自从2004年底中国电信集团公司总经理王晓初在年度工作会议上明确提出了转型的目标，即“由传统的基础网络运营商向综合信息服务提供商转型”以来，“转型”这个词在电信界就一直炙手可热。在今年5月26日中国网通宽带有限公司成立大会上，中国网通(集团)有限公司总裁左迅生提出向“宽带通信及多媒体服务提供商”转型。今年年初，中国联通在工作会议上明确提出要向“国际一流综合通信和信息服务提供商转型”，ChinaMobile则由“移动通信专家”转变为“移动信息专家”。

虽然四大运营商对业务转型提法不尽相同，但最核心的一点却是相同的，就是把提供综合信息服务作为主要的拓展方向，将原来的电信业务向信息服务业务延伸。为什么四家电信运营商如此整齐的喊一个口号，他们的转型是否为的是同一个目标？还是各打各的算盘。

笔者认为，首先所有电信运营商面临的是同一个问题，那就是话音业务利润萎缩，IP电话对现营的话音业务的冲击似乎也仅仅是政策这层薄薄的窗户纸捅破的事情，因此如果守着话音业务只有死路一条，各大运营商都清醒的认识到这一点，只有立刻转型，将蛋糕做大，把战线推广到信息行业上去，电信企业才能有更新的活力。

再者，3G牌照发放在即，各大运营商都把3G视为一座大金矿，相比之下现在相对饱和的电信业务就显得实在难有太多市场可以拓展了，发展客户不在成为他们的目标，他们目前首要要做的就是培养客户的忠诚度，为3G囤积大量“粮草”――客户资源，这将很大程度上决定他们在未来的市场上是否能领先其他对手。然而，在这一指导思想背后所反应出来的行动又不尽相同，因为他们目前的市场占有情况、优劣势各不一样。以中国电信、中国网通为代表的固网运营商他们有通向千家万户的固话，虽然不断的受移动业务的侵蚀，因此象中国电信的“超级无绳”的业务就很大程度捍卫了固话的客户资源，通过业务的捆绑大大的缓解了固话的衰退期，为3G大战赢得了宝贵的时机。作为ChinaMobile、中国联通，未来的3G时代是“移动电话”的时代，他们已经在这一领域占领了自己的一块地盘，因此目前他们防备固网运营商在3G获得移动牌照以后对自己移动业务的冲击也做了部署，象移动联通现在整顿SP市场，其实是想通过这一行动，更全方位的控制整个SP市场，加强自己在这一渠道的竞争力。

看来，转型势在必行，四大运营商的竞争将更加激烈，未来的通信大战将会趋于集团化，专业化，让我们一起拭目以待。