太平洋商业网络有限公司 (Nasdaq: PACT),中国领先的客户关系管理 (CRM) 和电话营销服务、呼叫中心、交互语音应答 (IVR) 和电信增值业务 (VAS) 提供商,今天公布截止2006年6月30日的第二季度未审计的业绩。
06年第二季度主要财务数据(以美元为单位)
-- 二季度收入为1933万美元,与上一年同期的1228万美元相比,增长了57%。这一数据超过了1500-1600万美元的收入预期。由于劳动力成本上涨,公司管理层认为业务流程外包 (BPO) 已成为Hong Kong和中国内地的一大趋势。对于外包业务的需求呈稳步上升的趋势,尤其在金融、保险和电信行业有明显的需求,这种需求促进了公司上半年业务的发展。
-- 二季度毛利为492.3万美元,与上一年同期的266.7万美元相比,增长了85%。毛利率也由上一年同期的22%增长到25%。毛利的同比大幅增长主要得益于公司的设施管理、外呼业务以及手机销售;而相比于06年一季度,毛利的增长则是高利润率子公司运营较好的结果。
-- 二季度营业利润为137.1万美元,与上一年同期的119.2万美元相比,增长了15%。营业利润的同比增长较缓是因为不断增加的资本支出导致更多的摊销费用。本季度公司扩大其在Hong Kong的呼叫中心规模,由此发生了与租赁、家具和装饰,计算机设备以及软件相关的折旧和摊销费用。
-- 二季度净利润为95.2万美元,或每股基本收益9美分(或每股摊薄收益8美分),与上一年同期的59.3万美元,或每股基本收益6美分(每股摊薄收益相同)相比,增长了61%。净利润率由上年同期的4.8%增长到4.9%。公司二季度的净利润在一定程度上受到了影响,其中包括:遵从 SOX 法案所导致的管理费用达50万美元、审计费用增加、公司近期800万美元可转换债券产生了10万美元的利息支出。公司的高层管理已经主动采取行动以实现 SOX,并建立内控团队积极应对各项规定。尽管这些导致了高额管理费用,但公司认为在执行 SOX 法案后将会带来更高的效率,从而弥补成本损失。
-- 随着公司业务在过去几年中的快速发展,公司管理层正全力构建基础设施及环境,为发展成为大型公司铺路。这就意味着要在人力资源上加大投入,并抓好系统和内部控制工作,从而确保面对未来机遇游刃有余。
-- 公司将收购目标放在可以产生并提高长期股东价值的潜在收购对象上,这一收购策略使各收购子公司 -- 易宝、股海观潮、林克海德、Smartime、点讯和广州桑聚保持利润率持续增长。
-- 成为Nokia网上商店唯一指定服务提供商。
-- 公司广告子公司的收入稳定。
-- 继续发挥我们在经营上的优势,并期望从我们各业务部门的长远发展机会中受益。
-- 近期发布的财务准则要求我们公布在三月发行的800万美元可转换债券的市值变化,在综合评估了各项因素后,我们记录了207,679美元的市值变化收益。
-- 截止2006年6月30日的现金及现金等价物为593.5万美元,而截止2005年12月31日的现金及现金等价物为957.9万美元,这是因为公司加大了投资,以期带动收入和利润增长。
-- 二季度每股净资产为3.25美元,现金每股收益为0.54美元,而上一年同期分别为2.91美元和0.9美元。
-- 二季度公司三个主要业务部门-客户关系管理外包、增值服务和电信产品分销业务产生的收入分别为:355.2万美元、551.7万美元、891.4万美元;营业利润分别为28.3万美元、113万美元、20.8万美元。而上一年同期这三个部门产生的收入分别为:340.3万美元、474.4万美元、405.5万美元;营业利润分别为30.5万美元、108.6万美元和11.8万美元。
-- 营业利润率的增长是公司不断从 B2B 向 B2C 业务转型的结果。
-- 公司在Hong Kong、北京、深圳和广州设有办事处,公司的增值服务分支机构遍布中国26个省市,包括广东、广西、湖北、湖南、江苏、浙江、上海、河南、安慧、云南、甘肃、宁夏、内蒙古、贵州、天津、海南、黑龙江、山西、山东、重庆、江西、北京、河北、辽宁和吉林。
2006业务展望
公司重申06财政年业务展望:
-- 总收入在7400-7700万美元之间。
-- 净利润在390-430万美元之间,或每股基本收益在39-43美分之间。
