卡30元以上的客户可通过拨打受理热线8008302000,享受电信卡免费送货上门服务;成功受理后24小时内送卡上门。

提供信息台、互联星空自主关停及复通服务。客户可自主选择信息台、互联星空关停及复通服务,自申请登记成功起24小时生效;提供小灵通SPSMS订制通知服务。小灵通SMS订制成功,将发SMS通知确认;为客户提供互联星空、SMSSP订购信息和消费清单查询。
meiguo.com 发布人签名/座右铭这家伙浪费了“黄金广告位”,啥也没签!
大家都在看
回复/评论列表
默认   热门   正序   倒序
meiguo.com 创始人

emotion

1   2006-12-02 12:30:33  回复

回复/评论:广东电信推出八项服务新承诺

暂无用户组 升级
退出
等级:0级
美果:
美过
精华推荐
  1. 川普总统“访华表态”继续反复
  2. 中美经贸谈判重启,瑞典磋商和商界代表团访华“双管齐下”
  3. 中美连谈5小时,川普总统公开感叹“中国太强硬”… 英伟达在加紧扩大芯片出口量
  4. 美国再次宣布退出联合国教科文组织
  5. 遥控器电池,被幼儿误吞… 欧系保险公司赔付了近1.4亿元人民币!
  6. 川普总统签署了“对等关税令” 引发全球震荡
  7. 比尔盖茨的财富突然蒸发了510亿美元,真相却令人肃然起敬!
  8. 宗庆后家族的多处海外房产曝光,价值数亿元!
  9. “全球最强护照”排行榜又更新了(2025版)
  10. 麻省理工学院发布AI学习平台“MIT Learn”
  11. 美国国会通过了减税法案,马斯克和川普总统再次激烈交锋!
  12. 蔡文胜的2025大动作之五,香港投资版图在持续扩张!
  13. 健身网红在飞机上的着装引争议
  14. 核聚变技术或将成为黄金价格的颠覆者
  15. 川普总统声称希望中国“增加美油采购”
  16. 中国🇨🇳开始质疑英伟达芯片“存后门”
  17. 英伟达的市值突破了四万亿美元,创人类历史纪录!
  18. 川普政府打算“发钱啦”
  19. 突然“失去住持”的少林寺情况如何了?
  20. 美国年轻人的“中国观”悄然转变
  21. 房子属于你,但你得付费受他们管着!关于美国HOA
  22. 萝莉岛是美国的政治中心?马斯克并非不懂政治,而是太懂了!
  23. 孩子沉迷手机的真相和破局之道
  24. 川普政府的对华政策突然改变了?
  25. “外星来客”以每小时21.6万公里的速度向地球飞来
  26. 川普政府在力推药价改革和数字医疗系统
  27. 广西防城港“奔驰女司机事件”引发全网热议
  28. 疯狂打压华人精英,勒令华人CEO辞职… 川普政府的致命错误?
  29. 移民并非背叛,是一种勇敢的人生轨迹选择!
  30. 工作日没空?周末集中运动同样有益健康!
  31. 在美国可以感受欧洲风情的五座小镇
  32. 苹果投资了6000亿美元,加速“美国制造”计划!
  33. 中国政府在构筑战略资源防线,重拳打击稀土走私!
  34. 川普总统批评支持者,马斯克激烈回应!
  35. 为激励员工,OpenAI打算豪掷96亿美元!
  36. 川普政府计划改革移民签证制度和入籍考试

美国动态 美果搜索

Your IP: 216.73.216.165, 2025-08-19 04:32:28

Processed in 0.75276 second(s)

头像

用户名:

粉丝数:

签名:

资料 关注 好友 消息
已有0次打赏
(1) 分享
分享
取消