面对完全不同的互联网商业模式和竞争对手，Microsoft开始革自己的命。

冀勇庆/文

12月2日，Microsoft正式在中国发布新一代企业级应用平台SQL Server 2005、Visual Studio 2005，并将于明年推出BizTalk Server 2006。在北京，地铁站台柱子上的SQL Server
2005的广告吸引了不少人的目光，随后在上海和广州等城市，都将出现Microsoft企业级产品的大幅广告。

自从一个月前的11月7日，Microsoft在美国旧金山第一次发布了最新的企业级应用平台后，现在Microsoft已经在全球90个国家完成了新产品的发布。

“大家等得有些太久了。起码来说，一个更快的发布周期可能比较合适。”Microsoft首席执行官史蒂夫·鲍尔默说。的确，Microsoft上一次企业级应用平台产品的发布已经是5年前的事了。如此长的时间、超过2000人的研发团队，Microsoft可谓投下了血本。当然，Microsoft也对这三款产品寄予厚望，这倒挺符合北京发布会的主题，那就是“撼动未来”。

平台的延伸

在美国旧金山的产品发布会上，当介绍完Microsoft产品在大型企业中的成熟应用之后，鲍尔默意味深长地表示：“现在，你们应该可以信服了，在Windows以及Microsoft平台上，已经不存在什么太大的难以胜任的工作任务了。”他同时还表示，只要是从竞争对手“跳槽”到SQL Server的用户，均可以享受Microsoft提供的50%的折扣。

1995年推出SQL Server 6.0的时候，Microsoft就已经将企业级数据库市场作为自己的下一个重要目标。当时的Microsoft已经在PC操作系统领域占据了霸主地位，SQL Server其实代表了Microsoft向两个市场的突击，一是企业级，另一个就是中间件。

10年过去了，如果说以前业内人士认为Microsoft在企业级还只是“小字辈”的话，如今的Microsoft已经不容小视了。根据Gartner发布的数据，在2004年的全球数据库管理系统市场上，Microsoft数据库产品的许可收入增长了17.8%，而它的两家主要的竞争对手IBM和Oracle的增长率都没有超过10%。从销量上计算，Microsoft的SQL Server已经超过了IBM和Oracle销量的总和。当然，由于Microsoft的用户以中小企业居多，2004年Microsoft在全球数据库市场的份额仍然只有16.3%，而两位老对手的市场份额还都维持着30%以上。实际上，新发布的SQL Server 2005寄托了Microsoft更大的梦想，Microsoft希望通过这款产品在企业级市场上取得像PC市场上那样辉煌的市场地位。

从目前来看，Microsoft的扩张还是卓有成效的，这在很大程度上得益于它百试不爽的平台战略。“Microsoft的平台战略也是Microsoft最主要的和最长期的努力方向，是其保持成功的主因。”Gartner副总裁兼研究总监Dion Wiggins认为。这首先是Microsoft在PC领域的Windows平台的进一步延伸。如今，Microsoft和Intel组成的Wintel平台的性价比已经超过了以前在大企业应用非常普遍的RSIC＋UNIX平台，这使得很多重量级的大企业也纷纷倒戈，转而选择了Wintel平台。正是因为Wintel平台在企业级市场不断的攻城略地，使得像SQL Server 2005、Visual Studio 2005这些基于平台之上的中间件产品增长迅速，并成为了市场的主流产品。

如今，Microsoft在拓宽平台的同时，还计划将平台抬高，并且一直高到应用软件这个层次。不久前，Microsoft董事长比尔·盖茨宣布，Microsoft将在2008年之后推出命名为“Microsoft Dynamics”的Microsoft牌ERP和CRM应用软件产品，从而大规模地进入SAP、Oracle等应用软件厂商的领地。SAP公司CEO孔翰宁认为，Microsoft在中型市场上将成为SAP的竞争对手。

“我们为什么要做ERP和CRM应用软件？因为不久之后他们就会变成企业基本的平台。”Microsoft企业及合作伙伴事业部全球副总裁卫西蒙语出惊人，“我们将提供一个平台，然后由我们的合作伙伴完成不同行业的应用开发。”这实际上已经重新定义了什么是平台软件，什么又是应用软件。“实际上，在历史上平台和应用就一直在转换，平台就一直在向上迁移。”大卫·坎贝尔是MicrosoftSQL Server战略与基础架构总经理，他负责了整个新一代企业级应用平台的开发工作。“在下一代产品中，我们集成更多的应用软件的功能是非常自然的事情。”刚发布的SQL Server 2005已经不再是单纯意义上的数据库产品了，它集成了商业智能(BI)软件的几乎所有功能。

