目前,手机定制已经在发达国家与部分发展中国家市场得到不同程度的发展,但由于技术制式格局、市场环境、业务发展、运营商竞争策略等不同因素的影响,各国的定制手机市场发展也存在明显的差异。未来,我们只有综合考虑这些因素,才能对手机定制的发展前景有比较客观而全面的认识。
1 日本运营商
日本移动电话市场最突出的特点是,不仅多种个性化商用技术共存,而且数据业务与3G业务的商用进展也在全球领先。这成为日本运营商手机定制具有自身特点的主要决定因素。
NTT DoCoMo
作为日本移动电话市场中的主导运营商,NTTDoCoMo基于其制式存在个性化的考虑,不仅很早就主动介入了手机定制,而且目前已经实现对终端发展的全面控制,具体体现为:NTTDoCoMo不仅制订包括软硬件规格在内的严格的终端规范,把遵守规范作为终端入网的条件,而且根据自身需求直接给出手机型号让终端厂商进行排他性生产;手机大规模上市前还要与NTTDoCoMo进行网络及业务方面的严格IOT测试。
在渠道策略方面,NTTDoCoMo只利用各种排他性的合作渠道把手机或手机+业务包销售给用户,而且手机上主要突出NTTDoCoMo的品牌,终端厂商的品牌往往被淡化。但近年来随着竞争对手KDDI与VodafoneK.K.的日益强大,NTTDoCoMo为了加强竞争情报的收集,也开始允许部分加盟店销售KDDI与VodafoneK.K.的终端或业务包。
KDDI与Vodafone K.K.
KDDI与Vodafone K.K.目前仍经营着不同规模的PDC业务,但PDC是NTT DoCoMo的自有制式,而且NTT DoCoMo对终端厂商具有强大的传统影响力,在NTT DoCoMo对终端采取排他性定制的情况下,KDDI与Vodafone K.K.为了充分调动终端产业的积极性,对手机发展环节的控制程度要比NTT DoCoMo宽松,具体体现为:在手机定制的过程中,KDDI与Vodafone K.K.只根据发展需要有针对性地制订基本的终端规范,而且终端厂商提供的样机平台并不需要具备排他性;定制的手机终端可以在排他性与非排他性的各种渠道中销售。由于KDDI与Vodafone K.K.主要采取非排他性的手机定制方式,这两家运营商的部分PDC手机型号基于相同的软硬件平台,只是LOGO、开关机动画、用户界面与业务菜单、配件规格等有所差异。
虽然KDDI与Vodafone K.K.采取了较宽松的手机定制方式,但用户规模上的劣势降低了这两家运营商对终端厂商的影响力,这造成其PDC终端型号明显比NTT DoCoMo少。1998年KDDI运营CDMA后,由于CDMA是国际通用制式,全球范围的终端产业规模使KDDI的手机发展出现了新的转折。除了与部分日本厂商保持排他性的合作关系外,KDDI主要与国际终端厂商广泛开展了不同层面的手机定制合作。2002年12月Vodafone K.K.开始提供3G服务,由于当时Vodafone集团的3G业务没有整体启动,Vodafone K.K.只能与部分日本厂商进行手机定制,这使其在相当长时期内备受3G终端发展问题的困扰。随着2004年Vodafone集团全球3G战略的全面启动,利用Vodafone的全球采购优势,Vodafone K.K.不仅能够逐渐解决3G终端发展问题,而且有望取得终端环节的后发优势。
2 韩国运营商
移动数据业务在韩国移动通信市场上起步较早,同时也存在着若干具备国际竞争力的终端厂商。在这种业务与产业环境下,出于实现业务发展与终端销售双赢的目的,移动运营商与终端厂商在2G时代就开始围绕手机定制展开密切合作。
一直以来CDMA在韩国拥有绝对统治地位,但2003年12月SKT与KTF分别在汉城地区开通了WCD