由信息产业部电信研究院主办的2006中国增值电信产业高峰会于2006年7月11日-12日在北京友谊宾馆举办，Sohu.com IT现场直播了本次会议，以下为信息产业部电信研究院规划所的许志远先生的主题演讲。

许志远： 各位嘉宾上午好！

前面几位专家对于增值业务相关一些产业特点和业务一些发展策略做了精彩的讲演，下面我主要和大家交流一下有关支撑增值业务发展一些硬件的基础，也就是增值业务网络或者网络共载体系的想法。

包括增值业务网络的发展背景、相关的现状、内容以及一些基本的策略。

目前来讲，转型已经成为业绩交流一个重点。这里主要谈一谈转型对于电信企业来讲深层次的原因，随着业务的发展和3G时代的到来，运营商运营和赖以生存的对象发生变化，原来的价值主要是运营商卖带宽、端口，将来卖的就是能力，比如说数字健全、搜索下载、媒体更新快速能力。这样运营对象在发生变化，运营商就要从话务运营转变为面向价值的业务能力运营。这样统一的业务网络构建和运营，创新的商业模式、精细的门户运营、合理的组织架构和人力资源都是硬件基础。

首先来看一下增值业务发展对网络能力的要求。分了四个方面。第一还是对于基础网络的要求，合理网络资源配置是非常重要，比如3G时代，移动数据业务将消耗惊人的无线资源，所以无线资源合理规划将是未来3G移动数据业务基础。第二统一业务网络规划和实施，包括业务平台、用户数据、SP的管理与接入、业务管理的统一建设对业务的发展和成本降低起着基础性的作用。第三就是差异化QoS的支持能力，需要在基础网络、支撑网络、网络管理提供端到端的支持。第四个就是业务支撑系统的支撑能力，这个对未来业务快速需求响应将是未来业务发展的关键，总的来说，网络成本、质量和开发速度是能力的三大要求，这三大要求落实到四个方面来讲就是这样的对应关系，网络成本主要取决于基础网络和业务网络的成本，业务质量主要取决于端到端对于业务的QoS的支持能力，对于业务的开发速度来讲，主要取决于第二和第四方面，主要是业务网络和实施业务支撑系统能力。总的来说，从网络系统来看，业务网络、支撑网络和基础网络同等为三个网络。

目前网络现状。竖并式结构。这跟目前基础网络架构是很类似的。每个业务平台基本上健全、计费、授权、业务管理都是独立的，不能实现业务灵活相对的资源贡献。整个业务网络需要满足三个方面的要求，第一是消费者的要求，消费者需要获得规范、优质的服务，统一的体验，统一的接入以及产品的完整，发挥个性化。运营商要求业务的统一管理、平台信息统一共享、快速业务提供、规范SP管理，附加服务成本，品牌价值的信息，SP需要也需要提供一些合理的要求，包括简化接入对市场快速反应，这样低的接入门槛，以及不再被动的提供产品信息要求。目前来讲整个业务网络无法满足这方面的要求。

标准组织一些理念。OMA是目前业界最标准的组织，有一套完整的理念，这个理念就是说所有的业务都应该跨越不同的网络、业务标准、终端和内容。包括CDMA2000和WCDMA业务标准是一样的，这样能够共享、漫游、相互的交互，是这样的理念。当然由于OMA组织非常庞大，而且涉及到整个业务标准，相关的利益方非常多，所以整体来讲，业务标准的发展是比较缓慢的，从某种程度上来讲，有些阻碍了整个增值业务的发展。

这张图是一个国际运营商在业务网络招标中的要求，可以看到整个业务网络部门，红虚线上面的部分对于基础网络要复杂的多，第一是复杂，第二从这个角度来讲，也表明了运营商在整个运营和投资的重心已经偏向业务网络方面，业务网络到底包含哪些内容？第一大块有关业务引擎的内容，比如移动搜索服务、移动流媒体服务、定位服务、下载服务、社区服务，这是基本的引擎，基本的引擎能支持灵活资源共享的调动。第二大部分是有关业务能力的一些特征，包括业务认证、单点单录、计费、个性化、设备管理、配置信息管理，都是业务能力方面的内容，还有业务开发整体的环境。另外有关对于各种复杂系统的相关接口，比如跟计费、合作伙伴的，第三方运营商的接口。可以说整个业务来讲，发展是非常复杂的。

画了一个张图，从业务端到端实现的过程或者运营的过程，看到哪些部分是数据业务运营或者增值业务运营重要的部分，第一部分是内容保障部分，对于SP和CP管理的部分。这是保障整个资源、内容保障，就是进入到系统中来。第二部分，跟运营商需要内容加工，包括市场细分，用户的消费行为进行分析，包括选择匹配的业务模式等等，这是运营商需要在对内容来服务，目前来讲运营商相对来说是缺乏的。第三部分是开通保障部分。第四部分是用户感受部分，包括终端的实配，还有品牌、渠道宣传、产品包装的环节。最后部分是形成了适应客户需求服务卓越的产品，这是呈现在用户面前的时候。这里面需要指出有一个核心的内容，对于用户管理，这是连接各个系统以及整个数据业务运营未来，一个核心。对于从标准组织研究来讲也是这样的，包括我们从移动概念一直到未来，都是数据运营的核心。

