某些苹果计算机用户提出控诉称，虽然新款PowerBook的15英寸显示器像素更高，但是显示屏还是会显示出一些多余的水平线。

Apple公司的在线论坛已经因此炸开了锅，许多用户关于这个问题的严重程度和Apple公司是否应该负责为用户更换显示屏的问题所持意见都不一样。

用户杰森希尔顿在他发的贴子中说：“旧的显示器相对较脆、较硬。” “而新的显示屏在每一排像点之间都有一条非常明显的黑色水平线。 用户在进行图形设计的时候受到了很大的干扰。”

Apple公司发表声明称：“如果客户遇到技术问题，他们可以联系AppleCare中心。”但是Apple公司拒绝发表进一步的评论。

Apple公司在10月19日发布这款PowerBook笔记本电脑用高分辨率显示屏，并在同一天发布了新款PowerMacs苹果电脑和Aperture图片编辑软件。 15寸和17寸显示屏都已经升级到新款、高分辨率显示屏了。 然而，客户投诉主要集中在15寸的显示屏上面。

为了说明问题，某一位Mac苹果电脑用户在其网站上贴出了一张截图。

有些用户建议将对比度调到最低设置来说明问题，而其他人认为这不是说明大问题。 但是有些其他的用户称，他们希望花2000美元买到的笔记本电脑应该比现在这款笔记本电脑更好。

关于这个问题的争论不由让人联想到另一个显示屏质量问题，即关于显示屏坏点的争论。 对于任何一块具体的液晶显示屏来说，有时某些像点或者是亮的，或者是暗的。 各家厂商的政策都不太一样，有些厂商设置了具体的像素限制，而另一些厂商则使用了更复杂的方案，甚至还有一些厂商采用的是因地制宜，现设计现生产的政策。

Apple公司在网站上发表了一篇关于这个问题的文章，称它已经预计到会出现一些“像素异常现象”。 然而，该文章并没有说明到底多少个坏点以内是可被接受的范围。