各位合作伙伴：

根据贵州移动“规范移动信息服务专项活动实施方案”，我公司组建了”专项活动”拨测小组，并于7月下旬启动了第一轮的业务拨测工作，现将拨测结果通报各公司。

一、存在的问题

（一）SMS业务存在的问题
1、SMS业务定制成功后无1862SMS下发
2、用户点播或定制时，MO发送成功后SP无MT信息回复
3、业务内容与业务名称不符
4、交叉宣传时存在诱导订购

（二）IVR业务问题存在的问题
1、业务命名与业务内容不一致
2、IVR业务内容不健康
3、IVR业务按键设置不符合要求
4、有业务名称无节目内容

二、处理措施及整改办法

1、第一轮拨测由于是抽测，为确保全业务的规范性，请省网SMSSP、省网IVRSP参照拨测小组测试用表格再次进行全业务自测，8月31日完成并将拨测报告发送至[email protected]邮箱。

2、对拨测小组拨测发现有问题的业务，请涉及公司复测并整改（含全网公司），需单独提交整改报告，整改报告格式为：在原有测试表格的基础上增加“是否整改”、“整改后测试时间”、“整改后测试号码”、“测试结果描述”、“测试人”共5个字段。整改报告文件名：在原文件名的后面增加“_整改报告_SP简称”，如：“本地IVR_整改报告_SP简称”。

3、 对SMS业务存在的“SMS业务定制成功后无1862SMS下发提醒语”的问题。SP在自测过程中如果发现，请参照附件格式填写《定制类业务无1862提示申请调查表》发 [email protected] 邮箱，由卓望驻点工程师协助查找原因并处理。

4、 对SMS业务存在的“用户点播或定制时，MO发送成功后SP无MT信息回复”的问题：请各公司对全业务进行自测，修改业务逻辑，增强界面友好性，确保只要有MO就立即对应下发MT。

5、 对SMS业务存在的“业务内容与业务名称不符”的问题：请通过SIMS提交变更申请。

6、 对第一轮拨测存在问题的公司追究违约责任：

（1）由于贵州移动在7月14日“专项活动“动员大会召开后已留有时间让SP进行自查自纠，因此本次发现的违约问题将会适度追究责任。

A、 对业务内容与业务名称不符的，若业务性质未发现变化，按五类违约处理，若业务性质发生变化且主观上存在欺骗趋向的按三类违约处理。
B、 交叉宣传时存在误导订购的，按三类违约处理
C、 IVR业务内容不健康的，按三类违约处理
D、 IVR业务按键设置不符合要求，按五类违约处理
E、 IVR业务有业务名称无节目内容的，按五类违约处理

（2）涉嫌违约业务一经查实，将按相应的违约等级扣取7月份的信用积分，8月31日前完成整改的，不再对业务采取处理措施，若8月31日前未完成整改的，将立即暂停相关业务，还将扣取8月份信用积分。

（3）涉嫌违约的公司，请在收到本报告后立即核实，若核实后认为违约事实不存在，请提交充分的证明材料发 [email protected] 邮箱，数据部将请测试小组复测并出据书面说明后可以免除考核。

7、第二轮的测试将于9月初开始，第二轮测试中仍然存在问题的公司将按重复违约处理。

附：贵州移动“专项活动”业务拨测结果
专项拨测需整改业务
定制类业务无1862提示申请调查表

贵州移动数据部
2006/8/18