7月31日,继灵通网、华友世纪裁员之后,空中网也宣布裁员15%,并将调整部门,降低2006裁年盈利预期。今年SP巨头们的大规模裁员和战略调整引发SP行业的大恐慌,很多业内人士不太看好这几家公司的发展。
SP行业市场本来不大 被过多泡沫化了
FROST中国总裁王煜全在接受Tencent科技采访时表示,在去年SP行业的市场实际上是被普遍地泡沫化了,其实国内的SP行业市场并不是很大,尤其在ChinaMobile推出了一系列的的政策之后,这个市场变的更小了,主要的原因是新政挤掉了那些泡沫成分。
王煜全认为,国内的SP业务本来是定义为“冲动型小额支付的快速消费品”。也就是说,对于消费者来说,SP所提供的业务就好像口香糖一样,是可有可无的。如果可以很方便的支付和得到服务,那么消费者可能会更容易去消费。反之,则很难。另外,由于用户对增值业务是小额消费,所以即使被欺骗定制了业务,他们也很少去投诉。在这种情况下,以前就有很多的SP商趁机钻空子,尤其那些小的SP商为了暴利,捞一笔就跑。尽管SP商促进了这个行业的发展,但是他们不断的钻空子,早就为这个行业埋下了危险的种子。
政府规范行业的措施有点过了
“由于消费者意识的增强,投诉渠道变得畅通,让政府部门误以为这个行业的不良行为大量存在。但其实,从各个地区运营商的数据来看,并没有这么多”王煜全这样分析到。他认为,当政府和运营商看到用户的投诉声此起彼伏时,很自然地就要采取措施来避免大量的欺骗用户行为。一方面打击了不良的行为,另一方面也挤掉了市场的泡沫成分,使得市场变的更小,于是,SP商的冬天就来了。
不可否认的是,要管理好这个行业的确是很不容易。政策方面不能过松也不能过紧。不过现在看来,政府的管理有点过了,虽然行业需要整治,但是也没必要到打死这个行业的地步。这个行业是应该管理,但是从具体方法来看,还有待商榷。
对于那些小的SP商来说,曾经不择手段钻着行业的空子,如今造成行业的冬天来临,也是咎由自取。
大SP商如果能熬过去 市场份额反而会提高
对于SP行业的未来,王煜全认为大的SP商将会承担更多的责任,但是小SP商将会迅速消亡。主要有三个方面,一是SP商如果有实力熬过去,那么市场份额反而会上升。原因是,这个行业的SP商势必大量减少,但是这个行业并非没有可取之处,很多消费者还是比较忠诚。当市场逐渐集中到为数不多的几家幸存下来的SP企业时,他们的市场份额相对以前来说,自然就会上升了。第二是像空中网等公司也有好的业务,用户比较认可。第三是由于以前SP行业的进入门槛过低,造成了小SP企业的犯罪成本也低,简单的内容堆积也说明了已经严重缺乏创新。当一个产业缺乏创新时,就有必要进行变化和大调整。所以,政府方面应该提高行业的进入门槛。把门关上,让资源集中到几家大的SP商,这应该是政府要做的第一步。