这里把这些内容进行了聚焦，最主要的内容包括了业务平台和一些部件，比如统一的用户管理、开放接口、门户管理、内容管理、终端管理、IP多媒体的管理。下面逐一的交流一下，第一是统一门户的管理。用户管理大家比较熟悉，包括注册、注销、鉴权、定购管。业务管理包括业务增加、删除、更改、查询。内容管理包括发布、查询、删除等。合作管理包括内容管理、采购管理等等。前面提到了用户作为整个运营是非常重要，因此统一的用户管理是对于整个业务网络来讲是非常重要的。体现在几个方面，一个是集中的统一管理用户信息管理减少数据管理，方便数据的查询，还可以通过客户定制行为的分析，制定有效的策略。通过这个分析，可以指导整个网络规划和建设，通过捕捉用户的兴趣、爱好可以指导业务提供商和内容提供商定制内容等等，这里需要指出整个用户是跨业务网络的逻辑实体，在业务平台的数据基础之上来实现整个业务存储和使用。

门户的讨论。门户至少包含两个部分，包括统一的用户门户和SP/CP的用户。统一用户门户大家比较了解，是通过各种各样的成本方式，提供给用户多样化的数据能力。SP/CP也非常重要，作为业务发布管理、内容发布管理、统计、查询统一的界面和接口，SP/CP可以在任意地点登陆，自助进行内容发布维护、创建管理业务频道、查询删除已发布内容等。这里门户是品牌的体现者，统一的业务门户是运营商用来聚集用户和提供业务的渠道，是直接构架于增值应用这个领域的品牌，特别是统一的用户门户，它处于面向用户的最前端，是用户用来区别运营商的标识。门户运营应该向新浪、Sohu.comSP／CP学习，根据动态的需求，咨询变化动态运营的过程。

内容管理非常复杂，包括ChinaMobile在内有一个统一内容管理和发布的平台。包括内容的采集、编码、存储管理等一些内容。终端管理越来越重要，体现在很多方面，包括运营商为用户自动配置一些业务参数、软件参数，可以减少运营商话务量、减少负担，还可以通过用户对业务的使用分析，可以提高业务的概率，包括用户整个终端的情况，来测试网络的一些情况。

IMS，目前来讲IMS还是处在起步阶段，存在一些问题，这里边包括很多标准的问题，3GPP定义的IMS标准还没有成熟，其他组织基本处于启动阶段。基于IMS的网络融合的研究刚刚开始，目前标准组织的活动还处于功能需求的研究阶段。

业务管理平台的性能要求。从原来简单IT系统一些计算机系统要求过渡到电信级非常可靠、安全的要求，这个是直接决定整个运营的效率、安全性、扩展性的方面。

下面简单来讨论一下业务网络整合基本的策略和步骤，首先是对于业务管理平台改造的方面。利用统一的门户进行用户管理、业务管理、内容管理和合作伙伴管理。第二，逐步建立数据中心。这个概念包含了用户的数据中心、业务数据中心、合作伙伴的数据中心、中央管理数据中心，这些对业务发展非常重要。第三，建立对业务的公共支撑部件，包括业务参与配置、计费支持、终端管理，这些都是业务发展需要支持的公共部件，把公共部件进行整合和统一，有助于整个业务能力快速发展。第四，建立统一的内容管理平台，内容统一的管理、资源的共享对于业务进一步发展是至关重要的。第五，逐步建立完整的IMS网络架构，许多小的业务平台已经引用了IMS简单的架构和理念，以及协议，实际上IMS架构也是逐步分步骤的。

固网运营商的业务网络。目前来讲固网运营商业务平台很复杂，包括传统的智能网平台、增值网平台、互联网业务平台、小灵通业务平台等等，未来包括3G网络平台、大客户、行业应用平台，非常复杂。所以未来的统一和整合更为复杂。这里面有几个问题需要解决，或者几个策略需要探讨，第一个业务和产品明确的方向，这个更多指是未来的发展方向。关于整体的目标和指导性方向在哪里，这是需要首先明确的问题。第二固定和移动网络数据网络互通和创新的发展策略是什么样的，这里面包含几个小问题。移动网络占了绝对的优势，这样的优势怎么通过移动和固定数据网互通和创新延伸到这里，进而提升固定运营商在移动业务领域竞争优势，这是一个问题。第三，如何整合业务管理、用户管理和SP管理。因为目前来讲，固网运营商已经有很多方面的管理、系统、流程，未来如何在3G发展时代和整个移动业务进行整合，这是很大的问题。第四，目前固网运营支撑系统是否能支撑整合的营销策略,包括渠道等等，整个来说，固网运营商在未来有很大的机遇，当然挑战也是非常大的。

移动运营商，看起来比较简单，目前只有2.5G的业务平台，未来有3G业务平台等等。实际上整个业务平台整合也不是很简单的，因为目前来讲已经有了比较大的规模的2.5G业务平台，而且这个业务平台没有按照统一思路来建设的，因此整合历史业务平台的难度是非常大的，这是和固网运营商有相同的道理。如何按照统一的方式整合历史的平台？这也是摆在移动运营商面前重要的问题，第二就是管理平台能否跟的上业务发展的要求，目前的情况，事实上各省平台一个一个上来，一个一个发展，在他发展大的时候，管理平台才能跟上，某些业务管理平台功能再转移到统一的业务平台上，事实上这和业务发展要求有一定的矛盾。这里边业务管理平台整个发展思路和本地有特色的业务平台之间的关系，是如何处理？这也是需要解决的一个问题。

第三，统一的用户管理怎么来进行处理。前面一再强调用户信息管理、业务管理是非常重要的。移动运营商如何整合整个管理，这也是很困难的问题。包括移动运营商在智能网方面的用户怎么样进行用户的管理、业务统一的调配和配置，这也是不容易解决的问题。 第四就是QoS的问题，目前讨论QoS问题是不是有点早，未来怎么讨论端到端QoS的问题。