华南苏宁“北伐”从化

启动“南征北战、东成西就”战略，将全面渗透华南二级市场

华南苏宁南征北战，东成西就

近日，记者从苏宁电器华南地区管理中心了解到，苏宁电器广州第14家连锁店——从化街口店12月17日即将盛大开业。作为苏宁继番禺市桥店之后进驻的第二个区域市场门店，作为广州苏宁献礼集团15周年庆典的第一家新开店、作为苏宁12月“南征北战、东成西就”战略下的第一步棋，从化店的开业引起了业内外的广泛关注。

苏宁华南大区营销管理中心总监周晓章接受记者采访时透露，围绕着广州城东、南、西、北的四个方位，苏宁电器12月份的连锁拓展将全面开花，形成合力、合围之势。据悉，12月份，华南苏宁将新开三个新店，并重新对华南第一店——天河北分店进行升级改造。

从化店开启“北伐”路线

记者获悉，在逐渐进行广州核心商圈构建广州苏宁基本框架后，华南苏宁从今年下半年开始，就深入广州周边区域如从化、增城、花都、清远等地进行市场考察和选址调研，贯彻总部的“城市过渡到农村”的连锁发展渗透路线，而从化就是这些地区中第一个开设连锁店的区域市场。而以从化店为第一步，苏宁启动了其12月份制定的“南征北战、东成西就”华南扩张战略。

据悉，苏宁从化店地处从化最繁华的政治经济文化中心——街口镇市政府对面。苏宁华南地区管理中心总监周晓章表示，苏宁在区域市场、二级市场的连锁发展将注重商圈效应。改变就地处从化市最中心地带，人流、消费都显著高于其他地区，开业后苏宁的连锁辐射将覆盖街口镇、太平镇、温泉镇等镇区。

周晓章透露，从化是苏宁继广州番禺市桥店之后将开拓的第二个市级区域市场。和番禺地区一样，从化在市场容量、消费群体、消费对象、消费能力等方面都具有独立性。但由于地理位置及经济发展水平的差异，从化又表现出不同于番禺的市场特点和消费特点。一方面，从化地区的整体经济发展水平和消费能力次于广州、次于番禺。另一方面，当地的家电零售业态还比较原始，缺乏有力的市场竞争。周晓章认为，苏宁电器进驻当地市场的首要任务就是灌输当地消费者家电连锁的概念，培养和强化家电连锁的消费习惯。

东西南北新店全面开花

记者获悉，在提前完成总部2005年任务后，华南苏宁在2005年度最后一个月并未放缓步伐。记者获悉，12月苏宁还将有3家新店开张，进入从化、韶关两个市级区域市场，并以康王店收官2005年的店面扩张。而12月份苏宁的重头戏是：将对天河北进行全面的升级改造。周晓章透露，升级后的苏宁天河北店将被打造成为一个领先于现有国内家电卖场水平至少2-3年的新型超级航母，同时也为苏宁在2006年的发展开启了一个新起点。

周晓章透露，苏宁此次在广州的扩张策略是“南征北战、东成西就”。以广州市区为中心，北面将进驻区域及二级市场从化和韶关，完善在地级市场上的网络布局；南部方位，苏宁电器抢先进驻海珠区东晓南路爱都新天地广场，新兴的地铁上盖物业，苏宁南洲店占据了3000多平方米的临街旺地；西面，广州第15家门店康王店地处荔湾区康王中路新光城市广场，紧邻家乐福、新光百货，更为重要的是，康王店落户广州最繁华的老城区商圈——上下九商圈，该商圈是广州目前唯一一个还没有任何家电卖场进驻的商业旺地，极具发展前景。而东部，是此次广州苏宁周年献礼的重中之重，广州家电业的第一家3C旗舰店——苏宁天河北店将在成功开业两年后迎来首次全方位的升级改造，升级后的苏宁天河北店将被打造成为一个领先于现有国内家电卖场水平至少2-3年的新型超级航母，再创广州家电市场一个新的发展纪元。围绕着广州城东、南、西、北的四个方位，苏宁电器12月份的连锁拓展将全面开花，形成合力、合围之势。

华南连锁店已达34家

周晓章认为，12月份广州苏宁将新开三家门店、改造一家旗舰店并扩张，一个月开四家新店在任何家电连锁都从未出现过。这一方面取决于苏宁自身的连锁发展实力，另一方面，各店所处的优势商圈位置及商圈效应使得“一周一店”的门店快速复制有了实现的可能。

据悉，2005年，苏宁电器在华南地区的连锁网络发展飞跃进步，连锁数量一跃由去年的14家激增至目前的34家，在整个网络的布局布点上益发的优化和完善。而12月份即将新开的三家门店及天河北店的升级改造在连锁网络建设中都具有特殊的意义。而北上从化和韶关，代表苏宁重点启动对区域市场及二级城市的网络布局。周晓章认为，华南的区域地级市场在全国都很有代表性，苏宁在该些区域的发展水平仅次于江苏地区，随着一级市场布点的基本完成，2006年苏宁将向华南各二、三级市场全面渗透，再陆续进入中山、江门、湛江、阳江等区域。

