各Monternet业务合作伙伴:
为落实信息产业部和有限公司对于规范移动信息服务专项活动的相关要求,请各位合作伙伴再次根据以下要求配合完成异常订购关系的核查和清理工作,具体要求如下:
一、对所有异常订购关系和沉默订购关系进行清理:
1、异常订购关系包括以下情况:只有订购行为没有业务访问行为的、只有订购关系没有GPRS访问流量的、短期内增长异常的等。
2、沉默订购关系包括:
(1)SMS业务:6月、7月连续两个月的月下行SMS不高于3条的(行业应用类业务除外),社区聊天类业务月交互总条数不高于5条的;
(2)彩信业务:6月、7月连续两个月的月下行彩信不高于2条的;
(3)WAP门户类业务:4~7月连续4个月无访问行为的。
二、相关要求:
1、请各位合作伙伴对照以上标准对所有订购关系再次进行全面核查,并主动在8月23日前自行通过provision端口反向取消上述异常和沉默订购关系;对于待取消订购关系量超过10万条的SP,可以将订购关系数据提供给我公司,由我公司代为取消。
2、在各位合作伙伴自行完成所有异常订购关系和沉默订购关系清理后,我公司将于8月25日起,根据有限公司要求安排一次全量订购关系提醒。
3、请各合作伙伴务必在8月23日前完成再次清理核查工作,并通过书面形式和邮件形式将核查情况反馈给我公司。其中,书面形式的报告需要加盖公司公章,请寄送至“江苏移动通信有限责任公司 集团(数据)业务部 合作运营中心”(地址:南京市虎踞路81号,邮编:210029);邮件形式的报告(或待清理定购关系)请直接发送至:
[email protected]。
4、我公司将对本次全量提醒中合作伙伴的投诉情况和用户退定情况进行考核,考核排名前20%的合作伙伴,我公司将通过新业务“彩虹”营销计划对其业务进行大力推广。
5、对于在此期间,因订购关系清理不完整、或因异常订购关系而引发客户批量投诉的合作伙伴,我公司将按照“伪造订购关系”的违规行为从重从严对其追究违约责任。
此次专项活动是以营造“责任梦网 诚信服务”的梦网业务大环境为目的的,是Monternet业务能够持续、稳定、健康发展的重要举措,请各梦网合作伙伴给予充分理解并积极配合完成上述工作要求。
感谢各位合作伙伴的支持和配合!
江苏移动通信有限责任公司
2006年8月18日