山西移动关于签署诚信服务承诺书和按时上报要求报告的通知

各Monternet业务合作伙伴（SMS、彩信、WAP、PDA、百宝箱、IVR）：

根据集团公司《关于开展“规范移动信息服务专项活动”的通知》要求，请各合作伙伴按要求及时向山西移动上报如下内容：

一、签署Monternet诚信服务承诺书，承诺书见附件。
二、专项小组名单，活动实施方案。
三、存量订购关系核查、清理工作报告。
四、业务梳理中发现的问题及整改报告。
五、每月上报山西省通信管理局的自查自纠报告，内容要求如下：

1、 本企业开展专项活动的具体情况；
2、 本企业在专项活动期间的自查整改情况；
3、 在资费和收费争议方面；
4、 用户对本企业的投诉处理情况；
5、 包括投诉总体情况、责任判定、处理结果及投诉分析；
6、 结合实际情况；
7、 本企业在治理和规范SP企业资费和收费方面制定的相关管理举措；
8、 本企业贯彻执行国家相关管理规定和政策的情况。

上报时间要求：

1、务于2006年7月25日前将第一条至第四条报告文档邮寄至山西移动，邮寄地址如下：

山西太原五一广场邮政大厦21层商务分公司
梦网部收
邮编：030001

2、从2006年6月开始至2006年12月专项活动期间，务于每月25日前按第五条要求内容将通信管理局的自查自纠报告电子文档发送至山西移动邮箱，邮箱地址如下：[email protected]

请各合作伙伴要积极配合开展好此次“责任梦网 诚信服务”活动，对于不能配合完成的SP，将暂停业务、暂停结算并按照信用积分追究违约责任。

山西移动商务分公司
2006年7月14日