新闻追踪

Sony六款畅销数码相机上周因被工商部门曝光“不合格”而被迫主动撤柜后，记者昨日走马广州各大数码卖场发现，Sony涉案相机已基本不见踪影。

而曝光此事的浙江省工商局有关负责人向媒体回应称，对Sony6个不合格型号的数码相
机进行复检已经没有必要。

Sony相机销售遭遇寒流

记者昨日走马广州各大数码卖场及苏宁、国美、广百等家电卖场发现，在把涉案六款数码相机撤柜后，原本摆满数码产品的Sony专柜显得格外空荡荡。国美客村店数码柜台促销人员称，公司从媒体上获悉Sony六款相机出现质量问题后，与Sony协商后紧急进行撤柜处理。

加上10月份曝光的缺陷CCD危机，Sony数码相机遭遇连串质量危机，严重影响了Sony品牌和Sony其他数码产品及平板电视的销售。不愿具名的卖场人士向记者透露，最近几日Sony数码产品销售基本处于停滞状况，与此前数码商品区内Sony品牌最为畅销形成鲜明对比。“至于彩电销售，Sony本月初刚刚对旗下五个系列的液晶平板电视采取降价2000元促销，勉强能维持同比销售水平，但连串危机肯定会影响Sony的销售。”

正规行货凭发票可退货

Sony上周四宣布，在进一步检测结果落实之前，先暂时停止涉案六个型号的数码相机销售。对用户提出退换以上型号相机的要求，Sony承诺将“严格按照中国的各项现行法律法规切实维护广大用户的合法利益”。但至今Sony官方并未明确回复“Sony相机质量是否有问题”、“Sony是否将采取召回措施”、“消费者将如何退货及补偿”等消费者关注的热点。

记者昨日致电Sony客户服务热线，客服人员建议，如果相机在使用过程中没有问题，就先等最终结果如何再作决定。不过该人士也表示，已接到公司最新指示，如果消费者希望退货，可以登记相机机身号及相关资料，确认是Sony公司生产的正规行货后，凭发票可以办理相关退货事宜。

至于是否有考虑向Sony立即退货结算款项以及是否有计划向Sony索赔，多数经销商表示，暂时没有如此考虑。记者还发现，多数经销商并不情愿相信Sony上述六款相机全部存在“严重的质量问题”，但会密切关注事态进一步发展。

工商部门称暂无复检必要

针对Sony上周四公开道歉并表示“将尽快提请工商部门对上述涉案数码相机进行复检”的声明，曝光此事的浙江省工商局有关负责人向媒体回应称，在此前已对Sony相机进行扩大抽检的情况下，再对Sony6个型号不合格的数码相机进行复检已经没有必要。

负责为浙江工商局进行数码相机检测的杭州国家照相机质量监督检验中心主任周刚接受记者采访时还透露，上周以来Sony一直和该检验中心沟通，试图对这几个型号的相机进行复检，但中心至今尚未收到“浙江省工商局要求再次复检的委托”。有Sony公关部及数码相机市场部人士私下向记者承认，在未得到国家相关部门的进一步检测结果之前，来自市场和消费者的压力非常大。

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