□本报记者林 康
因为在Sohu.com、e龙的经历,张黎刚在业界拥有了举足轻重的地位。
然而,张黎刚的雄心并不止于此。在e龙发展步入稳定期时,张黎刚选择了离开,个中原因是自己的创业理想并没有完全实现。离开后的张黎刚选择了自己的“老本行”健康行业
,创立爱康网,为国人提供第三方健康管理服务。对张黎刚而言,这一次的创业过程也远比他在Sohu.com、e龙时更为“健康”,因为在爱康,张黎刚可以按照自己的理想,把爱康网打造成为自己喜欢的样子,并亲手将其送入纳斯达克。
张黎刚曾经说,他的梦想是把自己的公司做成有影响力的公司,爱康是让他实现这一梦想的最佳途径。在接受记者独家专访时,张黎刚说:“如果有那么一天,爱康比我们现在在纳斯达克看到的优秀企业更有价值的话,我一点也不会感到奇怪。”
锁定健康管理
记者:目前爱康的业务拓展在保险行业发展比较快,为什么?
张黎刚:健康管理在美国的诞生,源于医疗成本的居高不下,特别是慢性病。美国整个医疗保障体制中,20%的人患有不同的慢性病(包括糖尿病、心血管疾病、哮喘、肿瘤),耗掉了80%的医疗资源,给保险、医疗保障带来了巨大压力,用健康管理来降低其医疗成本就成为必然选择。
目前国内也到了一个很关键的时刻,国家仍然没有有效的措施预防慢性病,同时干预慢性病发展。有鉴于此,今年年初,卫生部公布了相关文件,专门强调健康教育与健康促进的重要性,同时也专门有文件说到政府公共卫生投资的5%要应用在健康促进与健康教育方面,说白了,就是要加强健康管理。美国拥有几百家提供第三方健康管理服务的公司,而国内只有几家。与其他几家公司只提供单项服务不同,爱康是全方位的第三方健康管理服务公司。
在保险行业,健康险往前推动的关键一步,在于第三方健康管理服务公司能不能发展起来。以前,健康险是由人寿险公司来做,这样对于整个健康险的发展并不是太有利。一个很关键的原因就是,做好健康险,需要有非常专业的医疗管理。因此国家已经批准成立了专业的健康公司。而人寿险如果要竞争健康险,就需要进行健康管理,所以采购爱康服务的首先是人寿险公司,目的就是与专业健康险竞争。
记者:健康管理对于高端人士是不是更具有特别的意义?
张黎刚:中国现有的医疗体制不能满足今天细分化了的市场需求,社会医疗保障还只是满足了老百姓最基本的需要,一些单位和个人则希望得到更好的健康保障,因而也愿意接受第三方的健康管理服务。比如国内中产阶级的迅速增加,为健康管理服务市场创造了很大的需求。
爱康现在的业务开发一方面是针对保险公司的服务,还有为大的集团公司员工以及它的客户提供相关服务,比如我们马上就会推出专门针对航空公司VIP会员的产品;另一方面,我们的业务还针对一些追求高品质生活的家庭。
记者:这样的服务模式是不是对传统健康医疗理念的颠覆?
张黎刚:我们没有必要去颠覆传统,其实爱康更多地是与保险公司等合作,一起发展。中国医疗行业的硬件设备并不差,差的是IT手段落后。而这一点是爱康的长处,爱康今天掌握的IT手段,可以非常全面地改善现有医疗服务体系当中存在的缺陷,为消费者提供更加个性化和针对性强的服务。
国内医疗机构的负责人在营业额突破1个亿或者5个亿以后,就认为非常好了。可是我认为,他们至少还可以获得三倍到五倍甚至十倍以上的成长。如何达到这样的成长?光靠收费是不可能的,我们认为需要靠更好的个性化服务。
规模—盈利—纳斯达克
记者:谈一谈你的“再次创业”吧?创立爱康,是基于什么样的考虑?
张黎刚:爱康是顺应时代而产生的,无论政策层面还是市场需求都已经成熟。
根据我们的了解,今年9月份即将出台的关于健康险的规范性文件,当中就会提到第三方健康管理服务,提到保险公司、健康险公司要将一部分资源投入到健康教育等方面,这样可以确定我们爱康这类第三方健康管理服务公司的地位。国外已经证明,保险公司和第三方健康管理服务公司合作,能为保险公司节约成本,便于成本控制。
另外,国家正在寻找一些关于慢性病的相关解决方案,第三方健康管理服务可以说是理想的选择。因此从政策层面来讲,国家肯定会支持爱康这样的第三方健康管理服务提供商的发展。
记者:你讲过盈利不是目前爱康网追求的目标,有了规模的盈利才有价值,爱康网发展到目前规模如何?何时可以盈利?
张黎刚:经过并购、整合以后,目前爱康已经拥有了60万有效会员;另外,爱康在上海、杭州、南京、哈尔滨、太原、长沙都已经落地了,今年我们还会扩张到武汉,华南(包括广州、深圳)等,我们预计总共会在20个城市落地,各个分公司员工加起来大概在200人左右。
关于盈利,目前爱康没有任何盈利压力。我相信通过3年时间,把爱康这个平台整合好以后,我们会有非常广阔的盈利前景。
记者:跟足球教练米卢玩过的国家队都能进世界杯决赛圈一样,你玩过的两家网站都可以进军纳斯达克,爱康网未来肯定也会有这方面的计划,具体时间是你曾经提到的2008年吗?
张黎刚:这几年,经过泡沫化阶段以后,中国互联网企业开始能够务实发展了,从互联网创业到进军美国纳斯达克,已经成为习惯,爱康也不例外。我们给自己设定的时间是2008年赴纳斯达克上市,届时,我们的规模将会达到200万-300万会员,同时销售可以过亿。
现在看起来,我们感觉到爱康的发展非常良性、健康,爱康在健康管理领域有望成为中国的一块牌子,它的价值会很快体现出来。
记者:融资方面呢,你们是怎样规划的?
张黎刚:由于现在国内健康管理市场的争夺已经开始,这个行业让人有很大的想象空间,因而很多资本都想进来。从爱康来讲,从管理团队、公司背景、研发状况到IT手段,目前为止在国内还没有这么“健康”的公司,一些有远见的投资者找到爱康是很正常的。