-- 近期发布的财务准则要求我们公布在三月发行的800万美元可转换债券的市值变化,在综合评估了各项因素后,我们记录了207,679美元的市值变化收益。
第三季度业务展望:
-- 总收入在2000-2100万美元之间。
-- 净利润在90-100万美元之间,或每股基本收益在9-10美分之间。
-- 公司2006策略:继续抢占中国增值业务和 CRM 市场的份额,实现快速增长,并通过整合子公司业务和协同发展,提高整体利润率。公司期望通过内部发展和收购在中国 VAS、IVR 和 CRM 市场具有增值作用的公司来提高收入和利润。
第四季度业务展望:
-- 总收入在2200-2300万美元之间。
-- 净收入在100-130万美元之间,或每股基本收益在10-13美分之间。
太平洋商业网络有限公司董事长兼首席执行官唐仪先生表示:“越来越多的银行和金融服务机构选择 PacificNet 帮助其提升客户服务运作,这也反映出中国金融服务行业的竞争日益激烈。如今国内的客户不仅仅是单凭价格来选择提供商,而是更多地考虑到客户关系管理服务,忠诚度和保持度等众多因素。在这种趋势下产生了大规模的客户接触中心的需求并且带动了其发展。我们相信 CRM 接触中心已发展成为中国市场领导者的新的竞争优势。任何一家公司要想成为中国市场的领导者,不管作为产品提供商或者服务提供商,都需要致力于客户关系管理和客户服务。我们相信凭借太平洋网在中国大陆和Hong Kong地区 CRM 和接触中心管理领域中积累的15年丰富经验,我们将在迅速发展的中国市场中抢占更大份额。”
2006年第二季度业务上的重大发展和收购
*提供在线电子商务物流配送
2006年5月23日,PacificNet 宣布其子公司 PacificNet iMobile 被Nokia公司正式授权为“Nokia网上专卖店”的服务商。至此,兴长信成为唯一获得Nokia公司网上专卖店服务商授权的公司。Nokia网上专卖店是经Nokia公司授权,由北京兴长信科技发展有限公司负责经营的在线销售平台,致力于为广大消费者提供高品质的一站式服务,让客户享受愉快的网上购物体验。在建有配送中心的城市,由配送中心物流人员在三个工作日内免费送货上门,在没有配送中心的其他地区,用 EMS(邮政特快专递)发货,不收运费。正常发货时间为收到货款的次日,EMS 正常到货时间为发货三至五日内。配送中心将会把顾客订购的产品送到顾客指定的送货地址。顾客在使用过程中出现任何问题,只要一个电话,配送中心服务人员将上门为顾客解决问题,为顾客提供最贴心的服务。
*为“美在花城”提供移动增值服务
2006年6月15日,PacificNet 宣布其子公司广州 3G 与“美在花城”结成战略合作伙伴关系,为2006年第十四届“美在花城”飘柔广告新星大赛全程提供创新的媒体服务与移动增值服务。“美在花城”创办于1988年,现已成为中国颇有影响力的选美大赛,得到国内的多家电视台,如成都电视台、武汉电视台、昆明电视台、沈阳电视台、西安电视台、合肥电视台、长春电视台、济南电视台、杭州电视台等的赞助,保洁的飘柔品牌还特别提供产品支持。目前,这个节目的收视率极高,可以与“美国小姐”和“美国偶像”相媲美。
2006年一季度,公司开始简化其报表提交流程,要求各下属子公司的所有财务组,包括税务、财政、财务计划和分析组,直接上报信息给总公司设在深圳的财务总部的相应财务组。目前深圳财务部负责审查每家子公司的财务数据,确保各子公司递交的重大交易和财务信息披露准确、完整,并且无任何重大失实或省略了任何重大信息。
公司计划扩大其内部审计团队,并聘请一家具有相关财务经验的外部独立顾问公司。随着业务的不断扩张,公司将扩大内部审计团队的职责,监察其全资子公司和部分所有子公司以及合资企业的业务,每季度至少三次。这一新的职责在新的收购中起到了关键作用,这是因为新收购的子公司必须迅速了解总公司处理、汇总、递交报表、披露重大信息以及保证新子公司财务信息准确传递给管理层的策略和流程。
PacificNet 简介
