各Monternet合作伙伴:
根据近期广东移动客户越级投诉及查证的情况,查实有严重违规行为的SP共有47家,一般违规行为的SP有75家。47家严重违规SP中有13家存在较严重WAP脚本定制问题,我公司在6月已追究违约责任,鉴于又引发了严重的越级投诉,本次将进一步追究其责任。根据广东移动新的梦网管理办法及相关政策,对前述122家SP追究违约责任,具体措施如下:
一、严重违规行为的SP(47家):
1、清除上述SP端口所有业务的现有用户订购关系;
2、与上述SP的合作层级立即降为基本合作层级,具体内容为:
(1)基本合作层级基础上,SP不允许新增接入其它平台业务。
(2)SP入网运营的所有业务都必须通过广东移动拨测确认,拨测不通过的业务不得上网运营。
(3)所有推向市场运营的业务,广东移动都要进行正向二次确认。正向二次确认是指广东移动的业务管理平台主动向用户下发SP业务的确认信息,对没有通过用户确认的SP业务订购关系实施自动清理。
(4)业务运营中,广东移动会进行不定期的业务监控和抽测,如达不到一定标准的,则终止双方的商务合作。
二、对一般违规SP(75家):
1、清除上述SP违规当月业务所属类别新增用户订购关系。
2、与上述SP的合作层级立即降为基本合作层级,具体内容与前述相同。
以上处理措施在2006年7月5日正式生效实施。
请各合作伙伴以良性、健康、长期、稳定发展为要务,切实加强梦网业务的规范运营。
特此通知。