从盐城联通了解到,为适应市场竞争,提升联通品牌形象,盐城联通“诚信联通万人评议”活动日前在全市联通营业厅全面展开。
据了解,本次万人评议活动,是盐城联通2006年打造诚信联通的具体措施之一。此次活动得到了盐城市消费者协会的大力支持,盐城联通通过在营业厅设置评议箱、投放评议卡等方式,真诚邀请社会各界人士对他们的服务质量进行评议、监督,他们将对收集到的意见逐一认真听取,同时还将评出“最佳意见和建议奖”、“热心参与奖”若干名,以回报热心参与的广大消费者。
盐城联通公司负责人表示,自打造诚信活动开展以来,盐城联通向社会公布了“投诉处理限时办结”、“话费误差双倍返还”等十项服务承诺,通过在营业窗口公布SPSMS陷阱类型,防止用户上当受骗,提供多种话费查询方式等一系列具体措施,让用户感受到联通的诚信服务。此次盐城联通主动邀请用户给他们“挑刺”,是他们以诚信取信于广大用户的信心之举,也是盐城联通实施品牌战略的实质性行动。