太平洋商业网络有限公司(美国纳斯达克上市:PACT),在中国进行行业投资管理和运作,提供外包服务和增值业务 (VAS),其中包括呼叫中心、电话营销、电视直销 (DRTV)、客户关系管理 (CRM)、业务流程外包 (BPO)、IVR、移动商务和通讯产品销售服务。PacificNet 的客户包括大中华地区领先的电信、银行、保险、旅游、营销和业务服务公司以及电信消费者;如,中国电信、网通、移动、联通、电讯盈科、和记电讯、可口可乐、Bell24、Sony、Samsung 、TCL、Huawei、TNT 快递、美国运通银行、花旗银行、中国银行、星展银行、Hong Kong政府和Hong Kong邮政。PacificNet 总部设在美国明尼阿波利斯和中国Hong Kong,在Hong Kong、北京、深圳、广州、澳门、广西、湖北、湖南、江苏、浙江、上海、河南、安徽、云南、甘肃、宁夏、内蒙古、贵州、天津、青海、海南、黑龙江、山西、重庆、江西、河北、辽宁和吉林设有办事处,在中国地区各下属公司的员工2300余名。
PacificNet 的业务包括以下三类:
1. 外包业务:包括业务流程外包 (BPO),呼叫中心,IT 外包业务 (ITO) 和软件开发业务。PacificNet 外包业务子公司包括:
-- 一创中拓软件科技(深圳)有限公司 (Smartime) 是中国领先的外包业务提供商,提供外包咨询服务和程序开发业务,如软件开发、研发和项目管理,其客户包括中国领先的电信、银行和金融业务公司,如Huawei、IBM,东亚银行等。公司员工总数超过280人。
-- 易宝太平洋集团有限公司 ( EproTel.com.hk ) 是中国行业领先的外包呼叫中心、电话营销、客户关系管理 (CRM)、SMS、交互语音应答 (IVR) 和电信增值业务提供商,在大中华地区有着超过16年的实战经验。易宝太平洋的业务分为三类:
(1). 外包呼叫中心业务:易宝太平洋的外包接触中心已通过 ISO9001 国际认证,拥有600个座席和1000多名员工,可以提供 24x7x365 多种语言的呼入呼出业务。
(2). 培训和咨询服务:易宝呼叫中心培训学院 (ECCTI) 提供接触中心管理咨询和培训服务,帮助客户在客户关系管理 (CRM) 运营上获得最大的投资收益。
(3). 呼叫中心管理软件产品和解决方案:易宝的软件产品包括伟思客户接触中心系统、管理和报告软件、自动呼叫分配 (ACD) 系统、UMS 和 SMS 等。
2. 电信增值业务 (VAS):包括交互语音应答 (IVR)、SMS (SMS) 和相关增值业务。PacificNet 的电信增值业务 (VAS) 子公司包括:
-- 股海观潮 ( ChinaGoHi.cn ) 提供商业信息广告营销、电话营销和财务咨询服务。通过卫星电视直销 (DRTV) 商业广告营销、有线电视节目,基于 IVR、SMS和 WAP 的移动增值服务,互联网上的网关和需注册的音频视频流来提供全方位的股票市场信息、分析和投资咨询服务。
-- 林克海德 -- 增值服务转销商和提供商,提供 IVR 系统开发和集成、SMS以及语音端口服务;同时,它也是全球领先的通讯技术提供商 NMS 通讯有限公司的系统硬件渠道合作商。
-- 点讯 -- 外商独资企业 ( clickcom.com.cn ) 及其附属公司点讯 -- 国有企业为中国电信运营商提供多种无线互联网服务,如 SMS、无线应用协议 (WAP),使用户可以通过掌上无线设备和 Java 移动应用程序快速获取信息。
-- 广州桑聚 -- 外商独资企业 ( vs366.com ) 是中国领先的电信增值业务和信息服务提供商,其语音(IVR 和呼叫中心)和数据 (SMS, MMS, WAP, JAVA, GPRS) 连接四大电信运营商,业务覆盖移动和固定网络。
-- iPACT 国际投资有限公司 -- 提供 iPACT 特许计划,该计划旨在为本地增值服务提供商提供全国统一品牌认可。PacificNet 将在利润分享的基础上为其 IVR 联盟伙伴提供所有与增值业务相关的硬件、软件、应用程序和内容,包括一系列 IVR 和其它无线和固网增值业务内容,如视频、音频、彩铃和彩话业务。
3. 通讯产品分销业务:包括电话卡、GSM/CDMA/小灵通产品、多媒体自助信息亭。PacificNet 通讯产品分销业务包子公司包括:
-- 太平洋商通电讯有限公司 (“PacCom”) -- 成立于Hong Kong,是 PacificNet 的一家全资子公司,在Hong Kong和大中华地区从事相关电信服务。
