2005年10月20日,国内最大的C2C电子商务网站某宝网宣布,于即日起继续免费3年,同时宣布投入10亿元人民币创造100万个就业机会。在中国就业形势严峻,就业职位供不应求的今天,某宝网这一举动无疑震惊社会各界。人们不禁要问:淘宝创造就业机会的社会价值何在?淘宝为什么要牺牲3年的赚钱机会,甚至愿烧10亿元人民币为社会创造百万个就业机会呢?带着这些问题,时报记者采访了某宝网执行总经理孙彤宇。
关于3年免费:用户赚钱 淘宝就能赚钱
时报记者:淘宝花巨资支持再推3年免费政策,并创造百万就业,是出于哪方面考虑的?
孙彤宇:我们看到,尽管现在互联网用户已经超过了1个亿,宽带用户超过了5000万,但是真正在网上参与过购物的人,可能不到2000万。同时我们看到,在发达国家网上购物的参与人群要远远高于我们。可以说,中国C2C电子商务市场还没有成熟起来,Alibaba拿出10亿元人民币支持淘宝3年免费发展,就是为了更好地培育中国C2C电子商务市场。在这3年里面,淘宝希望通过追加的10亿人民币去创造一个真正属于中国的电子商务市场,我们预计,3年以后的中国电子商务市场也许是现在10倍,或者更多。
在这3年中,淘宝给自己一个目标,我们希望能够为社会创造100万就业机会,创造100万个升为钻石级网商机会。有人说淘宝“烧钱”,如果说一个企业为社会作出贡献,“烧钱”就“烧”吧,只要能为国家的电子商务做出贡献就行。
时报记者:淘宝如何考虑未来盈利的问题?
孙彤宇:首先Alibaba现在的营业额非常好,利润非常好,有足够的钱来支撑淘宝进一步发展。因此,我们并不急于盈利,我们把注意力放在如何培养市场,考虑如何为会员、客户做更好的服务。在目前的市场状况下面,我们觉得如果一个企业从长远的方向来发展,尤其在目前电子商务刚刚在起步阶段,更需要考虑将来,而不是现在赚多少钱。我们完全可以设想,3年以后淘宝给整个社会创造100万的社会价值,淘宝盈利是不用担心的。
时报记者:淘宝再次让用户享受免费大餐,是否担心会对以后收费政策实施带来影响?
孙彤宇:关于收费的问题,从2003年开始到现在,我已经被拷问过无数次。我一直说,我们不担心这个问题,因为在这之前的Alibaba留下一个非常好的经验,因为Alibaba也是认准自己的道路,坚持下来最终赚钱的。
但是我们有一个基本理念,你们看某宝网是干什么的?是让大家在上面交易的。所谓交易,就必然有人能够赚钱,如果大家都赚线了,从他们的利润里面拿一部分出来,这是很自然的事。
事实上,只要让我们的客户,更具体地说,让我们的卖家在某宝网上赚到很多的钱,就像我们说的创造很多的就业机会,让他们付一点费我觉得是非常正常的事情,只不过我们现在不想收这个钱,我们想用更多的时间让大家发展得更壮大一些。
关于创造就业:创100万个就业赚钱机会
时报记者:未来3年,淘宝将为网民创造什么样的就业机会?
孙彤宇:通过Alibaba10亿元人民币的投入,淘宝未来3年的目标是为中国社会创造100万个就业机会。我们不能说每个人到淘宝自己开店都能赚大钱,但这是一个尝试的机会,这个尝试的门槛很低,而淘宝更希望用免费的方式做出更好的服务来拆除它。我们相信,利用淘宝创造的这个就业机会,只要开店的人足够勤奋、足够努力,他们就能够有所收获,我们要让100万个就业机会赚到钱。
另外,我们计划在未来3年会创造100万个钻石商家,现在是2万个左右,留给商家的机会还很大。
时报记者:目前,在淘宝上的钻石店铺基本一个月可以赚多少钱?
孙彤宇:这一数字没有做过确切统计,但是相信会超出1000元或者更多。而据我所知,淘宝钻石卖家最多的一个月的利润在几十万元。而根据以往的报道,每个月赚到几万元的也比比皆是。我们未来3年的目标就是要培育发展百万个钻石店铺,而目前钻石店铺在淘宝大约接近2万家,潜力还很大。目前淘宝用户在不断增加,差不多每天增加4万名用户,以这种规模、迅速增长,培育百万个钻石商家不是梦。
时报记者:钻石商家收入的数字预计在未来几年会有什么样的变化?
孙彤宇:这个数字我们希望在未来3年可以提高,无论是专职还是兼职,都提高到至少可以和我们的工资收入水平差不多的地步。
时报记者:要创造百万个钻石店铺机会,未来淘宝将要在哪些方面继续努力?
孙彤宇:某宝网需要有非常大的流量、人气,这样才能够让这100万个就业机会赚到钱,尽管某宝网在全国的电子商务网站里面流量是第一的。但我们很清楚,为了我们未来3年的免费策略,也让电子商务市场在这段时间里面以超想象的速度增长,与此同时,某宝网的市场份额也会大大增加。我们预计,3年以后的中国电子商务市场也许会是现在的10倍,甚至更多。也正是因为我们有这样的一个信心,我们希望在3年里面去创造100万个就业机会,也加深我们在3年里面要更好地去培育好市场、建设好我们的品牌、做好我们的服务。淘宝将加强网站、诚信和品牌的建设,这三个部分都很花钱。如果硬要做一个比例的话,也许各占三分之一。
相关链接 淘宝为中国解决10万就业
《2004中国互联网络信息资源数量调查报告》显示,电子商务网站为中国提供了32万个就业岗位,直接创造的就业机会达110万个,而第三方物流和配送行业还会带来上千万人的就业机会。淘宝内部数据显示,仅在2005年以来,国内已有超过5万人在某宝网上直接或间接就业,其中三分之一强为自己创业的网店老板,网络销售中超低的成本是他们作此职业选择的主要原因,加上每个“店面”招揽的财务、物流、售后服务人员,解决的就业岗位超过10万。
据了解,在北京、上海等大城市,网上创业就业已经是一支非常庞大的队伍,网络拍卖这一新型商业模式为越来越多人带去新的商机。某宝网总经理孙彤宇认为,不能说每个人到淘宝自己开店上都能赚大钱,但这是一个尝试的机会,门槛很低,而淘宝希望用免费的方式做出更好的服务来拆除目前的尝试门槛。
事实上,最近一段时间以来,越来越多的普通人进入电子商务这个原本和他们的生活毫不相关的行业,并且依赖网络创业就业。恰恰就是他们,才是未来支撑中国电子商务的生力军。孙彤宇认为,电子商务之所以促成那么多创业者,关键是许多个人、小企业都可依靠电子商务网站这棵大树来“筑巢”吸引买家,而生意火爆、买卖兴隆的的大网站能够聚集到更多消费者的眼光,淘宝希望为100万用户提供创业和交易的便利。
摩根斯坦利报告认为,互联网用户仅占到中国总人口的8%,大部分参与者刚刚开始尝试,而谁能够给予他们任何一点帮助,就可能决定谁能赢得这些客户。显然,这些成功创业就业的用户将会吸引带动一大批普通人。