各SP：

附件为《关于明确梦网业务投诉、稽核等相关事项的通知》，包括我公司当前在处理梦网业务投诉、信息费结算稽核 方面的措施和标准。对于规范移动信息服务专项活动中清理沉默客户、异常订购关系客户的标准，我公司将按集团公司在专项活动中的要求执行。