-- iMobile -- 中国领先的互联网信息门户、移动电话及配件电子商务经销商和相关移动增值服务提供商。iMobile 通过两个门户网站 iMobile.com.cn 和 18900.com 以及一个移动电话浏览 WAP 端口 “17wap.com” 来开展电子商务业务。除此之外,iMobile 的 18900.com 还是Motorola 、Nokia和 NEC 移动产品在中国指定的经销商。iMobile 已经成为一家流量名列前茅的门户站点,网站目前拥有230万在线注册用户和40万活跃用户,网页的日访问量超过5百万,社区的日发贴量超过2.5万。所有这些使得 iMobile 成为中国业内一流的网站。18900.com 是中国领先的移动产品网络电子商务分销商,在中国范围内提供与移动产品有关的网络、电子邮件、客服中心、售前/售后服务以及物流与货到付款 (COD) 服务。iMobile 的 18900.com 电子商务业务包括线上服务和线下互联网服务,其物流链和客服中心覆盖国内的包括北京、上海、重庆、天津、成都、大连、青岛、广州、深圳、珠海、东莞、杭州、苏州、宁波、温州、南京、武汉、西安、哈尔滨、齐齐哈尔、河南、和长沙在内的21个省份的40个主要城市。
-- Shanghai Classic -- 中国领先的移动通讯产品和配件、电信服务(电话卡、移动 SIM 卡、预付费储值卡)和移动电话互联网服务分销商。
-- 天一科技 ( take1technologies.com ,原”展年”)-从事交互多媒体娱乐及通讯自助信息亭产品的设计、开发和生产业务。其产品包括照片和视频娱乐信息亭、数码相机照片冲洗站、自助卡拉 OK 自唱自演信息亭、互联网、彩信、铃音和移动内容下载,移动电话支付和递送站,以及其它投币信息亭及其消费品。
4. 其它业务 -- 其它管理、财务和投资服务,以及非核心业务
-- 太平洋动力有限公司 (PacPower) -- 2005年1月10日成立于Hong Kong,由 PacificNet 控股51%。PacPower 投资、开发、销售、分销、转销、生产商用、居民用以及工业用节能产品。PacPower 致力于能源管理服务 (EMS)、节约能源咨询、分析和解决方案实施、外包能源管理服务和节能绩效合约 (ESPC)。PacPower 的能源管理服务包括照明、空调、电梯、建筑物和道路交通的电力管理以及能源相关的工程服务。
分部数据
公司分部报告按业务部门公布,代表公司主要的业务。下表列出了公司分部的汇总的财务数据。”其它业务”列包括公司其它业务以及与公司相关项目的未列入分部的部分利润(损失)、收入和支出。
2006第二季度 1.外包业务 2.增值业务 3.通讯产品 4.其它业务 合计
分销业务
(4-6月) (美元) (美元) (美元) (美元) (美元)
收入
3,552,000 5,517,000 8,914,000 1,347,000 19,330,000
占总收入百分比 (18%) (29%) (46%) (7%) (100%)
营业利润/亏损 283,000 1,130,000 208,000 -250,000 1,371,000
占总营业利润百分比 (21%) (82%) (15%) (-18%) (100%)
商誉 3,543,000 11,616,000 1,529,000 - 16,688,000
地理区域 Hong Kong、国内 国内 Hong Kong、国内 Hong Kong、国内、美国
2006第二季度 1.外包业务 2.增值业务 3.通讯产品 4.其它业务 合计
分销业务
(4-6月) (美元) (美元) (美元) (美元) (美元)
收入 3,403,000 4,744,000 4,055,000 78,000 12,280,000
占总收入百分比 (28%) (39%) (33%) (1%) (100%)
营业利润/亏损 305,000 1,086,000 118,000 -317,000 1,192,000
占总营业利润百 (26%) (91%) (10%) (-27%) (100%)
分比
商誉 3,543,000 8,005,000 1,100,000 - 12,648,000
地理区域 Hong Kong、国内 国内 Hong Kong、国内 Hong Kong、国内、美国
按地理区域划分的产品和服务收入如下所示:(以美元为单位)
2006年第二季度(4-6月)
Hong Kong 中国大陆 美国 合计
