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贝瑞特自解毒草竞争策略 为Intel拨乱反正
网友【老编】 2006-12-04 21:23:19 分享在【时代发展的印记】版块    1    1
赵杰发自北京

面对“白开水与可乐”,克雷格·贝瑞特(Craig Barret)选择了后者。“CEO?董事长?两者都喜欢。”面对选择题,他很坦率地给出自己的答案,“我很喜欢当CEO,负责日常工作,但是作为董事长来讲,我必须要负责那些更加长远的战略性工作,而且我还必须环球旅行,看一看Intel这个公司在全球的情况,也就是为什么这次来到北京。”12月15日,贝瑞
特第十次到访中国。

这位坦率的Intel董事长甚至在谈及竞争对手时依然是不假思索:“我的工作不是让竞争对手高兴,而是让它们感觉难受。”

这种脱口而出的果断甚至会让你觉得眼前这位66岁、身高1.9米的白发老人“傲气十足”。不过如果重读一下他的生活格言,或许可以理解这种风格更多来自热情和兴趣:“热衷于自己喜欢的、有乐趣的工作吧!这就是我每天早晨起床的最大理由。”

为Intel“拨乱反正”

曾经在著名的斯坦福大学任教,喜欢钓鱼,素以冷静、谨慎为其作风的贝瑞特在谈话中习惯性地用右手撑起他的头,然后注视你的眼睛,遇到不同观点,他会毫不含糊地表示“NO”;遇到“志同道合”之观念,他又毫不吝啬自己的笑声和幽默。

他的幽默似乎在逐渐推翻此前其中国之行的“过于谨慎以至缺乏兴奋点”的中国媒体印象,

贝瑞特这第十次中国之行更多表达了自己的“热情”——他为宣传Intel的国际公民形象而来,或许像有些人所猜测的,他更多的是为“拨乱反正”,因为他来的这个时段,对于Intel“垄断”的指责声一度不绝于耳。

6月28日,Intel竞争对手AMD公司向美国特拉华州联邦地方法院提起诉讼,指控Intel采用非法手段阻止计算机厂商购买AMD处理器。AMD认为,按照销量计算,Intel在全球处理器市场占据了80%的市场份额;而如果按照销售额计算,Intel在全球处理器市场占据了90%的市场份额,远远领先于AMD。

今年3月,日本公平贸易委员会裁定Intel违反了《日本反垄断法》第3节,原因是Intel非法利用市场垄断优势打压竞争对手AMD公司。随后不久,欧盟委员会表示将同日本政府密切合作,对Intel进行类似的反垄断调查。

“也许只有我们的竞争对手会对我们承担社会责任的做法进行一些评论。”谈到竞争对手,这位从担任CEO伊始就“希望自己被认为是Intel历史上身材最高大的CEO”的董事长如此回应。

“20年前我们就意识到,我们处于业界的一个特殊的位置。”贝瑞特告诉记者,“如果你看一看全世界的《反托拉斯法》,就知道如果你处在一个非常有强有力的、优势的市场地位,你可能要受制于一些特殊的法律和法规的规定,我们认识到这一点,我们也接受了这一点。与Microsoft合作开发个人电脑市场,这只是我们寻求更成功的方式,而不是要去垄断市场。”

贝瑞特强调:“我的工作是使这些竞争者感到非常的难受,对此我并不想抱歉。”

用正确方式做正确的事

如果知道眼前这位老者在年轻的时候曾经驾着战斗机风驰电掣于云端的经历之后,你或许容易理解这种毫不含糊的“咄咄逼人”之言。在他的词典里,“毒草”或许是目前Intel招来众多“垄断”的抗议声的最好注释。贝瑞特曾经在美国亚利桑那沙漠上看到一种三齿毒蕨,在它的叶子上,有一些油质的残留物,使它周围的一些植物不能生长。贝瑞特非常喜欢这种毒草,在亚利桑那的家庭后院里种了些这种植物,甚至经常要亲一亲它。这种毒草的竞争策略使贝瑞特深受启发,他甚至把Intel的微处理器比喻为“毒草”,不仅自己强大,而且可以把周围的业务都毒死。

而曾经刻意从李光耀等强势领导人身上学习经验的贝瑞特,培养了自己决策果断、坚决的风格。“如果有了一些想法,想往前发展的时候,有的人可能不同意他,就会跟那个人说,你其实是没想过,如果你仔细想想我的想法的话,你就会同意我的想法。”所以,采访始终,就记者关于竞争对手的指责问题,他总是试图在说服而丝毫不是去妥协。

他认为自己已经开始努力去要求员工的行为处事了,如果竞争者再抱怨的话,“就让他们抱怨好了”。

“我们培训所有的Intel员工、经理,以及销售人员,告诉他们应该怎样看待我们在市场中的独特地位,应该用怎样的方式来做事。这是为了防止对手对我们做出指责,这也防止我们做一些错事。我们对雇员进行很多这样的培训。这也是我们必须的行事方式,比如让我们的员工知道:我们可以做哪些事,哪些事我们不能做。”

贝瑞特说:“我们告诉雇员,这是我们做事的正确方式。我们不能够回避,我们非常重视。但是尽管我们做了这件事情,我们也不能防止竞争者对我们提出抱怨。”

但是,从Intel所做的实际应对举措来看,贝瑞特在表达“并不想道歉”的同时却有着妥协,但或许是他的性格决定了他不会用语言来表达这种妥协。今年的三四月份,Intel发言人查克·穆罗伊(C h u c k M u lloy)针对日本方面的指控曾表示,Intel将按照FTC的要求修改客户合同,而这些变更不会影响Intel在日本市场的竞争力。他说:“无论如何,我们仍然具有非常强的竞争力。我们不希望陷入长达数年的行政和法律诉讼之中,而且也不希望使客户受到牵连。”

采访始终,贝瑞特无数次重复一句话——“用正确的方式做正确的事情(Do right things inrightway.)”。或许这句话也可以概括他于1974年加入Intel做技术经理,一步步走上CEO的职位,直到最终成为董事长之路的“成功秘诀”。

在这位掌控全球最大的半导体芯片制造厂家的老者看来,这句话应该是企业生存的灵魂。“我们还有要改进的余地,我们一直试图继续好上加好,更进一步。在这方面,最重要的还是要做正确的事情,就是说大家都期望你做正确的事情。”

他认为做合格的企业公民就是正确的事情,也是Intel的目标。“我们的使命之一,是要做一个良好的企业公民。我们希望人们看我们不仅仅是技术领先的公司,同时要被大家看成非常好的企业公民,一个社区的好的邻居,大家非常关心我们所做的工作,我们认为这是非常重要的。”

“我们成功,就应该回馈,有些人如果对此也想抱怨的话就让他们抱怨吧。这是他们的问题,而不是我的问题,我的问题是做正确的事情,不仅仅是在商业上遵守法律,而且做一个好的公民,如果有人对此无法接受的话,那是他们的问题。”贝瑞特说,“我们在生活中做任何事情都要做好,如果从商的话,我们要在商业上取得成功。”

贝瑞特喜欢用自己引以为豪的身高要求,让Intel成为“身材最高大”的企业,为此,他提出了企业的多元化和全球化战略,并且将业务首次拓展到中国,从而被不少“追随者”称为“先见之明之举”。“对于任何公司来讲,其工作都是要变得成功,要赚钱。”
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