遇上了互联网

如果是在传统的软件领域，依靠平台和标准的优势，Microsoft总是能取得最后的胜利。无论是与IBM在操作系统，还是与Lotus在应用软件的竞争，Microsoft只需将其平台延伸到对方的领域，竞争对手往往就不战自败。因此，每次的结果都是Microsoft笑到最后。

近些年来，Microsoft开始尝试将自己的软件平台延伸到更为广泛的市场，它不仅是PC上的软件平台，它还要占领服务器，最后还要在游戏机、电视、移动终端、互联网上运行。但是，除了已经在服务器也就是企业级软件市场上有所收获之外，Microsoft在其他领域的发展却不是那么顺利。无论是Google、Yahoo!还是Sony，如今仍然牢牢把持着自己公司所在领域的头把交椅，Microsoft虽然很努力地追赶，可还是跟不上他们飞奔的脚步。

这一次，平台策略没有能够奏效，是因为平台遇到了互联网。由于互联网，开源软件得到了快速的发展，Linux已经渐成气候；因为互联网，软件本身变得不值钱了，出现了像红帽、Saleforce这样的软件公司，他们依靠提供服务而不是卖License(许可证)来获利；还是互联网，使得Google的在线搜索逐渐做大，并颠覆了传统的盈利模式。而说到底，目前的Microsoft还是一家技术型公司，它的盈利基础还是收费的操作系统。正是基于这个核心优势，Microsoft建立了一个宽广而且不断延伸的平台，拉拢了一大批的合作伙伴在这个平台之上开发同样是收费的应用软件，从而进一步地强化了自己的平台优势，这其实就是Microsoft大获成功的“商业软件”模式。过去，它的竞争对手也遵守同样的竞争规则，也开发软件，也按照许可证收费；但是非常不幸的是竞争对手们却没有Windows这个标准平台，因此竞争从开始就处于不平等的状态；即使他们前赴后继、轮番冲锋，也仍然被Microsoft一个接一个地挑于马下。

如今，互联网改变了一切，也包括软件的商业模式。互联网也需要软件，但是互联网不需要商业软件。这棵基于TCP/IP协议的“小树”迸发出勃勃的生机并很快成长起来，工程师们开发出各种各样的软件并通过互联网免费分发；原来许多需要借助商业软件才能实现的功能现在通过互联网免费就可以拿到了，甚至包括数据库和操作系统也统统免费。基于互联网之上的这些新公司例如Google虽然也从事软件开发，但是却并不是通过发放软件许可证来盈利，他们统一的收入模式就是：服务。

对于这些完全不同的商业模式和竞争对手，Microsoft就不知道怎么下手了，因为他们根本就不站在Microsoft的Windows平台上与Microsoft竞争。如今，竞争对手甚至开始大大方方地挖起Microsoft的优秀人才了。这一年的时间里，已经有近百名Microsoft员工离开并加入Google，这也极大地触动了Microsoft公司的高层。

变的难题

为了适应互联网，Microsoft已经花了10年的时间。1995年5月，Microsoft的近千名工程师正在夜以继日地工作，以期在三个月之后正式发布32位的操作系统Windows 95。突然，所有的管理人员都收到了盖茨的一封名为《互联网浪潮》的邮件，“现在，互联网是我们的第一要务。”盖茨说。在发出这封邮件之前，他花了10个小时在互联网上冲浪，结果让他感到心惊肉跳：在网上他几乎没有看到Microsoft的文档格式，这也意味着互联网到来之后，Microsoft在PC时代的平台能力将毫无用处；如果这一天真的到来，它也就是Microsoft的末日的到来。盖茨的邮件发布后不久，Microsoft就迫不及待地投入了争夺网上浏览器主导权的战争之中。结果，当时的Netscape还没有找到自己的盈利模式就被Microsoft强大的平台封杀了。