产品收入 8,546,000 2,972,000 - 11,518,000
服务收入 3,504,000 4,308,000 - 7,812,000
2005年第二季度(4-6月) Hong Kong 中国大陆 美国 合计
产品收入 4,085,000 2,136,000 - 6,221,000
服务收入 2,452,000 3,607,000 - 6,059,000
PacificNet 及其子公司合并资产负债表
(除票面价值和股票数量以外,均以千美元计)
2006年6月30日 2005年12月31日
(未审计) (已审计)
----------------- -----------------
资产
流动资产:
现金及现金等价
物 $5,935 $9,579
限定性用途现金-用于
质押的银行存款 230 1,652
应收账款 16,112 5,998
存货 2,368 1,836
应收贷款-关联方 4,753 2,520
应收贷款-第三方 1,010 1,572
其它流动资产 8,444 7,973
---------------- ----------------
流动资产合计 38,852 31,130
---------------- ----------------
财产及设备-净值 8,361 4,300
对关联公司和子公司的
投资 463 410
有价证券-适用于销售
的 539 539
商誉 16,688 14,227
其它资产-可转债发行
成本(净值) 957 -
---------------- ----------------
资产合计 $65,860 $50,606
=========== =============
负债及股东权益
流动负债:
银行授信额度 889 1,060
银行贷款-流动部分 401 188
融资租赁-流动部分 88 126
应付账款 4,101 3,186
预提费用及其它应付账 2,558 4,620
款
应付所得税 33 296
应付认购股权款 390 775
应付关联方借款 570 369
---------------- ----------------
流动负债合计 9,030 10,620
---------------- ----------------
长期负债:
银行借款-非流动部 1,498 6
分
融资租赁-非流动部分 43 78
可转换债券
权证负债 615
复合内含衍生负债 7,177
---------------- ----------------
长期负债合计 9,333 84
---------------- ----------------
负债合计 18,363 10,704
少数股东权益 11,898 8,714
承诺及或有事项
股东权益:
优先股,票面价值0.0001
美元,已认证 -- 500万股
已发行及流通股 -- 无 -- --
普通股,票面价值0.0001
美元,已认证 -- 1250万
已发行及流通股
06年6月30日 -- 13,483,497已发行股,
11,369,336流通股
05年12月31日 -- 12,000,687已发行
股,10,831,024流通股 1 1
库藏股,按成本价格
(2006Q2:2,114,161股,
2005:1,169,663股) (243) (119)
资本公积 60,678 57,690
累积其它收入 399 247
累积亏损 (24,714) (26,587)
应收股票认购款 (522) (44)
---------------- ----------------
股东权益合计 35,599 31,188
---------------- ----------------
负债及股东权益合 $65,860 $50,606
计
============ ============
PacificNet 及其子公司合并损益报表
(未审核。除每股收益及股票数量外,均以千美元计。)
截止6月30日的第二季度 截止6月30日的前两个季度
2006 2005 2006 2005
(重新公布的) (重新公布的)
----------- -------------- ---------------------------
收入 $19,330 $12,280 $34,364 $21,492
&