-小链接

何谓“南征北战、东成西就”？

《南征北战》是一部六、七十年代拍摄的以解放战争为题材的爱国主义电影，深刻反映了解放战争的势如破竹。而《东成西就》是一部由刘镇伟执导、王家卫监制的武侠电影，以经典的夸张搞笑颠覆了支撑传统武侠电影的某些理念。因此，在苏宁制定的这两个策略，“东成西就”代表着颠覆和经典，“南征北战”反映着变革和成就，按照苏宁的阐释，“东成西就、南征北战”，同时取其字面所代表的“征战成就”及背后所寓意的“颠覆”和“变革”的含义。而同时，也昭示着苏宁最近扩张路线：“东”：天河北旗舰店全面升级改造；“西”：广州康王店收官2005年广州苏宁扩张；“南”：11月苏宁落户海珠的第四家店南州店，苏宁的“海珠发展战略”正式浮出水面；“北”：开拓从化及韶关市场，代表着苏宁重点启动区域市场及二级城市的网络布局。

-记者观察

连锁扩张应以质量为重

2005年，苏宁电器在华南地区的连锁网络发展飞跃进步，连锁数量一跃由去年的14家激增至目前的34家，在整个网络的布局布点上愈发优化和完善。苏宁华南区域总监周晓章认为，苏宁规模的迅速扩大，实力日益增强，关键取决于三大体系的支持。首先，连锁扩张建立庞大的市场网络是发展的基础，苏宁电器连锁已经占领了全国60多个大中城市，拥有250多家连锁店，形成了全国横向连锁网络；在进入的市场类别上，形成了完整的纵向连锁体系；在同一城市的不同区域，形成了完整的区域布局。其次，是强大的专业自营服务体系。苏宁电器连锁现有服务人员50000多人，随着服务人数的攀升，反而降低了后台服务成本，据分析，苏宁电器江苏地区的服务总成本同比下降了30%。第三，牢固的供应链系统。15年来，国内外众多著名家电制造商与苏宁建立起长期战略合作关系，使苏宁拥有了牢固的供应链系统。

不过，最近，苏宁开始调整策略，在高速扩张的同时，开始更加注重质量。而不久之前苏宁在全国范围内进行了一场组织架构调整，其实目的是为了加快连锁扩张后台的建设，苏宁电器计划3年内在全国建设500个服务网点、30个客服中心和15个物流基地。而这些除了是苏宁2006年全面二三级市场非常重要的后台支持、奠定二三级市场开发能否有效的关键所在外，还将迅速提升苏宁的品牌形象，提升单店销售质量。

正如苏宁电器董事长张近东所言，连锁发展要经历各种不同的阶段，2004年基本上是以速度制胜，企业再狼狈也要把红旗快速插在全国各地，否则会丧失市场；而2005年仍然要以百米的速度跑马拉松。进入2006年，在连锁扩张经过几年的迅速圈地阶段后，已经强身健体的连锁企业应该开始注重后台建设，这样才能在继续保持速度的同时，保持稳健，要数量更要质量。只有这样，国内的连锁企业才能建立起一个连锁业态的标准，才能具备真正与狼共舞的本领。

-旁边报道

从化店抛出160多款特价机

记者获悉，明天开张的(17日)从化街口店面积为3000多平方米，虽然属于苏宁社区店的性质，但在整体装修及产品定位上将全部克隆苏宁最新、最先进的商场管理模式，所有的产品线引进、服务品质及促销活动都将和广州地区同步。

周晓章透露，从化店隶属广州分公司管理，由于地理位置较远，此次参与从化店新店筹建以及后期日常运作管理的都是广州苏宁最优秀的管理人员，他们将在最短的时间里建立起一支优秀的富有战斗力的团队。

记者获悉，此次苏宁从化店开业，在特价机的准备方面“惊为天人”，12月17日苏宁从化店开业，彩电、手机、数码、空调、冰洗、音像、电脑、小家电等八大品类电器各自准备了20款特价机总共160多款特价机倾城奉献，从化消费者在苏宁街口店开业中将率先感受到“价格优势”带来的冲击波。据了解，开业当天苏宁电器现场21英寸彩电跌破500元，43英寸背投跌破5000元，19英寸液晶跌破2000元，30万像素MP3彩屏手机跌破400元，300万像素数码相机跌破500元，1P空调挂机跌破600元，微波炉跌破100元，全场小家电1元起售，波轮全自动洗衣机跌破500元，180升冰箱跌破1000元……

除了犀利的价格攻势之外，此次从化店开业苏宁还将以优质的服务打头炮。苏宁电器售后服务中心的技术人员表示，广州家庭的空调使用频率高，在经历了一个漫长的夏季使用及短暂的秋季停用之后，对空调进行一个清洗、检修、保养有利于增强空调的使用寿命和使用效果。为此，从化店开业期间，苏宁将组织专业技术人员展开系列服务活动，届时无论空调是否是在苏宁购买，通过电话预约，都可以享受到苏宁免费的空调清洗保养活动。

本版撰文：本报记者

黄汉英