Sony6款数码相机被查出问题以来，一直持观望态度的市内家电卖场再也坐不住了。昨天起，这6款Sony问题数码相机陆续下柜。

“今天早上，我们已将问题相机全部下柜，等下周一Sony公司发来答复书后，再决定何时重新上柜”，商社电器表示。同时，重庆国美证实，正在做Sony问题相机的下柜工作。昨天傍晚，苏宁电器也紧急将所有样品和库存的问题相机全部封存。

据卖场介绍，由于这6款相机都是Sony的新品和畅销货，事件发生以来，这些相机的销售受到影响，不过，重庆商家暂未接到消费者关于相机的质量投诉。

在问题相机事件发生3天后，Sony才对消费者和外界作出全面回应。不过，回应未明确涉及“召回”等敏感字眼，只表示，消费者对产品有任何疑问，可拨打Sony中国免费客服热线咨询。

昨天晚间，Sony(中国)在官方网站上挂出了“Sony(中国)有限公司就日前杭州国家照相机质量监督检验中心检测数码相机事宜的说明”。对于相机门事件，Sony表示诚恳道歉，同时表示会尽快将产品再次送交杭州国家照相机质量监督检验中心进行检验。

“说明”还称，Sony(中国)已决定在杭州国家照相机质量监督检验中心进一步检测结果出台之前，先暂时停止DSC-H1，DSC-L1,DSC-P200,DSC-W7,DSC-W5,DSC-S90六个型号的数码相机的销售，

如果用户想退换以上型号的产品，Sony的回复则较含糊，只表示承诺将在相关政府部门的指导下，严格按照中国的各项现行法律法规切实维护广大用户的合法利益。

(万里)

纵 深

傲慢与偏见

和宝洁SK-II事件相似，Sony这次对问题相机以及中国消费者的态度同样显得傲慢。

事件发生后，一方面，Sony(中国)有限公司通过《每日经济新闻》表示，此次不会考虑召回；另一方面，据新京报及杭州当地媒体报道，已有多家杭州媒体接到公关电话，以大量订阅报纸为条件，要求撤下相关稿件。重庆媒体同样也接到再发稿将撤广告的“威胁”电话；同时，Sony还固执地对检验机构采用的标准提出质疑。

如此看来，Sony这两天忙得也够呛。可对于已购买这批相机，而且是利益直接受损的消费者，Sony却未在第一时间给一个说法。

Sony对中国消费者的傲慢态度固然让人气愤，可静下来反思，Sony傲慢的原因还在于国人自身腰杆不硬——如今数码相机市场，几乎寻不到中国生产的货，为啥？还是核心技术不过关。这也使得Sony敢于对国内相关检测机构和标准公然提出质疑。

要彻底避免此类事件再发生，企业赶紧练好内功是关键。