去年4项指标提前超额完成“十五”计划任务，手机普及率达67.4%，处罚11宗违法违规行为

记者在日前召开的广东省通信业工作座谈会上获悉，广东省通信业投资总额、局用交换机总容量、移动交换机总容量和长途交换机总容量4项建设指标提前超额完成了“十五”计划任务。广东省通信管理局局长古伟中表示，去年广东通信业加大了监管力度取得了市场监管和行业管理的明显成效，公平公正、有效有序的竞争环境也已逐步形成。

经过前几年的高速增长，广东省电信业在去年发展速度有所回落，但仍然保持了快速健康增长，主要经营指标依然排名在各省、市的首位。据统计，2004年全省电信业务总量完成1672亿元，增长40.92%，约占全国的18.13%。新增固定电话用户395.33万户,增长13.35%，总数达到2962.33万户，约占全国的9.48%；新增移动电话用户1312.11万户，增长24.45%，总数达到5367.07万户，约占全国的16.03%(电话用户总数8329万户，约占全国的12.87%)；互联网用户数达到1111.15万户，约占全国的15.49%。固定电话主线普及率和移动电话普及率分别达到37.33%和67.64%，约为全国的1.5倍和2.6倍，固定电话用户总数、移动电话用户总数、主线普及率和移动电话普及率4项业务指标均提前超额完成了“十五”计划目标。

古伟中说，尽管广东通信业取得了长足的发展，但仍然是“大而不强”，与先进的国家和地区相比仍有较大的差距。为创造公平公正、有效有序的市场竞争环境，广东省通信管理局加大了监管的力度，积极开展以整顿和规范电信市场秩序为重点的专项整治。去年先后对11宗违法违规行为发出行政处罚决定书，其中首次处罚了非法经营国际电话业务、违反互联互通规定、擅自改变码号资源用途等违法违规行为，首次根据国办75号文的规定建议有关省级公司对市级分公司违规行为主要责任人给予行政处分，有效遏制了通信市场各种违法违规行为，良好的市场竞争环境逐渐形成。

据悉，广东省通信管理局今年将以落实科学发展观为根本点，进一步完善政府监管、企业自律、社会监督的监管服务工作机制，对社会反响较大的焦点热点问题和开办新业务中出现的服务质量问题，及时采取对策；督促有关运营商认真规范代理商和SP的经营行为，针对群众反映强烈的电话卡余额、SMS服务退订难、“霸王条款”等热点问题，加强与消费者协会等组织的沟通，广泛听取用户意见，推动企业制订切实可行的解决办法；加强对电信网络计费的监督管理，做好移动交换机计费系统检测工作，坚决制止侵犯消费者合法权益的行为；针对典型案例进行分析和专门通报，甚至在媒体上曝光。

转自：人民网-华南新闻