结合先进性教育活动的不断深入和信息产业部加强治理电信服务热点问题的《指导意见》要求,黑龙江省通信管理局对照实际找差距,于近日出台了三项监管措施,进一步加强了SMS服务管理,以更好地保护消费者权益。
这些措施包括:在管局网站上公布省内合法SMS经营者(已经许可或备案)名单和接入号码等相关信息,对非法从事的SMS经营活动,用户可拒绝付费。建立SMS举报平台,用户可通过平台对资费不透明、订制流程不规范及退订难等问题进行举报,管局在对违规单位进行处理的同时,还将根据统计结果对违规严重的单位依法从重处理。通过媒体(包括以SMS形式)进一步向广大用户宣传SMS服务规范及SMS监管方式。
监管措施一经出台,就有9家单位因强制用户订制SMS被举报。黑龙江管局依照相关规定对其给予了责令停业整顿、切断企业接入和向用户退赔资费的处理。
转自:泰尔网