5年前，Microsoft又提出了.net策略，并在XML以及网络服务(Web Service)上面投下了重注，这其实也是一场为了争夺互联网环境下的软件开发平台的战争。经过5年的努力，如今的.net已经能够与Java/J2EE打成平手。

Microsoft面向互联网的战争还在继续进行，直到现在Microsoft还没有看到胜利的曙光。究其原因，Microsoft仍然采用的是10年前行之有效的商业模式，无论具体的策略怎么变，其根本仍然是把软件当作产品、当作License来卖。

而现在，Microsoft已经打算“革自己的命”了。10月30日，盖茨发给所有的资深员工与优秀工程师一封邮件，标题叫做《互联网软件服务》，“随着互联网的普及与丰富基础的建立，将出现一种应用及经验的‘服务浪潮’──立即透过互联网席卷数以百万计的使用者。广告已经成为一种新兴的强大方法，它与软件订阅和授权费一起，成为创新与提供软件的直接和间接资金来源。”盖茨意识到，老的商业模式已经无法适应新形势的发展了。

在此之前，Microsoft内部已经进行了重组，将原来按产品线划分的七大事业部合并成三大事业部；虽然还是产品线的合并，却也已经开始从客户的角度来考虑部门的划分了。另外，重组中最大的一个变化就是将MSN和Windows放到了一块，这背后的含义就是Microsoft又打算将Windows平台延伸到互联网了。明年，新一代操作系统Windows Vista即将发布，就像Microsoft惯常的手法，其中又集成了很多互联网的应用功能。例如，程序的运行不再需要本地下载了；通过Windows Vista，程序就可以自动在网上运行并且在运行完成后自动消失。

Microsoft还任命了今年4月份刚加入的雷·奥齐(Ray Ozzie)担任公司的CTO，负责领导整合之后的三大部门的服务策略。这位被盖茨称为“最聪明的软件人”是商业协作软件Lotus Notes的发明人，还创立了Groove Networks公司，并在不久前被Microsoft收购。还没有被Microsoft文化同化的奥齐直言不讳地指出了Microsoft存在的问题，“我们知道搜索将很重要，但是直到Google通过专注于搜索并获得了极为强大的地位，我们才真正体会到搜索的重要性；虽然我们凭借Messenger与Communicator的强大能力取得了领先地位，但是让VoIP广为流行并开创出一个新业务种类的是Skype而不是我们。”奥齐认为，正是由于仅仅把自己定义成一家技术提供商，Microsoft束缚住了自己的手脚。

盖茨发邮件仅仅两天之后，Microsoft就推出了全新的“Live”战略，它与Microsoft以前战略最大的不同就是将Microsoft所有的产品都通过互联网而不是产品包的方式提供给用户。例如针对个人的Windows Live，用户只需要登陆live.com就可以将自己感兴趣的新闻、常用的电子邮箱、MSN、办公软件统统“抓”到一起；更重要的是，其中大部分的服务都是免费的！目前，Windows Live正在进行β版测试。而面向中小企业的Office Live将在明年推出，预计将提供超过20多个商业应用程序来帮助企业进行项目管理、安全管理以及整合信息资源的工作，所有这些工作都可以通过网上完成。

也许在未来的某一天，Microsoft的一些Windows和Office产品将通过互联网发布并免费使用，Microsoft将通过服务来获取收入。实际上，Microsoft已经在这样做了。“我目前的主要任务就是使广告成为Microsoft增长最快的业务之一。”在12月7日的一次会议上，MicrosoftCEO鲍尔默表示，Microsoft目前的在线广告业务收入接近20亿美元，仅次于Google和Yahoo!。这在几年前的Microsoft是不可想象的，所有人都知道Microsoft是编软件和卖软件的，但是没有人认为Microsoft能够做好互联网服务。

如果Microsoft全面转向服务的战略开始实行，势必会严重冲击Microsoft原来利润丰厚的商业软件产品。试想，如果Windows和Office这两个Microsoft主要的利润来源都免费了，Microsoft还能靠什么来赚钱？广告和IT服务能够弥补软件产品上的损失吗？如果不能，Microsoft也就危险了。

盖茨曾经说过，“Microsoft离破产永远只有18个月。”作为全球信息产业王者的Microsoft当然希望自己能够永远“Live”(活)下去。只是，这一次它的最大的竞争对手不是别人而是自己。