虚假宣传、强行定制、退定困难……在利益驱动下,违规操作始终是SP(SMS内容提供商)无法除掉的病症。昨日,重庆信管局发出SMS专项整治以来第一张“黄牌”:一次性向62家SP发出整改通知书,如果一年内再犯规,将红牌出局。
记者了解到,这62家SP分别接入重庆移动、重庆联通、重庆电信三家运营商。这次SP集体触礁,是由于重庆信管局派员介入三运营商的业务部门,检查其用户投诉记录,并逐项检查各个SP的定制、取消全过程。在检查中,他们共发现62家SP的业务存在问题,这其中,以标价不明确的欺诈性SMS业务居多。在业务宣传中,SP称每月只要几块钱,但用户定制后,除了包月的费用,SP还对每条SMS扣取费用,这样一月下来,用户至少被扣掉数十元的话费。此外,违规的SMS还包括内容擦边色情、退定困难等。
同时,他们还发现个别SP采用反向定制的SMS陷阱新形式。他们通常给手机用户群发一条SMS,冒充是用户久未联系的朋友,用户只要回复SMS,不管内容如何,均被视为定制业务,这类业务扣费快速,取消困难,对用户权益侵害甚大。于是,重庆信管局同时向违规的62家SP发出整改通知,一年内,他们都将成为重庆信管局的重点监控对象,在规定时间内不完成整改,或年内再犯,都将被取消入网的资格。
一次性处罚62家SP,力度之大,在重庆SMS治理历史上前所未有。尽管重庆信管局没有对外公布详细名单,但记者了解到,这62家SP中,有40家是外地入渝开展业务的企业,12家是本地SP。重庆信管局市场处人士称,在上月,他们就召集了上百家重庆本地的SP,签署了自律倡议,一旦违规操作,将失去入网的资格。