最新研究表明，欧洲200多名首席信息官认为，智能手机将最终取代RIM公司的黑莓电子邮件设备，成为商务通信设备的首选设备。研究发现，目前使用黑莓电子邮件设备的用户增长速度正在放慢，而使用智能手机的用户增长速度却在加快。

研究还发现，几乎所有的公司都使用了笔记本电脑，而使用PDA掌上电脑的有66%，使用手持平板电脑的有20%。在手机产品的使用上，有43%的公司使用了黑莓设备，36%的公司使用了智能手机，25%的公司使用了3G手机。