中国建设银行行长常振明致辞

第八届中国国际电子商务大会于4月17日至18日在北京举行。这是《中华人民共和国电子签名法》颁布和实施后的首次电子商务盛会。由中国电子商务协会主办、新华网承办的第八届中国国际电子商务大会，为中国电子商务行业的峰会，国际电子商务界的盛会。新浪科技现场播报。以下是中国建设银行行长常振明在大会开幕式上发言：

二十世纪末，新经济浪潮席卷全球，作为新经济重要特征的电子商务顿时成为经济
领域最热门的话题，在经历了大起大落之后，原有的商业模式和经营理念遭到全面挑战。重新审视、理智思考之后，人们开始用更务实的态度对待电子商务、实践电子商务，越来越多的电子商务网站开始止亏回盈，全球电子商务逐渐走出低谷，开始全面复苏，走向健康发展之路。

中国国际电子商务大会到今天已经是第八届了，关注大会的人都会注意到电子商务大会与国内电子商务总是同起同落，通过电子商务大会我们能直接感受到国内电子商务的冷暖。本届大会以“创新制胜、国际接轨”为主题，正是顺应了国际电子商务的潮流，因此，我们说现在大力发展电子商务正当其时。

一、电子商务对社会经济产生的巨大影响

电子商务经过不断的发展，其内涵也日益丰富，它不再局限于通过互联网进行的企业间商贸活动。从商务的角度来看，电子商务应该还包括各行业经济活动的电子化、网络化，如电子银行、电子政务等等。从服务渠道的角度来看，支持电子商务的渠道不仅包括互联网，还应包括移动通讯、有线电视、电话等。

电子商务带来了全球经济的重大变革，产生了深远影响。它改变了企业的组织结构和运作方式，通过优化内部生产流程，压缩中间环节，缩短生产周期，加快资金周转，降低库存，从而提高生产效率，降低生产成本，提升集约化管理程度，实现高效经营。它改变了上下游企业之间的成本结构，密切了上下游企业之间的战略联盟，突破传统企业中以单向物流为主的运作格局，实现以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式，从而影响企业供销链的有效建立，改善从原料采购、销售到市场运作以及信息管理等环节的效率，迫使企业为提高竞争力而重组业务流程，加

它还改变了企业竞争方式和营销手段，促进企业开发新产品和提供新型服务，促使企业随消费者需求而变，各种电子商务网站因而也就有机会生存和发展。企业内部财务、生产等的集中管理和企业间电子商务的广泛开展，还会影响到企业的结算方式，新型的结算要求呼唤银行提供新型的服务，这给电子银行带来了发展的契机。

二、建设银行通过提供电子银行服务大力推动电子商务

随着国际先进银行国内业务的开展，在经营理念和服务方式上给国内银行带来了巨大的冲击，电子银行逐渐成为银行竞争的主战场和争取客户的重要手段。面对机遇和挑战，我行于1999年8月正式推出网上银行，并用了短短两、三年时间迅速丰富和发展了电子银行渠道，形成了集网上银行、重要客户服务系统、95533客户服务中心、手机银行、家居银行为一体的多层面的电子银行体系，同时确立电子银行自己的品牌—E路通。

2003年12月，我行以现行的电子银行为范本，成功完成了国家“十五”科技攻关专题—网络银行体系研究与应用示范，获得了高度好评，该项目为研究中国网络银行，也即电子银行，作出了重要贡献。这项研究的成功确立了我行电子银行在金融界的先进地位。

我行在实施电子银行的过程中，始终把客户资金安全放在心上，视安全服务为第一要务，不断引入国际先进技术，建立了丰富的安全体系，采用了多种安全手段(如：数字证书、动态口令卡、USB KEY、IC卡、硬加密卡等)，能够适应各种类型客户不同层次的安全要求，力求以最完善的安全防范体系确保客户的资金万无一失。

我行电子银行服务渠道能满足来自互联网、专线、固定电话、移动电话等各种电子渠道的服务要求，多层面的网络服务有效地弥补了单一网点服务不足，随时随地的贴身服务大大方便了客户的资金管理。我行电子银行服务范围广泛，面向所有个人和单位客户，产品设计以客户为中心，不仅能为大众客户提供标准化的高品质服务，也能为大客户定制更多个性化和人性化的金融服务。

我行电子银行服务渠道能满足来自互联网、专线、固定电话、移动电话等各种电子渠道的服务要求，多层面的网络服务有效地弥补了单一网点服务不足，随时随地的贴身服务大大方便了客户的资金管理。我行电子银行服务范围广泛，面向所有个人和单位客户，产品设计以客户为中心，不仅能为大众客户提供标准化的高品质服务，也能为大客户定制更多个性化和人性化的金融服务。

我行电子银行产品和服务也很丰富，它能为客户提供集银行、基金、证券为一体的一揽子理财服务，具体来讲：它能为企业客户提供跨地域的实时资金监管，全国范围的快速结算；能帮助集团实现资金的集中或分散管理，以及预约、定时、批量支付的资金计划管理；能提供各种企业代发业务如代发工资、养老保险等；各种企业代扣业务如保险费的代扣等全方位的银行服务。更为集团企业的各类结算中心量身定做了集资金管理、账务管理于一身的综合应用系统—集团理财系统，不仅能替代结算中心的专业财务软件，更能有效提高集团企业的资金管理和运作效率。

另外，在为重要客户提供个性化服务方面，我行不仅能支持企业财务系统与我行电子银行系统的直接对接；还针对不同企业客户，量身定做了财政授权支付、财政预算外资金收缴、集团客户内部资金管理、银期转帐、外资银行合作、证券保证金管理、企业支付网关、开放式基金直销、对公资金实时划转等一大批深受客户好评的产品和服务。

我行是最早提供电子商务在线支付服务的银行之一，目前已经为数百家电子商务商户提供了网上支付服务，全国范围内实时网上支付和退款服务有力支持了电子商务网站业务的开展；另外，去年电子银行还推出了一款创新产品—网上收银台，为那些没有网上商店的企事业单位网上收取费用提供了全新的服务方式，自此小区收取物业费，各类考试收费，学校收取学费就更加简单方便了。

经过几年的发展，我行的电子银行客户数已初具规模，突破了1000万户，有力地促进了电子商务的发展。实践证明，电子银行渠道必将成为现代商业银行经营交易的主渠道；电子银行业务必将有力地提升现代商业银行的核心竞争力；电子银行服务必将成为为客户提供更优质、快捷的现代商业银行服务方式。可以说，发展电子银行业务方兴未艾。

女士们，先生们。目前，建设银行正处于重组改制的关键时期，我们将一如既往地关注电子商务的发展进程，重视电子银行在建设银行的应用与推广，积极应对国内外同业挑战，始终致力于服务客户、支持企业经营管理信息化。今后还将在不断创新、追求卓越的理念指导下继续推陈出新。

我行电子银行已经迈入快速发展阶段，我们有决心也有信心为企业提供全面、优质的服务，并愿意与大家合作，共同营造良好的电子商务氛围，推进电子商务的发展。祝第八届中国国际电子商务大会圆满成功！